Intrebari frecvente

I: De ce se schimbă prețurile?

Avem reguli complicate pentru calcularea prețurilor. Funcționează ca o companie aeriană care calculează prețul biletelor de zbor.

De fapt, cu cât rezervați mai din timp, cu atât mai ieftin este cursul. Sistemul optimizează mărimea grupului, deseori există grupuri cu 2-3 participanți.

I: Prețul de training conține TVA?

Nu, în cele mai multe cazuri TVA este inclusă în factură.

I: Acceptați card de credit sau card de debit?

Da, acceptăm ambele carduri. Dacă doriți să plătiți în acest fel, selectați felul de plată corespunzator pe formularul de rezervare.

I: Este masa de prânz inclusă în prețul de training?

Pentru cele mai multe cursuri publice, care au loc între 9:30 - 17:30, masa de prânz este inclusă în prețul de training.

Pentru training-uri individualizate sau private aceasta este menționat în ofertă :

In timpul cursului sunt oferite gustari.

I: Trebuie să aduc laptopul meu personal?

Este preferabil să folositi laptopul dumneavoastra, însă daca aceasta nu e posibil, noi avem laptop-uri de rezervă pentru participanți. Va rugăm să contactați instructorul pentru a confirma.

I: Cum pot plăti?

Transfer bancar (Factură pro-forma)
Plată online (Cu card de debit sau card de credit via WorldPay)
Paypal
Comandă de achiziție (CA)

I: Cum se poate înscrie o persoană pentru un curs public?

Căutați un curs la o dată posibilă (sau completați Cererea pentru data cursului)
Completați și trimiteți formularul de rezervare (cay în care acceptati condițiile de livrare și plată).
Plata se face în avans.
Inainte să înceapă cursul, veți primi un document cu toate informațiile necesare.

I: Cum se procedează pentru cursuri on-site, cursuri individuale sau cursuri private?

Vă rugăm să completați și să trimiteți Formularul de cerere.
Atunci când primim formularul, vom crea o ofertă, vă vom contacta și vom clarifica nevoile dumneavoastre în detaliu.
În caz că acceptați oferta, veți completa formularul de rezervare, pentru a finaliza înscrierea (caz în care acceptați Condițiile de livrare și plată).
Procesul de plată se va face în funcție de ce am stabilit în contract (dacă doriți să plătiți după curs, vom avea nevoie de o comandă de achiziție sau altă metodă de plată garantată).
Inainte să înceapă cursul, veți primi toate informațiile necesare.

I: Ce se întamplă după curs?

Fiecare participant completează un formular de evaluare. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de important pentru noi, deoarece încercăm tot timpul să îmbunătățim calitatea cursurilor.
Veți obține un certificat NobleProg imediat după training. Puteți să-l accessați prin website-ul nostru, Autentificarea certificatului.
Vom trimite raportul cursului, făcut de instructor, care conține un rezumat al cursului și sugestii făcute de instructor.
În cele mai multe cazuri, va exista posibilitatea să trimiteți întrebări instructorului care a predat cursul.

I: Ce tipuri de curs există și în ce fel sunt diferite?

Tele-curs (Cu instructor)

Instructor Live - DA
Mărimea grupului -
Certificate de absolvire - Certificat NobleProg
Laptop pentru training oferit - NU*
Participanții fac exerciții practice - DA
Locația participantului - Oriunde/Global

Cursuri în clasă

Instructor Live - DA
Mărimea grupului -
Certificate de absolvire - Certificat NobleProg
Laptop pentru training oferit - DA
Participanții fac exerciții practice - DA
Locația participantului - Clasă privată/NobleProg

* În cazul tele-cursurilor, veți avea nevoie de un laptop să comunicați cu instructorul. Environment-ul de training va fi oferit de NobleProg.

În așteptare vs. garantat

Garantat

Participanții care au rezervat cursul au garanția că acesta nu va fi anulat de NobleProg.
Cursul va fi chiar și numai pentru un singur participant.

Locația participanțiilor și a instructorului (Clasă vs. tele-clasă)

Sală de clasă tradițională

Instructorul și participanții sunt în aceeași clasă împreună (sala de clasa poate fi oferită de NobleProg).

Tele-clasa (Cu instructor)

Instructorul și participanții sunt în locații diferite și comunică prin internet.

Camp

O versiune mai intensă a unui curs în timpul zilei, care însă durează 10 sau 14 ore pe zi.

Public vs privat

Privat (inchis)

Participanții sunt de la o singură companie.
Participanți externi nu sunt permiși.
Cursuri croite special pentru un anumit grup de participanți; ce se face în curs decide clientul împreună cu instructorul;