Schița de curs

Introducere în SAP ISU

  • Panorama generală a SAP ISU și rolul său în industria utilităților
  • Caracteristici principale și beneficii ale SAP ISU
  • Sărutări specifice industriii și tendințe

Arhitectura și Navigarea în SAP ISU

  • Arhitectura sistemului SAP ISU
  • Navigarea și interfața utilizator în SAP ISU
  • Acces bazat pe roluri și considerente de securitate

Sistemul de Informații pentru Clienți (CIS)

  • Gestionarea datelor principale ale clienților
  • Interacțiuni cu clienți și cereri de servicii
  • Procesele de facturare și emitere a facturilor

Gestionarea Datelor Contometrice (MDM)

  • Colectarea și procesarea datelor contometrice
  • Integrarea cu contoare inteligente
  • Validarea și estimarea datelor

Gestionarea Datelor Energetice (EDM)

  • Gestionarea consumului de energie
  • Gestionarea cererilor pe partea solicitantă
  • Raportare a eficienței energetice

Gestionarea Dispozitivelor (DM)

  • Gestionarea infrastructurii utilităților
  • Mentenanța și gestionarea activei
  • Integrarea datelor dispozitivelor

Facturarea și Emiterea Facturilor

  • Structurile tarifare și determinarea ratelor
  • Calcularea facturii și emiterea de facturi
  • Procesarea plăților și colectarea datoriilor

Serviciile pentru Clienți

  • Gestionarea cererilor și plângerilor clienților
  • Ordinare de servicii și gestionarea serviciilor de teren
  • Poartele de auto-servire pentru clienți

Rapoarte și Analitica

  • Instrumente de raportare SAP ISU și tablouri de bord
  • Rapoartele personalizate și analiticile
  • Preluarea deciziilor bazată pe date

Integrarea cu Alte Module SAP

  • Integrarea cu Contabilitatea Financiară (FI) și Controlul (CO) de la SAP
  • Integrarea cu Gestionarea Relațiilor cu Clienții (CRM) de la SAP
  • Integrarea sistemelor de terți

Conformitatea Regulatorie

  • Conformitatea cu reglementările și standardele specifice industriei
  • Pistele de audit și documentarea

Sinteza și Următorii Pași

Cerințe

  • Înțelegere de bază a industriei utilităților
  • Familiaritate cu conceptele SAP

Audiență

  • Profesionistii IT
  • Manageri de utilități
  • Consultanți SAP
 21 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (2)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite