Curs de pregatire Workshop de Gândire Critică, 2 zile

Modulul 1: Mintalitatea Gândirii Critice

• Ce este gândirea critică și de ce contează în locul de muncă
• Gândire critică față de reacție, ipoteze și încredere în intuiție
• Bariere comune pentru gândire clară
• Cum presiunea timpului, experiența anterioară și cultura organizațională influențează deciziile
• Introducere într-un proces structurat de gândire critică
• Observare, interpretare, analiză, explorare și evaluare
• De la răspunsuri imediate la întrebări mai bune

Exercițiu Practic: Analizează o decizie recentă din locul de muncă și identifică procesul de gândire care a dus la rezultatul final.

Modulul 2: Definirea Problemei Corecte

• Simptome față de probleme de bază
• De ce organizațiile rezolvă adesea problema greșită
• Framing-ul problemei și punerea unor întrebări mai bune
• Identificarea ipotezelor dintr-o enunțare a problemei
• Tehnica celor 5 De ce
• Analiza cauzei radiale
• Explorarea explicațiilor alternative

Exercițiu Practic: Aplică tehnicile de framing al problemei și analiză a cauzei radiale la o provocare reală sau simulată din locul de muncă.

Modulul 3: Evaluarea Informațiilor, Probelor și Ipotezelor

• Fapte față de opinii față de ipoteze
• Interpretare față de probe
• Identificarea informațiilor lipsă sau incomplete
• Evaluarea credibilității și relevanței informațiilor
• Probe puternice față de probe slabe
• Recunoașterea ipotezelor ascunse
• Corelație față de cauzalitate
• Evitarea concluziilor bazate pe informații incomplete

Exercițiu Practic: Evaluează un scenariu de business care conține fapte, opinii, ipoteze și probe incomplete, și identifică ce informații suplimentare sunt necesare înainte de a lua o decizie.

Modulul 4: Biase Cognitive și Capcane de Gândire

• Cum biasele cognitive influențează judecata și luarea deciziilor
• Biasul de confirmare
• Biasul de ancorare
• Biasul autorității
• Biasul de disponibilitate
• Escaladarea angajamentului
• Groupthink
• Recunoașterea obiecțiilor logice în discuțiile de la locul de muncă
• Ad hominem
• Straw man (omul de paie)
• Slippery slope (pantecul alunecos)
• Dileme false
• Punerea la îndoială a propriei gândiri

Exercițiu Practic: Identifică biase, ipoteze și obiecții logice într-o serie de scenarii de la locul de muncă și discuții decizionale.

Modulul 5: Analiza unei Provocări de Business

• Aplicarea procesului de gândire critică la o problemă complexă
• Clarificarea problemei înainte de a propune soluții
• Identificarea probelor disponibile și a celor lipsă
• Punerea la îndoială a ipotezelor inițiale
• Considerarea interpretărilor alternative
• Separarea informațiilor relevante de cele distractive
• Dezvoltarea unei analize de problemă bazate pe probe

Exercițiu Practic: Echipe mici analizează un studiu de caz de business relevant pentru industria clientului și prezintă constatarilor și raționamentul.

Modulul 6: Punerea la Îndoială a Perspectivelor și Explorarea Alternativelor

• De ce considerarea perspectivelor alternative îmbunătățește calitatea deciziilor
• Punerea întrebării: «Ce se întâmplă dacă greșim?»
• Identificarea explicațiilor alternative
• Tehnici de Avocat Diavolului
• Gândirea Red Team
• Dezacordul constructiv
• Punerea la îndoială a soluțiilor preferate
• Folosirea unui pre-mortem pentru a identifica punctele potențiale de eșec

Exercițiu Practic: Participanții pun la îndoială o decizie de business propusă, identificând ipotezele, riscurile, probele lipsă și abordările alternative.

Modulul 7: Gândire Creativă pentru o Rezolvare Mai Bună a Problemelor

• Relația dintre gândirea critică și cea creativă
• Gândire divergentă și convergentă
• De a depăși prima sau cea mai evidentă soluție
• Tehnici de brainstorming și brainwriting
• Generarea de multiple alternative
• Folosirea SCAMPER pentru explorarea de noi abordări
• Evaluarea obiectivă a ideilor creative

Exercițiu Practic: Generează și dezvoltă mai multe soluții la o provocare de la locul de muncă înainte de a selecta opțiunile cele mai potrivite.

Modulul 8: Luarea Deciziilor Structurate

• Trecerea de la analiză la acțiune
• Stabilirea unor criterii clare de decizie
• Compararea obiectivă a alternativelor
• Analiza cost-beneficii
• Evaluarea riscurilor și a compromisurilor
• Înțelegerea impactului asupra părților implicate (stakeholder)
• Folosirea matricelor de decizie
• Identificarea consecințelor nedorite potențiale
• Luarea deciziilor în condiții de incertitudine

Exercițiu Practic: Evaluează mai multe soluții posibile folosind criterii de decizie agreate și prezintă o recomandare justificată.

Modulul 9: Gândire Critică în Leadership și Echipe

• Rolul gândirii critice în leadership
• De ce echipele iau uneori decizii proaste
• Impactul ierarhiei, autorității și groupthink-ului
• Encurajarea punerii la îndoială constructive
• Crearea unui mediu în care oamenii pot pune la îndoială ipotezele
• Punerea unor întrebări mai bune în ședințe
• Separarea dezacordului de conflict
• Facilitarea discuțiilor bazate pe probe
• Comunicarea clară și convingătoare a recomandărilor

Exercițiu Practic: Participă la un exercițiu structurat de luare decizii în echipă, implicând priorități concurente, informații incomplete și perspective diferite ale părților implicate.

Modulul 10: Simulare Finală de Business și Planificare a Acțiunii

• Aplicarea întregului proces de gândire critică
• Definirea problemei
• Analiza probelor și a ipotezelor
• Identificarea biasele și a capcanelor de gândire
• Explorarea perspectivelor și a soluțiilor alternative
• Stabilirea criteriilor de decizie
• Evaluarea riscurilor și a consecințelor
• Dezvoltarea și prezentarea unei recomandări bazate pe probe

Exercițiu Practic: Participanții lucrează în echipe la un scenariu de business cuprinzător sau, acolo unde este cazul, la una dintre provocările reale ale clientului.