Schița de curs

Săptămâna 1: Fundamente Core

  • Ziua 1: Introducere în Aplicațiile Bancare
    • Prezentarea modulului principal al sistemelor bancare
    • SLAs, conformitate (PCI DSS, timp de funcționare)
    • Fluxuri ITSM (incident/problemă/schimbare)
  • Ziua 2: Java Elemente Principale ale Produsiei
    • Internele JVM, memorie, baze de GC
    • Analiza excepțiilor Java
    • Ajustarea JVM pentru sarcini bancare
  • Ziua 3: Fundamente Unix
    • Structura și navigația fișierelor
    • Comenzi: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
    • Bazele scripting-ului shell pentru automatizare
  • Ziua 4: Jurnale și Monitorizare
    • Înțelegerea jurnalurilor (tranzacții, audit)
    • Instrumente: Splunk, ELK, analiza nativă a jurnalurilor
    • Pas cu pas: Răspuns la o transferare de fonduri eșuată
  • Ziua 5: Procese de Ticketing și Escalare
    • Instrumente: ServiceNow, fluxuri JIRA
    • Matricea de escalare (L1 → L2 → Dev)
    • Practici optime pentru documentarea cauzei fundamentale

Săptămâna 2: Răspuns Avansat și Simulări în timp real

  • Ziua 6: Depanare Server Aplicații și API
    • WebLogic, baze Tomcat
    • Coduri de eșec ale API (401, 500, 504)
    • Probleme cu poziția JDBC și tăieri
  • Ziua 7: Depanare Bază de Date
    • Cereri lente, blocaje, deadlock-uri
    • Instrumente de profilare SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
    • Pas cu pas: Rezolvarea unui deadlock BD
  • Ziua 8: CI/CD, Lanț și Anulare
    • Prezentare Jenkins
    • Surse de eșec ale lanțului
    • Anularea și validarea post-deploiement
  • Ziua 9: Simulări Cameră de Criză
    • Atribuirea rolurilor: conducerea incidentului, comunicare, soluție tehnică
    • Scenariu de depanare real (eșec conectare)
    • Cauze fundamentale, note camerei de criză și actualizări stakeholder
  • Ziua 10: Capstone și Revizuire
    • Rezumat al instrumentelor, jurnalelor, escalarelor, Unix-ului, BD-urilor
    • Sfide finale + quizuri
    • Sesiune de certificare și feedback

Adăugiri Opționale

  • Bazele depanării Kafka/MQ
  • Instrumente APM: AppDynamics/Dynatrace
  • Sintetic Kubernetes (repornirea pod-urilor, jurnale)
  • Metricile SRE: SLIs, SLOs, MTTR

Rezumat și următoarele pași

Cerințe

  • Ocupația cu conceptele de bază ale programării Java
  • Experiență în lucru cu sisteme Unix
  • Familiaritate cu fluxurile de muncă de susținere în aplicațiile enterprize

Publicul vizat

  • Inginerii de Suport
  • Dezvoltatorii Java care se transformat în roluri de suport
  • Analizații de Suport Producție din mediile bancare
 35 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Upcoming Courses

Categorii înrudite