Schița de curs
Înțelegerea Proceselor de Afaceri
- Ce este un proces de afaceri
- Tipuri de procese de afaceri
- Unified Modelling Language (UML)
- Business Process Modelling (BPMN)
- Cazuri de utilizare
- Un proces incremental de modelare
Ciclul de Îmbunătățire a Proceselor
- Formarea echipei
- Integrarea cu ciclul de dezvoltare
- Ciclul de îmbunătățire a proceselor și îmbunătățirea radicală vs. incrementală
Definirea Proceselor de Afaceri
- Diagrame de cazuri de utilizare a afacerii
- Cazuri de utilizare a afacerii și actori de afaceri
- Modelarea proceselor de nivel înalt și grupate
- Atelier de modelare a proceselor de afaceri (studiu de caz)
Maparea în Cerințele Sistemului
- Cazuri de utilizare a sistemului
- Maparea actorilor și cazurilor de utilizare
- Maparea activităților
- Maparea scenariilor de afaceri
- Maparea lucrătorilor de afaceri
- Maparea modelului de entitate de afaceri
- Atelier de mapare
Evaluarea Preliminară a Procesului
- Factori externi
- Identificarea proceselor de bază și de suport
- Stabilirea obiectivelor de îmbunătățire
- Identificarea clienților și părților interesate
Modele de Procese de Afaceri
- Avantaje și dezavantaje ale diferitelor tehnici de modelare
- Componentele modelului de proces
- Introducere în scenariile de cazuri de utilizare
- Obiecte de afaceri
- Maparea fluxului de lucru
Modelarea Proceselor Actuale
- Interviuri și grupuri de discuții
- Modelarea condițiilor, triggerelor, evenimentelor și regulilor de afaceri
- Niveluri de abstractizare
- Sfaturi și tehnici de modelare
- Când să te oprești
Cuantificarea Proceselor
- Deciderea ce și cât să măsori
- Măsurarea satisfacției clienților
- Măsurarea performanței
- Măsurarea eficienței
- Analiza proceselor actuale
Analiza Activitaților
- Identificarea activităților cu valoare adăugată
- Analiza modelelor și constrângerilor fluxului de lucru
- Analiza dinamică - simulare
- Identificarea zonelor de îmbunătățire
- Modelarea noului proces
Generarea de Idei Noi
- Documentarea alternativelor
- Integrarea mecanismelor de măsurare a performanței
- Captarea și reprezentarea cunoștințelor despre procese
- Gestionarea procesului de modelare
Punerea în Practică a Modelelor de Procese de Afaceri
- Maparea la cerințele sistemului
- Manuale de politici și proceduri
- Modele ca instrumente de management al schimbării
- Managementul proceselor
Selectarea Metodelor/Instrumentelor
- Evaluarea, selecția și personalizarea metodelor
- Instrumente de modelare și simulare
- Instrumente de management al fluxului de lucru
- Intranete și Extranete
- Instrumente de management al proceselor și cunoștințelor
Cerințe
Niciunul
Mărturii (4)
Labs-urile
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Curs - JBoss
Tradus de catre o masina
Ritmul a fost bun, cu o combinație plăcută de împărtășire a cunoștințelor, demonstrații și muncă practică. Filip a fost foarte implicat și a oferit energie pentru a trece prin curs. A fost bine că a existat multă instruire individuală, cu Filip care își efectua exercițiile de instruire personale.
Colin - Worldpay
Curs - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Tradus de catre o masina
Formarea a completat cu certitudine unele dintre lacunele din cunoștințele mele lăsate de citirea ghidului utilizator al OptaPlanner. Mi-a oferit o înțelegere largă și bună a modului în care să abordez folosirea OptaPlanner în proiectele noastre viitoare.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Curs - OptaPlanner in Practice
Tradus de catre o masina
Formarea este foarte interesantă și poate fi utilă în proiectele noastre viitoare, iar formatorul este întotdeauna activ în răspuns la întrebările noastre și ne ajută atunci când avem probleme de pe partea noastră.
Charles Kevin Regaliza - Thakral One Inc.
Curs - Introduction to Drools 7 for Developers
Tradus de catre o masina
