Schița de curs
Înțelegerea Proceselor de Afaceri
- Ce este un proces de afaceri
- Tipuri de procese de afaceri
- Unified Modelling Language (UML)
- Business Process Modelling (BPMN)
- Cazuri de utilizare
- Un proces incremental pentru modelare
Ciclu de Îmbunătățire a Proceselor
- Formarea echipei
- Integrarea cu ciclul de dezvoltare
- Ciclul de îmbunătățire a proceselor și îmbunătățire radicală vs. incrementală
Definirea Proceselor de Afaceri
- Diagrame de cazuri de utilizare în afaceri
- Cazuri de utilizare în afaceri și actori de afaceri
- Modelarea proceselor de nivel înalt și de grup
- Atelier de modelare a proceselor de afaceri (studiul de caz)
Maparea în Cerințele Sistemului
- Cazuri de utilizare ale sistemului
- Maparea actorilor și cazurilor de utilizare
- Maparea activităților
- Maparea scenariilor de afaceri
- Maparea lucrătorilor de afaceri
- Maparea modelului de entități de afaceri
- Atelier de mapare
Evaluarea Preliminară a Procesului
- Factori externi
- Identificarea proceselor de bază și de sprijin
- Stabilirea obiectivelor de îmbunătățire
- Identificarea clienților și părților interesate
Modele de Procese de Afaceri
- Avantaje și dezavantaje ale diferitelor tehnici de modelare
- Componente ale modelului de proces
- Introducere în scenariile de cazuri de utilizare
- Obiecte de afaceri
- Maparea fluxului de lucru
Modelarea Proceselor Actuale
- Interviuri și grupuri focalizate
- Modelarea condițiilor, declanșatorilor, evenimentelor și regulilor de afaceri
- Niveluri de abstractizare
- Sfaturi și tehnici de modelare
- Când să te oprești
Cuantificarea Proceselor
- Deciderea ce și cât să măsori
- Măsurarea satisfacției clienților
- Măsurarea performanței
- Măsurarea eficienței
- Analizarea proceselor actuale
Analiza Activitaților
- Identificarea activitaților cu valoare adăugată
- Analiza modelelor și constrângerilor fluxului de lucru
- Analiza dinamică - simulare
- Identificarea zonelor de îmbunătățire
- Modelarea unui nou proces
Generarea de Idei Noi
- Documentarea alternativelor
- Integrarea mecanismelor de măsurare a performanței
- Captarea și reprezentarea cunoștințelor despre procese
- Gestionarea procesului de modelare
Punerea în Practică a Modelelor de Procese de Afaceri Noi
- Maparea la cerințele sistemului
- Manuale de politici și proceduri
- Modele ca instrumente de gestionare a schimbării
- Gestionarea proceselor
Selectarea Metodelor/Instrumentelor
- Evaluarea, selecția și personalizarea metodelor
- Instrumente de modelare și simulare
- Instrumente de gestionare a fluxului de lucru
- Intranete și Extranete
- Instrumente de gestionare a proceselor și cunoștințelor
Cerințe
Niciunul
Mărturii (5)
Labs-urile
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Curs - JBoss
Tradus de catre o masina
Ritmul a fost bun, cu o combinație plăcută de împărtășire a cunoștințelor, demonstrații și muncă practică. Filip a fost foarte implicat și a oferit energie pentru a trece prin curs. A fost bine că a existat multă instruire individuală, cu Filip care își efectua exercițiile de instruire personale.
Colin - Worldpay
Curs - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Tradus de catre o masina
Formarea a completat cu certitudine unele dintre lacunele din cunoștințele mele lăsate de citirea ghidului utilizator al OptaPlanner. Mi-a oferit o înțelegere largă și bună a modului în care să abordez folosirea OptaPlanner în proiectele noastre viitoare.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Curs - OptaPlanner in Practice
Tradus de catre o masina
Exemplele partajate ale fiecărei funcții și/sau operațiuni sunt toate bine explicite.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Curs - Introduction to Drools 7 for Developers
Tradus de catre o masina
multe practici sunt foarte binevenite, multe cazuri de încercare și învățare sunt integrate
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Curs - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Tradus de catre o masina