Schița de curs
Introducere
- Cum comunicarea poate face sau distruge o companie
- Evoluția echipelor organizaționale
- Ce este inteligența emoțională?
Communication
- Identificarea domeniilor de îmbunătățire a comunicării
- Abordări pentru îmbunătățirea comunicării
- Rămânerea obiectivă (a nu lua lucrurile personal în serios)
- Spunând ceea ce vreți să spuneți cu adevărat
- Rolul emoțiilor
- Importanța empatiei
Lucrul în echipă
- Echipe eficiente vs. echipe ineficiente
- Identificarea obiectivului comun
- Identificarea nevoilor individuale
- Stabilirea obiectivelor și urmărirea rezultatelor
- Obținerea de sinergii
Gestionarea unei echipe
- Importanța liderului
- Asumarea responsabilității (asumarea problemei)
- Conducerea prin exemplu
- Să facă ședințele scurte, simple și atractive
- Măsurarea progreselor
- Cultivarea viitorilor lideri
Inteligența emoțională
- Ce este inteligența emoțională?
- Măsurarea inteligenței emoționale
- Înțelegerea și valorificarea emoțiilor pentru a relaționa mai bine
- Identificarea tipurilor de personalități în cadrul echipei dvs.
- Cultivarea inteligenței emoționale - instrumente și tehnici
Rezumat și concluzii
Cerințe
- Experiență de lucru în echipă
Audiență
- Liderii și membrii echipei
- Manageri
Mărturii (9)
ascultarea activă și împărtășirea/explicarea a ceea ce este important și necesar, fără a intra prea mult în detalii, astfel încât să devină plictisitor
Anita Albert - Euro-Center Prague
Curs - Communication and Teamwork
Tradus de catre o masina
Exercițiul interesant, sincronizarea bună, profesionalismul trainerului
Maryna - Euro-Center Prague
Curs - Communication and Teamwork
Tradus de catre o masina
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Curs - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Curs - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Curs - Communication and Teamwork
All of it.
Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Curs - Communication and Teamwork
The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.
Tina Bezuidenhout - Rolfes Leather PTY LTD
Curs - Communication and Teamwork
The way of presenting the material was very entertaining, it ensured that at least I was fully engaged.
Ron van Doremalen - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Curs - Communication and Teamwork
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)