Despre acest curs
Acesta este un curs ILT de 5 zile care este conceput pentru a oferi studenților cu cunoștințele și abilitățile necesare pentru a sprijini și rezolva problemele PC-urilor și dispozitivelor Windows 10 într-un mediu de domeniu Windows Server. Aceste abilități includ înțelegerea funcțiilor Windows 10, cum pot fi utilizate într-un mediu Active Directory și cum să le rezolve problemele.
Profilul publicului
Audiența principală pentru acest curs este Enterprise Desktop Support Technician (EDST), care oferă suport Tier 2 utilizatorilor care rulează PC-uri personale (PC-uri) Windows 10 și dispozitive în organizații de întreprindere de mijloc până la mare, în cadrul unui mediu de domeniu Windows. EDST se concentrează pe o gamă largă de probleme tehnice pentru sistemele de operare Windows (OS), dispozitivele, serviciile cloud, aplicațiile, rețelele și suportul hardware. În acest scenariu, dacă o întreprindere oferă serviciul, EDST este rugată să-l susțină. Responsabilitățile cheie includ rezolvarea problemelor tehnice legate de instalarea și migrația Windows 10, activarea, performanța, profilurile, setările și sincronizarea dispozitivelor. Unele alte responsabilități cheie includ accesul la rețele locale și la distanță; accesul la aplicații, accesul la date și imprimante; autentificarea, securitatea și politica punctului final; OS și recuperarea datelor. Publicul secundar pentru acest curs sunt profesioniștii IT care administrează și susțin desktop-urile Windows 10, dispozitivele, utilizatorii și resursele de rețea și securitate asociate. Elevii care solicită certificare în următoarele examene vor beneficia, de asemenea, de acest curs: 70-697, Configurarea dispozitivelor Windows 70-698, Instalarea și Configurarea Windows 10
La finalizarea cursului
După finalizarea acestui curs, veți putea:
- Descrie procesele implicate în planificarea și utilizarea unei metodologii de rezolvare a problemelor pentru Windows 10.
- Răspundeți problemele de start-up și serviciile de sistem de operare pe un PC Windows 10.
- Reabilitare a sistemului de recuperare.
- Răspundeți problemele legate de dispozitivele hardware și driverele dispozitivelor.
- Administrarea dispozitivelor Windows 10.
- Problemele legate de conectivitatea rețelei.
- Configurați dispozitivele Windows 10 folosind Politica de grup.
- Configurați și rezolvați setările utilizatorului.
- Configurarea și rezolvarea problemelor de acces la resurse.
- Conectarea la distanţă.
- Dezvoltarea și rezolvarea problemelor aplicațiilor.
- Mențineți dispozitivele Windows 10.
Citește mai mult...