Conditii de livrare si plata

 

ACEST ACORD SI PARTILE

Acest acord se face intre noi, NobleProg Training & Consulting S.R.L, cu sediul in Bulevardul Eroilor, Nr. 42, Etaj 1, Ap. 9, CLUJ NAPOCA 400129, ROMANIA , si dumneavoastra, clientul, partenerul sau compania care apare pe formularul de inregistrare pentru cursuri si care este semnat de o persoana autorizata. Persoana care semneaza formularul de inregistrare pentru un curs sau directorii unei companii, vor fi responsabili pentru fiecare angajament luat pe care ei sau companiile lor nu indeplinesc, mai ales in cazuri in care persoana sau companiile datoreaza bani pentru serviciile pe care NobleProg le-a oferit.

Acordul intra in vigoare in momentul in care primim formularul de inregistrare pentru curs si va confirmam rezervarea. In caz ca un formular completat nu ajunge la noi, dar cele doua parti au comunicat prin e-mail, fax sau telefon, atunci conditiile urmatoare se aplica.

Atat timp cat conditiile nu sint fixate in formularul de inregistrare pentru curs, fiecare din conditiile prezentate, propuse sau stipulate din partea dumenavoastra in orice forma si la orice timp, vor fi excluse.

Nici o schimbare la acest acord sau la aceste conditii nu va intra in vigoare daca noi nu am acceptat asta in forma scrisa, chiar daca dumneavoastra spuneti ca aceasta modificare este in formularul de rezervare.

CERERI SI REZERVARI

Cereri se pot face prin telefon. Orice aranjament sau abatare speciala de la conditiile noastre de livrare si plata trebuie sa fie acceptate din partea noastra in forma scrisa. Un formular de inregistrare pentru un curs trebuie trimis de pe pagina NobleProg ori prin fax sau posta. Atat timp cat procesul de inregistrare nu este complet, va fi rezervat un loc provizoriu. Conditiile de plata urmeaza jos.

PRETURI

Preturile cursurilor sunt publicate, insa este mai bine sa fie confirmate inainte de rezervare.

CONDITII DE PLATA

Dumneavoastra acceptati sa platiti banii in timp de cinci zile lucratoare dupa ce ati primit factura. In caz ca nu este stabilit altfel si dumneavoastra nu ati platit inainte de inceperea cursului, va fi interpretat din partea noastra ca o anulare. In acest caz se pot aplica penalizari de anulare in concordanta cu clauza de anulare.

REZERVARI IN STANDBY

O rezervare in standby este un acord de a cumpara sau a plati un curs cand data cursului este confirmata, nu inainte.

O factura va fi trimisa inainte de inceperea cursului.

Rezervarea va fi in concordanta cu restul acestor conditii.

ANULARE SAU AMANARE DIN PARTEA CLIENTULUI

Anulari si amanari trebuie aduse la cunostinta imediat si trebuie sa ajunga la noi inainte de data cursului. Asta se aplica la toate cursurile programate si neprogramate. Penalizarile de anulare trebuie sa fie platite in caz ca cursul este anulat sau amanat de dumneavoastra in ziua in care incepe cursul. Marimea penalizarii este in functie de timpul care ramane pana la data cursului:

20 de zile inainte : 100% din pretul cursului trebuie platit

21-30 de zile inainte : 50% din pretul cursului trebuie platit

31 de zile si mai mult: 0% penalizare

CARD DE CREDIT/DEBIT - POLITICA DE RETURNARE

Returnari pot fi oferite din partea management-ului in cazuri speciale.

TRANSFER-URI SI INLOCUITORI

Un transfer la alte cursuri poate fi posibil, insa depinde daca cursul respectiv este valabil, dar va fi in modul de standby. Penalizari de anulare trebuie si aici platite in caz ca transfer-ul nu este adus la cunostinta noastra in perioada de timp numita mai sus. Toate transfer-urile vor costa XX€ de persoana pentru a acoperi costurile de administrare.

Inlocuitori cu cunostinte potrivite pot fi trimisi cu putin timp inainte de curs. Asta nu va costa in plus.

ANULARE SI REPROGRAMARE DIN PARTEA LUI NobleProg

NobleProg rezerva dreptul sa anuleze sau sa reprogrameze un curs sau o parte din curs oricand. In acest caz, participantiilor cursului respectiv li se va oferi un curs alternativ sau posibilitatea sa se retraga de la cursul respectiv. Un credit sau o returnare este posibila in acest caz. Cheltuielile aditionale ale clientului care reies din anularea cursului din partea noastra, nu sunt responsabilitatea noastra.

DREPTURI DE AUTOR

Toate drepturile de autor si proprietate intelectuala la materialele pe care noi le pregatim inainte si in timpul cursurilor (include marketing si note de curs) raman la noi.

CONTINUTUL CURSULUI

Continutul actual al cursului sta intr-o schita care se poate schimba in timp si este important ca aceasta schita sa fie confirmata in momentul in care se face o rezervare. Noi incerccam sa adresam toate aspectele cursului exact asa cum este afisat in schita cursului, dar asta nu poate fi garantat. Este posibil ca continutul unui curs se se schimbe daca participantii cer asta si daca este acceptat si de ceilalti participanti la fel ca si de instructor. Durata cursurilor poate varia (in ore sau zile), depinde cati participanti sint in curs, viteza cu care se parcurge cursul si de talentul participantiilor. In mod normal cursurile dureaza de la 9:30 dimineata pana la 4:30 dupamasa cu o pauza de o ora pentru masa de pranz si cu mici pauze pentru gustari.

DOCUMENTATIE

O documentatie poate fi furnizata pentru anumite cursuri si va varia in stil si adancime. Achizitionarea unei documentatii, pregatirea, duplicarea si autorizarea pentru cursuri neprogramate va costa in plus la pretul cursului respectiv, si o factura va fi facuta dupa curs, cand se va stii cat exact a costat documentatia.

EXPERIENTA SI COMPORTAMENTUL PARTICIPANTIILOR

Ne asteptam ca pe parcursul cursului participantii sa se comporte profesional. Bauturile alcoolice si comportamentul dezordonat nu va fi tolerat.

Participantii trebuie sa indeplineasca nivelul minim de cunostinte necesare pentru cursul respectiv. Daca nu este cazul atunci nu va fi posibil ca cursul sa fie predat in mod efectiv. Participantii cu cunostinte slabe dar si cei prea bine calificati pot bineinteles sa participe la cursuri, insa trebuie luat in considerare ca beneficiul nu va fi mare si ca instructorii nu pot pur si simpu sa schimbe continutul cursului numai pentru acesti participanti cu exceptia cazului in care s-a discutat in prealabil..

Ne rezervam dreptul sa excludem participanti (fara returnare) oricand in caz ca ei intrerup sau deranjeaza cursul, la fel ca atunci cand cunostiintele lor influenteaza cursul in asa fel in cat nu poate fi sustinut cum trebuie.

Ne rezervam dreptul sa oprim un curs (fara returnare) in caz ca participantii se comporta urat sau in caz ca cunostiintele lor nu ne permit sa continuam cursul cum trebuie.

Toate cererile din partea clientilor sau participantiilor care rezulta din aceste intarzieri sau intreruperi, vor fi platite de cei care sunt responsabili pentru intreruperi.

NO SOLICITATION

In timp de 12 luni dupa terminarea cursul, este interzis pentru fiecare parte sa incerce sa angajeze un membru de la cealalta parte (cu exceptia unui alt aranjament in forma scrisa) care a participat, sau a avut legatura cu cursul respectiv

Incalcarea acestei reguli va fi penalizata cu costuri in marimea salariului persoanei care a fost angajata sau cu 650 000€, depinde care suma este mai mare.

DIVERSE INFORMATII

Clientului (si fiecare alta parte care a fost direct sau indirect introdus de un client la reprezentantii de la NobleProg) ii este interzis sa negocieze cu representantii de la NobleProg (sau cu alte parti introduse direct sau indirect), cu exceptia in care a fost inainte aranjat in forma scrisa din partea lui NobleProg. Fiecare pierdere de afaceri acum sau in viitor care rezulta din incalcarea acestei reguli trebuie platita de client la o rata de 30 000€ pe zi pentru fiecare zi de afacere pierduta, sau pentru suma totala a afacerii pierdute, depinde care suma este mai mare. Ne asteptam ca clientul sa aiba licente pentru software-ul care este folosit de el in cursurile pe care noi le furnizam, netinind cont de locul cursului sau de hardware-ul folosit, chiar daca este furnizat de noi sau de client. Participantii vor fi responsabili pentru fiecare defect cauzat asupra datelor noastre, la echipamentul nostru sau la cladirile noastre. Hardware-ul folosit in cursuri este compatibil cu calculatoare IBM.

NobleProg nu este responsabil in caz ca clientilor li se fura ceva in cladirile noastre (sau pe parcurs ce sint la un curs organizat de noi altundeva in lume) sau in caz ca se strica sau se defecteaza ceva ce apartine clientului. Lucruri de valoare, calculatoare, proprietate personala etc nu trebuie lasate nesupravegheate chiar daca instructorii sau consultantii nostri ofera sa aiba grija de ele, cum la fel nu avem nici o posibilitate sa asiguram lucrurile dumneavoastra sau alte pierderi care se pot intampla. Normal cursurile se desfasoara in asa fel incat clientul sa fie multumit. Exista insa bineinteles posibilitatea ca clientul sa intervina in caz ca instructorul se  abate de la schita cursului. In acest caz clientul trebuie sa spuna in detaliu de ce continutul cursului nu este in ordine si unde este diferenta intre ce este stabilit si ce se preda. Daca clientul are dreptate atunci instructorul poate schimba continutul cursului ca atare daca si ceilalti participanti sint de acord cu asta.

CONCURENTA

Daca rezervati cursul sunteti de acord ca nu este permis ca participantii sa dea mai departe acest curs sau alt curs asemanator la alte companii in concurenta cu NobleProg.

RASPUNDERE

NOBLEPROG NU ASUMA NICI O RASPUNDERE IN LEGATURA CU GRESELI SAU DEFECTE IN COD; IN METODE SAU IN EXEMPLE CARE SINT PRESENTATE IN PARCURSUL CURSURILOR. MAI DEPARTE, NOBLEPROG NU GARANTEAZA ACURATETEA, DEPLINATATEA, ACTUALITATEA SAU ALTE CARACTERISTICI IN LEGATURA CU MATERIALELE CARE SINT PARTE DIN MATERIALELE CURSURILOR RESPECTIVE. UTILIZATORUL ESTE DE ACORD CA NOBLEPROG NU ESTE RASPUNZATOR PENTRU ORICE PIERDERE SAU RANA CARE REZULTA DIRECT SAU INDIRECT PRIN FAPTUL CA MATERIALELE DE CURS SINT FOLOSITE SI FURNIZATE SI LA FEL NOBLEPROG NU ESTE RASPUNZATOR PENTRU ORICE SFAT DAT IN PARCURSUL CURSURILOR, INDIFERENT DACA ASTA VINE DIN NEGLIJENTA SAU DIN CAUZE CARE SINT INAFARA CONTROLULUI.

Promotions Contact Us

Ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne pentru a afla mai multe despre echipa noastră și despre tipurile de soluții personalizate pe care le putem oferi organizației dumneavoastră.

Intrati in legatura