Cursuri de pregatire ManyChat pentru începători: Automatizați conversațiile cu clienții

Introducere în ManyChat

• Ce este ManyChat?
• Caracteristici și beneficii cheie ale automatizării chatboturilor
• Configurarea unui cont ManyChat și conectarea la platforme externe precum Facebook Business Page

Panoul de control și navigarea în ManyChat

• Înțelegerea interfeței ManyChat
• Prezentare generală a meniurilor, instrumentelor și setărilor
• Explorarea Flow Builder

Crearea primului tău chatbot

• Introducere în fluxuri, mesaje și declanșatoare
• Proiectarea căilor de conversație cu Flow Builder
• Folosirea șabloanelor pentru crearea rapidă a chatboturilor

Generarea de lead-uri cu ManyChat

• Configurarea instrumentelor de creștere opt-in (widget-uri, coduri QR, link-uri)
• Crearea de secvențe automate de captare a lead-urilor
• Etichetarea și segmentarea lead-urilor pentru o țintire mai bună

Automatizarea asistenței clienților

• Proiectarea de roboți de întrebări frecvente pentru a gestiona întrebări comune
• Configurarea de răspunsuri automate pentru asistență non-stop
• Folosirea cuvintelor cheie și a declanșatoarelor pentru răspunsuri inteligente

Integrări și automatizări de bază

• Conectarea ManyChat cu instrumente externe (de ex., Google Sheets, platforme de e-mail)
• Automatizarea urmăririlor și a secvențelor de nutriție
• Folosirea condițiilor și acțiunilor pentru fluxuri avansate

Analiza performanței și optimizarea boturilor

• Urmărirea performanței chatboturilor cu analitice ManyChat
• Măsurarea ratelor de angajare, conversii și creștere
• Optimizarea fluxurilor chatboturilor pentru rezultate mai bune

Rezumat și pași următori