Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Deschidere către ceilalți: 5 generații pe piața de consum, 4 generații pe piața muncii
- Deschidere către ceilalți - cinci generații de pe piață: Generația Z, Generația Y, Generația X, Generația Baby Boomers, Generația Tradiționaliști.
- Ce generatie reprezint?
- Caracteristicile celor 4 generații care activează pe piața muncii: Z, Y, X și Baby Boomers
Diferențele generaționale între angajați:
- Definirea si gestionarea potentialului de dezvoltare al angajatului, tinand cont de nevoile specifice si oportunitatile de viata rezultate din varsta - competente cheie
- Tehnici și abilități în motivarea și gestionarea angajaților de diferite vârste.
Managementul vârstei – cum ne-am pregătit pentru cele mai tinere generații Y și Z?
- cum este un angajat al generației Y și Z?
- Ce motivează un angajat din generația Y și Z?
- Cum să comunici cu un angajat din generația Y și Z?
- Cum să gestionezi un angajat din generația Y și Z?
Comunicare X,Y,Z
- Cum să proiectați o comunicare adecvată pentru generațiile X, Y, Z
- De ce trebuie să îmi adaptez mesajul?
- Instrumente comune de comunicare – Feedback
- Cum să comunici pentru a motiva generațiile?
- Comunicare deschisă – autoritate în comunicare
- Comunicare de afaceri, dezvoltarea cooperării
Management XYZ și motivație
- Stabilirea obiectivelor și implementarea sarcinilor
- Managementul echipei, coordonarea activităților, managementul proiectelor - cooperare intergenerațională
- Ce motivează fiecare generație? – cheia generației
- Cum să proiectăm cooperarea?
- Cum să ne completăm reciproc în afaceri?
- Cum să împărțiți eficient sarcinile într-o echipă - tabel de competențe
- Cum să construiești autoritatea naturală și stima de sine în XYZ?
- Este Generația Z greu de gestionat și ce îi motivează cu adevărat?
- Vom fi în curând lipsiți de angajați?
- Recrutare XYZ - ce îi pasă fiecărei generații?
Situații XYZ dificile – asertivitate în comunicare
- Managementul conflictelor – situații dificile între generații
- Cum să prezici conflictele la locul de muncă?
- Niveluri de comunicare – atitudinile interlocutorului (șef, angajat, furnizor, destinatar)
- Cum să vorbești cu un angajat, supervizor etc.?
- Empatie în comunicare
- Ce așteaptă generațiile diferite de la mine în comunicare?
- Cum să reduceți stresul printr-o comunicare transparentă?
14 ore