Schița de curs
Înțelegerea Proceselor de Afaceri
- Ce este un proces de afaceri
- Tipuri de procese de afaceri
- Unified Modelling Language (UML)
- Business Process Modelling (BPMN)
- Cazuri de utilizare
- Un proces incremental pentru modelare
Ciclu de Îmbunătățire a Proceselor
- Formarea echipei
- Integrarea cu ciclul de dezvoltare
- Ciclul de îmbunătățire a proceselor și îmbunătățire radicală vs. incrementală
Definirea Proceselor de Afaceri
- Diagrame de cazuri de utilizare în afaceri
- Cazuri de utilizare în afaceri și actori de afaceri
- Modelarea proceselor de nivel înalt și de grup
- Atelier de modelare a proceselor de afaceri (studiul de caz)
Maparea în Cerințele Sistemului
- Cazuri de utilizare ale sistemului
- Maparea actorilor și cazurilor de utilizare
- Maparea activităților
- Maparea scenariilor de afaceri
- Maparea lucrătorilor de afaceri
- Maparea modelului de entități de afaceri
- Atelier de mapare
Evaluarea Preliminară a Procesului
- Factori externi
- Identificarea proceselor de bază și de sprijin
- Stabilirea obiectivelor de îmbunătățire
- Identificarea clienților și părților interesate
Modele de Procese de Afaceri
- Avantaje și dezavantaje ale diferitelor tehnici de modelare
- Componente ale modelului de proces
- Introducere în scenariile de cazuri de utilizare
- Obiecte de afaceri
- Maparea fluxului de lucru
Modelarea Proceselor Actuale
- Interviuri și grupuri focalizate
- Modelarea condițiilor, declanșatorilor, evenimentelor și regulilor de afaceri
- Niveluri de abstractizare
- Sfaturi și tehnici de modelare
- Când să te oprești
Cuantificarea Proceselor
- Deciderea ce și cât să măsori
- Măsurarea satisfacției clienților
- Măsurarea performanței
- Măsurarea eficienței
- Analizarea proceselor actuale
Analiza Activitaților
- Identificarea activitaților cu valoare adăugată
- Analiza modelelor și constrângerilor fluxului de lucru
- Analiza dinamică - simulare
- Identificarea zonelor de îmbunătățire
- Modelarea unui nou proces
Generarea de Idei Noi
- Documentarea alternativelor
- Integrarea mecanismelor de măsurare a performanței
- Captarea și reprezentarea cunoștințelor despre procese
- Gestionarea procesului de modelare
Punerea în Practică a Modelelor de Procese de Afaceri Noi
- Maparea la cerințele sistemului
- Manuale de politici și proceduri
- Modele ca instrumente de gestionare a schimbării
- Gestionarea proceselor
Selectarea Metodelor/Instrumentelor
- Evaluarea, selecția și personalizarea metodelor
- Instrumente de modelare și simulare
- Instrumente de gestionare a fluxului de lucru
- Intranete și Extranete
- Instrumente de gestionare a proceselor și cunoștințelor
Cerințe
Niciunul
Mărturii (5)
Labs-urile
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Curs - JBoss
Tradus de catre o masina
Ritmul a fost bun, cu o combinație plăcută de împărtășire a cunoștințelor, demonstrații și muncă practică. Filip a fost foarte implicat și a oferit energie pentru a trece prin curs. A fost bine că a existat multă instruire individuală, cu Filip care își efectua exercițiile de instruire personale.
Colin - Worldpay
Curs - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Tradus de catre o masina
Formarea a completat cu certitudine unele dintre lacunele din cunoștințele mele lăsate de citirea ghidului utilizator al OptaPlanner. Mi-a oferit o înțelegere largă și bună a modului în care să abordez folosirea OptaPlanner în proiectele noastre viitoare.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Curs - OptaPlanner in Practice
Tradus de catre o masina
Demonstrațiile sale, pe care le face de la zero, ne permit să vedem procesul paș cu paș. De asemenea, exemplele practice au fost excelente, păruind deja ca un scenariu real.
Kim Justine Ferriol - Thakral One, Inc.
Curs - Introduction to Drools 7 for Developers
Tradus de catre o masina
multe practici sunt foarte binevenite, multe cazuri de încercare și învățare sunt integrate
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Curs - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Tradus de catre o masina
