Cursuri de pregatire Design Thinking
Prezentare generală:
Există cinci etape în procesul Design Thinking (DT) (empatie, definirea problemei, ideație, prototip, testare).
Într-o lume din ce în ce mai complexă, ne confruntăm cu probleme care pot necesita abordări speciale. Design Thinking ajută la abordarea problemelor complexe. Stăpânirea design-thinking ajută la abordarea eficientă a problemelor complexe, la o comunicare mai bună, la persuasiune eficientă, la îmbunătățirea rezultatelor de afaceri și la îmbunătățirea comportamentului și performanței organizaționale și personale.
- Cum funcționează DT: se învață de la oameni și de la probleme, se găsesc tipare, se proiectează un model (model drift), se testează modelul, se evaluează modelul și se face reinginerie.
- Relația dintre DT, inovare și antreprenoriat.
- Metode și instrumente DT: persona, harta părților interesate, harta parcursului clientului, schița serviciului, inovarea modelului de afaceri.
- Aplicarea DT: mentalitatea de proiectare, inovarea disruptivă, abordarea iterativă, tehnica de estimare agilă, gândirea critică, rezolvarea problemelor, munca în echipă, disponibilitatea de a conduce, abilitățile de comunicare, cunoștințele de tehnologie, gândirea prospectivă, competența interculturală și etică, inteligența emoțională, conștiința de sine, abilitățile de negociere, soluționarea conflictelor.
Obiective:
- Să înțeleagă fundamentele și nuanțele DT
- Explorarea conceptelor, factorilor, teoriilor, tipurilor și modelelor cheie în DT
- Să experimenteze, să experimenteze și să practice DT
Livrare:
Acesta este un curs de formare de 1 zi (4 ore) și constă în:
- prelegeri (40% - prezentarea de teorii, concepte, modele și interacțiuni),
- exerciții de grup (30% - dinamică de grup, jocuri, discuții de grup și exerciții simulate de rezolvare a conflictelor),
- activități individuale (15% - scriere, proiectare și discuții între colegi)
- și altele (15% - videoclipuri, lectură).
Notă: datorită naturii acestui curs există o dimensiune minimă a grupului de 3
Schița de curs
Sesiunea 1: Introducere în Design Thinking (60 minute) Sesiunea 2: Concepte cheie, teorii, tipuri și modele în DT (60 minute) Sesiunea 3: Aplicați DT în munca zilnică (60 minute) Sesiunea 4: Impact (60 minute)
Cerințe
Nu sunt necesare cerințe specifice pentru a participa la acest curs.
Cursurile publice necesita 5+ participanti
Cursuri de pregatire Design Thinking - Booking
Cursuri de pregatire Design Thinking - Enquiry
Mărturii (3)
Schimb de experiență
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut implicarea trainerului și modul în care energia ei a implicat și participanții, trainingul a fost interesant, cu multe fapte și exemple practice de susținere, exerciții practice. A fost minunat!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
Relevance of the training and the reflection of behaviours already observed in others and myself.
Vincent McCarthy - SSE Generation Ltd,
Curs - Human Factors Essentials
Upcoming Courses
Cursuri înrudite
Meditation 101: Mindfulness Meditation
14 oreAcest training live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează echipelor organizaționale care doresc să aplice meditația mindfulness pentru a realiza personal și dezvoltarea și îmbunătățirea profesională.
La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțelegeți elementele de bază ale meditației și ale practicii de conștientizare.
- Reduceți stresul și creșteți claritatea, calmul, mulțumirea și compasiunea. .
- Focalizați mintea și conectați-vă mai bine cu ceilalți. .
- Cultivați conștiința conștientă în momentul prezent. .
- Gestionați durerea mentală și fizică. .
- Conduceți o viață mai sănătoasă și mai fericită. .
Mindfulness Workshop
14 oreAcest atelier condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului) se adresează persoanelor care doresc să studieze mindfulness pentru a obține o dezvoltare și o îmbunătățire personală și profesională intensă.
Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă principiile mindfulness.
- Să cultive o sănătate mintală pozitivă.
- Să crească în auto-cunoaștere, auto-disciplină, conștiință socială și eficacitate socială.
- Să ia decizii înțelepte în momente de stres sau criză.
- Să ducă o viață mai fericită și mai sănătoasă.
Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening
14 oreAcest training live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor începători care doresc să aibă un set de instrumente de mindfulness și strategii de comunicare pentru a naviga prin diverse provocări de comunicare și pentru a construi relații mai puternice și mai pozitive.
La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Învățați și practicați tehnici de mindfulness pentru a îmbunătăți conștientizarea de sine, reglarea emoțională și gestionarea stresului.
- Să înțeleagă principiile comunicării asertive și să își dezvolte abilitatea de a se exprima cu încredere și respect.
- Să aplice abilitățile de mindfulness și de comunicare în diverse contexte din viața reală, atât personale, cât și profesionale.
Avoiding Stress, Achieving Resilience
7 oreStresul a devenit un factor permanent prezent în viețile fiecăruia dintre noi. Trăim în acest secol al vitezei și aproape toată lumea acuză dificultăți generate de stresul de zi cu zi. Traficul aglomerat, încărcătura cu sarcini profesionale, incertitudinile generate de finalul perioadei de pandemie...toate aceste situații sunt generatoare de disconfort și pot afecta stare psihică și emoțională a angajaților din companii. Studiile ultimilor ani susțin că stresul a devenit al doilea mare factor care afectează starea de sănătate a angajaților.
Factorii stresori pot genera o serie de reacții emoționale asociate cu teama, tristețea, dezamăgirea, furia, oboseala ș.a.m.d., iar fiecare dintre aceste reacții pot avea intensități diferite pornind de la un stres de nivel moderat de nivel 1-2, trecâd printr-un stres accentuat de nivel 3-4 și ajungând la un stres intens de tip burnout de nivel 5.
Ne propunem să discutăm despre modalități prin care putem recunoaște nivelul de stres la care ne aflăm și care ar fi câteva obiective pe care le putem avea pentru a depăși mai ușor încărcătura emoțională.
În ultima parte vom discuta câteva "tips and tricks" la care să facem apel pentru a diminua stresul și a crește reziliența pentru fiecare nivel.
Stress Management and Prevention
7 oreThis instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at beginner-level professionals who wish to understand stress dynamics, learn practical strategies to manage stress, and implement techniques to enhance well-being in the workplace.
By the end of this training, participants will be able to:
- Identify personal and workplace stressors.
- Distinguish between productive and negative stress.
- Apply practical techniques to reduce and manage stress.
- Develop resilience through empowerment exercises.
Hosting Online Meetings
7 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează formatorilor, consultanților, liderilor și comunicatorilor din orice domeniu care doresc să faciliteze în mod eficient și eficace conferințe web folosind diferite platforme virtuale.
La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Învățați cum să facilitați eficient întâlnirile online pentru participanții la distanță.
- Crearea unui mediu virtual sigur și atractiv pentru conferințele web prin stabilirea tonului și a mentalității potrivite. .
- Gestionați întâlnirile online mai eficient prin alegerea unei platforme adecvate și prin acomodarea cu tehnologia. .
- Păstrați participanții implicați prin stimularea conversațiilor online. .
- Construiți conexiuni mai profunde cu participanții și cu alți practicieni pentru a învăța în mod colectiv și a obține informații valoroase.
Managing Remote Teams
7 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează managerilor și directorilor care doresc să implementeze instrumentele, competențele și metodologiile potrivite pentru a gestiona echipe la distanță.
Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Să exploreze conducerea la distanță, structurile și componentele pentru a adapta cu succes o configurație de lucru la distanță.
- Să dezvolte încrederea, obiectivele, cultura și munca în echipă pentru a crea o echipă la distanță eficientă și productivă.
- Să utilizeze instrumentele și tehnologiile existente pentru a îmbunătăți comunicarea și colaborarea virtuală.
- Să pună în aplicare metode de stabilire a obiectivelor și de gestionare a proiectelor pentru a măsura performanța unei echipe la distanță.
Personal Efficiency and Managing Meetings
7 orePublic
Managerii, liderii de echipă și membrii personalului care consideră că:
- Participă la prea multe întâlniri
- Timpul lor este „furat” de alți oameni
- Ei nu pot ajunge la fundul zilei de muncă din cauza lipsei de planificare, previziune sau prioritizare
Formatul cursului
Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:
- Discuții facilite
- Prezentări de prezentare
- Exerciții și studii de caz
Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:
- Apreciază nevoia de a gestiona întrunirile în mod eficient – respectând presiunile de timp ale celor pe care îi invită la întâlniri
- Urmați procesele standard pentru apelarea, gestionarea și pregătirea rezultatelor întâlnirilor
- Apreciază mai larg câteva dintre modalitățile de a te gestiona pe ei înșiși și timpul lor mai eficient: să lucrezi mai inteligent, nu mai greu...
Human Factors Essentials
7 orePublicul:
- Orice rol de management sau de conducere.
- Membrii de proiect care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
- Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.
Prezentare generală:
Acest curs este condus de un instructor și este susținut de specialiști cu experiență în domeniul factorilor umani, care au oferit cursuri de înaltă calitate în numeroase industrii cu risc ridicat, inclusiv aviație, energie nucleară, producători de petrol și gaze, sănătate și sport de elită. Importanța conștientizării riscurilor și a siguranței este subliniată pe tot parcursul cursului, cu ajutorul unor studii de caz de accidente din mai multe industrii. Cursul prezintă candidatului funcțiile de bază ale cunoașterii umane și arată cum această înțelegere poate fi transformată în instrumente practice. Acest set de instrumente poate fi apoi adus în mediul de lucru la nivel practic, de politici și de procese, pentru a îmbunătăți performanța, eficiența și fiabilitatea. Cursul este deosebit de relevant pentru companiile care utilizează din ce în ce mai mult noile tehnologii. Utilizarea listelor de verificare și aplicarea adecvată a procedurilor standard de operare sunt analizate în detaliu. Se pune un accent deosebit pe riscul operațional și pe modul în care performanța decizională în situații de presiune. Cursul culminează cu un accent pe caracteristicile factorului uman al echipelor de înaltă performanță și ia în considerare ceea ce putem învăța cu toții.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
- Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
- să înțeleagă principiile-cheie necesare pentru a spori conformitatea, fiabilitatea și performanța.
Formatul cursului:
- Condus de instructor.
- Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
- Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.
În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.
Human Factors for Business Performance
14 orePublicul:
- Orice rol de management, supraveghere sau conducere.
- Membri ai echipei care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
- Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.
Prezentare generală:
Există concepții greșite conform cărora Human Factors (HF) este o disciplină care se aplică doar în industrii critice din punct de vedere al siguranței, cum ar fi aviația, medicina și sectoarele petrolului și gazelor. De fapt, există beneficii tangibile ale investițiilor în HF dincolo de îmbunătățirea siguranței.
Eficiență operațională îmbunătățită: Oferirea unor instrumente care să le permită unei echipe să gestioneze volumul de muncă, să rezolve probleme și să ia decizii eficiente îi echipează cu capacitatea de a face față dificultăților legate de muncă fără a fi nevoie de intervenția unui nivel superior. Indiferent de context, membrii echipelor din prima linie sunt capabili să gestioneze situații complexe și dinamice.
Angajamentul sporit al angajaților și reputația mărcii: Împuternicirea membrilor echipei de a gestiona situațiile de lucru crește angajamentul angajaților și îmbunătățește interacțiunile cu clienții. O organizație care poate demonstra angajamentul de a se îmbunătăți și de a investi în personalul său va culege beneficiile unei satisfacții profesionale sporite.
Absenteism redus, retenție crescută: Timpul de absență de la locul de muncă din cauza stresului și a oboselii poate fi abordat parțial prin intermediul formării HF. Dar moralul la locul de muncă va afecta, fără îndoială, nivelul de stres individual. Investment într-o combinație de formare pentru gestionarea stresului și a oboselii și introducerea unor programe de sprijin între colegi demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților care, potrivit Deloitte, va avea ca rezultat un randament de 500% în ceea ce privește reducerea absenteismului și îmbunătățirea retenției.
Pe scurt, aceleași abilități care îi ajută pe piloți, chirurgi și foratori de platforme petroliere pot fi aplicate mult mai frecvent pentru a aduce beneficii unei organizații dincolo de siguranță.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
- Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
- să demonstreze cunoașterea principiilor cheie necesare pentru a îmbunătăți conformitatea, fiabilitatea și performanța.
Formatul cursului:
- Condus de instructor.
- Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
- Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.
În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.
Training the Trainer
14 orePublicul:
- Orice rol de management sau de conducere.
- Angajații care doresc să își îmbunătățească abilitățile de formare.
- Potențiali lideri care doresc să se angajeze într-un rol de formare.
Prezentare generală:
Acest curs este condus de un instructor și poate fi împărțit în douăsprezece webinarii de o oră, care pot fi realizate într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate, în funcție de calendarul candidaților. Cursul este predat de specialiști cu o mare experiență în domeniul factorilor umani, care au instruit mulți manageri, antrenori și formatori în multiple roluri de înaltă performanță în numeroase industrii. Acest curs plăcut și captivant îl conduce pe candidat de la elementele de bază ale andragogiei - sau învățarea adulților. Unele dintre miturile legate de formare sunt spulberate prin abordarea bazată pe dovezi adoptată de acest curs intensiv și foarte atractiv. Nivelul ridicat de implicare a candidaților culminează cu o serie de lecții și prezentări care sunt înregistrate și evaluate de colegii dumneavoastră.
La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă principiile de bază ale andragogiei.
- Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea instrumentelor de învățare și dezvoltare.
- Să conceapă și să implementeze cursuri de formare de bază pentru industria sau ocupația lor.
Formatul cursului:
- Fie condus de un instructor, fie prin intermediul unui webinar.
- Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
- Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.
În prezent, acest curs este disponibil doar pentru predare în limba engleză.
Threat and Error Management
7 orePublicul:
- Orice rol de management sau de conducere.
- Angajații care doresc să își sporească gradul de conștientizare a riscurilor.
- Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească competențele de gestionare dinamică a riscurilor.
Prezentare generală:
Acest curs este condus de un instructor și poate fi împărțit în șase seminarii web de o oră, care pot fi realizate într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate, în funcție de programul candidaților. Acest curs se concentrează pe amenințările zilnice cu care se confruntă toate industriile în menținerea unor niveluri ridicate de performanță umană. Primul pas în orice aspect al gestionării riscurilor este capacitatea de a identifica și de a obiectiva riscurile operaționale. Riscul cel mai răspândit în cazul în care oamenii joacă un rol în procesul operațional este amenințarea permanentă a erorii umane. Mai degrabă decât să încerce să atingă obiectivul nerealist de a eradica eroarea, cursul se concentrează asupra tehnicilor care permit managerilor și practicienilor să evite, să blocheze sau să atenueze impactul erorilor umane. Cursul se bazează pe studii de caz din lumea reală, precum și pe experiențele proprii ale candidaților, pentru a da viață instrumentelor și tehnicilor din cadrul cursului.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă principiile de bază ale gestionării dinamice a riscurilor.
- Să aplice înțelegerea lor în ceea ce privește evitarea, captarea și atenuarea riscurilor.
- Să conceapă și să implementeze instrumente și tehnici de formare care pot fi aplicate în propria lor industrie.
Formatul cursului:
- Fie condus de un instructor, fie prin intermediul unui webinar.
- Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
- Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.
În prezent, acest curs este disponibil doar în limba engleză.
Communication Essentials
7 oreÎn audienţă:
- orice rol de conducere sau de conducere.
- Liderii care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare.
- Liderii care doresc să-și îmbunătățească capacitatea de a comunica cu echipa lor.
În ansamblu:
Acest curs este condus de instructor și poate fi împărțit în șase webinare de o oră pentru a fi întreprinse într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate cu dimensiuni de picătură pentru a se potrivi candidaților. Acest curs este foarte interactiv de la început. Comunicarea eficientă subliniază toate rolurile de conducere și este adesea ignorată ca o anumită calitate. Cursul utilizează cercetarea actualizată dintr-o perspectivă de empatie cognitivă. Abilitatea de a proiecta propriile obiective în viziune este adesea predicată formă de o perspectivă de difuzare. Acest lucru este contra-intuitiv atunci când luăm în considerare modul în care creierul funcționează și primește informații. Participanții sunt încurajați să se uite la mesajul lor din perspectiva altor candidați și sunt oferite în mod continuu unele feedback destul de iluminant. Tehnicile utilizate de forțele armate, serviciile de urgență și sportul de elită sunt combinate pentru a oferi candidaților mai multă încredere în primirea (și primirea) de mesaje, imagini și viziuni exacte.
La sfârșitul cursului, participanții vor putea:
- Înțelegeți cum creierul uman primește și prelucrează informațiile crude în date.
- Aplicați această înțelegere pentru a îmbunătăți tehnicile lor de comunicare personală.
- Testarea tehnicilor lor de comunicare cu ceilalti membri ai grupului.
Formatul cursului:
- Învăţător sau prin intermediul webinarului.
- Prezentări pe bază de scenariu, briefing-uri și analiza accidentelor.
- Închideți ateliere de scenariu și prezentări de grup.
Decision Making Under Pressure
14 oreÎn audienţă:
- Toate rolurile [ 0 ]
- Manageri responsabili, de securitate sau de risc Post Holders.
- Manageri cu experiență care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de management al riscurilor și siguranței.
În ansamblu:
Acest curs explorează influențele principale asupra siguranței, a riscurilor și a responsabilității potențiale corporative. Toate cele trei domenii garantează un studiu special, deoarece toate se confruntă cu schimbări semnificative, pe măsură ce ne îndreptăm spre secolul al XXI-lea. Cursul adoptă o abordare ‘systems thinking’ ca o metodă de gestionare a sistemelor complexe. Panda globală actuală a accelerat schimbările în multe domenii ale strategiei corporative și acest curs urmărește să diluteze unele dintre principalele subiecte din gândirea managementului contemporan. Considerăm cum să ameliorăm în mod eficient unele dintre ameninţările emergente care au apărut de la începutul digitalizării în cadrul societăţii noastre. Cursul are o serie de studii de caz de înaltă calitate din diferite industrii, care sunt analizate și discutate colectiv și prezentate din diferite perspective de către candidați. Tehnicile de evaluare culturală vor fi explorate și aplicate datelor din lumea reală. Candidații vor experimenta o examinare cross-mock de către prezentatori, pentru a da apoi o apreciere a ceea ce diferitele sisteme juridice caută atunci când evaluează răspunderea corporativă atunci când ameliorarea riscurilor a eşuat. Cursul oferă candidaților încrederea de a se angaja direct în deciziile bazate pe riscuri într-un mediu operațional complex.
La sfârșitul cursului, participanții vor putea:
- Înțelegeți fundamentele răspunderii penale corporative.
- Înțelegeți natura sistemelor complexe și cum să gestionați în interiorul lor.
- Identificarea strategiilor pentru a atenua impactul noilor tehnologii asupra strategiilor de risc.
- Îmbunătățește reziliența sistemului lor de management al riscurilor.
Formatul cursului:
- Discuții facilitate și de grup.
- Prezentări pe bază de scenariu, briefing-uri și analiza studiului de caz.
- Închideți ateliere de scenariu și prezentări de grup.