Schița de curs
Introducere în SAP ISU
- Panorama generală a SAP ISU și rolul său în industria utilităților
- Caracteristici principale și beneficii ale SAP ISU
- Sărutări specifice industriii și tendințe
Arhitectura și Navigarea în SAP ISU
- Arhitectura sistemului SAP ISU
- Navigarea și interfața utilizator în SAP ISU
- Acces bazat pe roluri și considerente de securitate
Sistemul de Informații pentru Clienți (CIS)
- Gestionarea datelor principale ale clienților
- Interacțiuni cu clienți și cereri de servicii
- Procesele de facturare și emitere a facturilor
Gestionarea Datelor Contometrice (MDM)
- Colectarea și procesarea datelor contometrice
- Integrarea cu contoare inteligente
- Validarea și estimarea datelor
Gestionarea Datelor Energetice (EDM)
- Gestionarea consumului de energie
- Gestionarea cererilor pe partea solicitantă
- Raportare a eficienței energetice
Gestionarea Dispozitivelor (DM)
- Gestionarea infrastructurii utilităților
- Mentenanța și gestionarea activei
- Integrarea datelor dispozitivelor
Facturarea și Emiterea Facturilor
- Structurile tarifare și determinarea ratelor
- Calcularea facturii și emiterea de facturi
- Procesarea plăților și colectarea datoriilor
Serviciile pentru Clienți
- Gestionarea cererilor și plângerilor clienților
- Ordinare de servicii și gestionarea serviciilor de teren
- Poartele de auto-servire pentru clienți
Rapoarte și Analitica
- Instrumente de raportare SAP ISU și tablouri de bord
- Rapoartele personalizate și analiticile
- Preluarea deciziilor bazată pe date
Integrarea cu Alte Module SAP
- Integrarea cu Contabilitatea Financiară (FI) și Controlul (CO) de la SAP
- Integrarea cu Gestionarea Relațiilor cu Clienții (CRM) de la SAP
- Integrarea sistemelor de terți
Conformitatea Regulatorie
- Conformitatea cu reglementările și standardele specifice industriei
- Pistele de audit și documentarea
Sinteza și Următorii Pași
Cerințe
- Înțelegere de bază a industriei utilităților
- Familiaritate cu conceptele SAP
Audiență
- Profesionistii IT
- Manageri de utilități
- Consultanți SAP
Mărturii (2)
Formatorul a fost foarte bun, cunoștea foarte bine subiectul și a știut să ne explice orice întrebare pe care o aveam, iar asta ne-a ajutat foarte mult.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Curs - SAP PM Fundamentals to Advanced
Tradus de catre o masina
Sunt foarte impresionat de pregătirea formatorului. Pe măsură ce progresă, continuă să revină asupra temelor pe care le-a abordat anterior.
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
Curs - SAP MM
Tradus de catre o masina