Cursuri de pregatire Decision Making Under Pressure

Publicul:

• Orice rol de management sau de conducere.
• Membrii de proiect care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor și este susținut de specialiști cu experiență în domeniul factorilor umani, care au oferit cursuri de înaltă calitate în numeroase industrii cu risc ridicat, inclusiv aviație, energie nucleară, producători de petrol și gaze, sănătate și sport de elită. Importanța conștientizării riscurilor și a siguranței este subliniată pe tot parcursul cursului, cu ajutorul unor studii de caz de accidente din mai multe industrii. Cursul prezintă candidatului funcțiile de bază ale cunoașterii umane și arată cum această înțelegere poate fi transformată în instrumente practice. Acest set de instrumente poate fi apoi adus în mediul de lucru la nivel practic, de politici și de procese, pentru a îmbunătăți performanța, eficiența și fiabilitatea. Cursul este deosebit de relevant pentru companiile care utilizează din ce în ce mai mult noile tehnologii. Utilizarea listelor de verificare și aplicarea adecvată a procedurilor standard de operare sunt analizate în detaliu. Se pune un accent deosebit pe riscul operațional și pe modul în care performanța decizională în situații de presiune. Cursul culminează cu un accent pe caracteristicile factorului uman al echipelor de înaltă performanță și ia în considerare ceea ce putem învăța cu toții.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• să înțeleagă principiile-cheie necesare pentru a spori conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.

Publicul:

• Orice rol de management sau de conducere.
• Angajații care doresc să își îmbunătățească abilitățile de formare.
• Potențiali lideri care doresc să se angajeze într-un rol de formare.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor și poate fi împărțit în douăsprezece webinarii de o oră, care pot fi realizate într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate, în funcție de calendarul candidaților. Cursul este predat de specialiști cu o mare experiență în domeniul factorilor umani, care au instruit mulți manageri, antrenori și formatori în multiple roluri de înaltă performanță în numeroase industrii. Acest curs plăcut și captivant îl conduce pe candidat de la elementele de bază ale andragogiei - sau învățarea adulților. Unele dintre miturile legate de formare sunt spulberate prin abordarea bazată pe dovezi adoptată de acest curs intensiv și foarte atractiv. Nivelul ridicat de implicare a candidaților culminează cu o serie de lecții și prezentări care sunt înregistrate și evaluate de colegii dumneavoastră.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale andragogiei.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea instrumentelor de învățare și dezvoltare.
• Să conceapă și să implementeze cursuri de formare de bază pentru industria sau ocupația lor.

Formatul cursului:

• Fie condus de un instructor, fie prin intermediul unui webinar.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil doar pentru predare în limba engleză.

Publicul:

• Orice rol de management sau de conducere.
• Angajații care doresc să își sporească gradul de conștientizare a riscurilor.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească competențele de gestionare dinamică a riscurilor.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor și poate fi împărțit în șase seminarii web de o oră, care pot fi realizate într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate, în funcție de programul candidaților. Acest curs se concentrează pe amenințările zilnice cu care se confruntă toate industriile în menținerea unor niveluri ridicate de performanță umană. Primul pas în orice aspect al gestionării riscurilor este capacitatea de a identifica și de a obiectiva riscurile operaționale. Riscul cel mai răspândit în cazul în care oamenii joacă un rol în procesul operațional este amenințarea permanentă a erorii umane. Mai degrabă decât să încerce să atingă obiectivul nerealist de a eradica eroarea, cursul se concentrează asupra tehnicilor care permit managerilor și practicienilor să evite, să blocheze sau să atenueze impactul erorilor umane. Cursul se bazează pe studii de caz din lumea reală, precum și pe experiențele proprii ale candidaților, pentru a da viață instrumentelor și tehnicilor din cadrul cursului.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă principiile de bază ale gestionării dinamice a riscurilor.
• Să aplice înțelegerea lor în ceea ce privește evitarea, captarea și atenuarea riscurilor.
• Să conceapă și să implementeze instrumente și tehnici de formare care pot fi aplicate în propria lor industrie.

Formatul cursului:

• Fie condus de un instructor, fie prin intermediul unui webinar.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil doar în limba engleză.

În audienţă:

• orice rol de conducere sau de conducere.
• Liderii care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare.
• Liderii care doresc să-și îmbunătățească capacitatea de a comunica cu echipa lor.

În ansamblu:

Acest curs este condus de instructor și poate fi împărțit în șase webinare de o oră pentru a fi întreprinse într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate cu dimensiuni de picătură pentru a se potrivi candidaților. Acest curs este foarte interactiv de la început. Comunicarea eficientă subliniază toate rolurile de conducere și este adesea ignorată ca o anumită calitate. Cursul utilizează cercetarea actualizată dintr-o perspectivă de empatie cognitivă. Abilitatea de a proiecta propriile obiective în viziune este adesea predicată formă de o perspectivă de difuzare. Acest lucru este contra-intuitiv atunci când luăm în considerare modul în care creierul funcționează și primește informații. Participanții sunt încurajați să se uite la mesajul lor din perspectiva altor candidați și sunt oferite în mod continuu unele feedback destul de iluminant. Tehnicile utilizate de forțele armate, serviciile de urgență și sportul de elită sunt combinate pentru a oferi candidaților mai multă încredere în primirea (și primirea) de mesaje, imagini și viziuni exacte.

La sfârșitul cursului, participanții vor putea:

• Înțelegeți cum creierul uman primește și prelucrează informațiile crude în date.
• Aplicați această înțelegere pentru a îmbunătăți tehnicile lor de comunicare personală.
• Testarea tehnicilor lor de comunicare cu ceilalti membri ai grupului.

Formatul cursului:

• Învăţător sau prin intermediul webinarului.
• Prezentări pe bază de scenariu, briefing-uri și analiza accidentelor.
• Închideți ateliere de scenariu și prezentări de grup.

Publicul:

• Funcții de conducere sau de management responsabil.
• Liderii de nivel mediu și superior care doresc să își îmbunătățească cunoștințele despre factorii umani.
• Liderii de nivel mediu și superior care doresc să își dezvolte propria performanță în domeniul factorilor umani.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor și poate fi împărțit în șase webinarii de o oră, care pot fi realizate într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate de dimensiuni reduse, pentru a se potrivi cu calendarul candidaților. Scopul acestui curs este de a oferi liderilor și managerilor o înțelegere a modului în care factorii umani joacă un rol atât de important în succesul și, uneori, în eșecul operațiunilor de înaltă performanță. Pe lângă investigarea unor eșecuri corporative de profil înalt, cursul se concentrează, de asemenea, asupra unor organizații care au fost extraordinar de rezistente. Aceste organizații de înaltă fiabilitate nu reprezintă o soluție completă la amenințarea eșecului corporativ, dar ne pot oferi o perspectivă extraordinară asupra rezilienței corporative. Cursul explică cât de puternică poate fi cultura în modelarea percepției riscului și a comportamentului critic al angajaților. Combinarea managementului siguranței cu factorii de influență culturală nu numai că poate îmbunătăți performanța în materie de siguranță, dar poate crea și alte eficiențe operaționale.

La finalul acestui curs, participanții vor putea să:

• Să înțeleagă pe ce se bazează teoria fiabilității ridicate (HRT).
• Să aplice unele dintre lecțiile din HRT pentru a explica de ce unele organizații reușesc, în timp ce altele eșuează.
• Să înțeleagă modul în care cultura organizațională determină valorile și atitudinile angajaților și cum să influențeze comportamentele pozitive.

Formatul cursului:

• Ghidat de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiza accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil doar în limba engleză.

În audienţă:

• Toate rolurile de conducere sau de conducere.
• Liderii care doresc să își îmbunătățească capacitățile de coaching.
• Lideri care doresc să-și îmbunătățească setul de abilități de management.

În ansamblu:

Acest curs este condus de instructor și poate fi împărțit în șapte webinare de o oră pentru a fi întreprinse într-o singură sesiune sau ca o serie de sesiuni separate cu dimensiuni de picătură pentru a se potrivi candidaților. Cursul este condus, condus și proiectat de antrenori cu experiență extinsă în antrenarea antrenorilor la cele mai înalte niveluri ale sportului internațional de elită și industriilor de înaltă performanță. Coaching-ul a trecut de la sport și educație la cele mai bune practici de management. Deși principiile de bază nu sunt complexe, metoda în care sunt aplicate poate varia în eficacitate. Crearea încrederii este esențială în orice relație, nu mai puțin în relațiile esențiale din cadrul unui mediu de afaceri. Modul în care managerii se angajează și în special ascultă membrii echipei și angajații lor este o abilitate critică. Abilitățile sunt explorate și dezvoltate într-un mediu de încredere și creativitate. Membrii cursului vor învăța să aprecieze modul în care se comportă este adesea mai important decât ceea ce fac sau spun în realitate.

La sfârșitul cursului, participanții vor putea:

• Înțelegeți cum se aplică principiile de coaching pentru a gestiona colegii.
• Aplicați comportamentul cheie de la coaching la îmbunătățirea abilităților manageriale.
• Discută diferitele abordări în mediul de coaching care pot fi aplicate pentru a gestiona în mediul de operare.

Formatul cursului:

• Învăţător sau prin intermediul webinarului.
• Prezentări pe bază de scenariu, briefing-uri și analiza accidentelor.
• Închideți ateliere de scenariu și prezentări de grup.

Publicul:

• Orice rol de management, supraveghere sau conducere.
• Membri ai echipei care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Există concepții greșite conform cărora Human Factors (HF) este o disciplină care se aplică doar în industrii critice din punct de vedere al siguranței, cum ar fi aviația, medicina și sectoarele petrolului și gazelor. De fapt, există beneficii tangibile ale investițiilor în HF dincolo de îmbunătățirea siguranței.

Eficiență operațională îmbunătățită: Oferirea unor instrumente care să le permită unei echipe să gestioneze volumul de muncă, să rezolve probleme și să ia decizii eficiente îi echipează cu capacitatea de a face față dificultăților legate de muncă fără a fi nevoie de intervenția unui nivel superior. Indiferent de context, membrii echipelor din prima linie sunt capabili să gestioneze situații complexe și dinamice.

Angajamentul sporit al angajaților și reputația mărcii: Împuternicirea membrilor echipei de a gestiona situațiile de lucru crește angajamentul angajaților și îmbunătățește interacțiunile cu clienții. O organizație care poate demonstra angajamentul de a se îmbunătăți și de a investi în personalul său va culege beneficiile unei satisfacții profesionale sporite.

Absenteism redus, retenție crescută: Timpul de absență de la locul de muncă din cauza stresului și a oboselii poate fi abordat parțial prin intermediul formării HF. Dar moralul la locul de muncă va afecta, fără îndoială, nivelul de stres individual. Investment într-o combinație de formare pentru gestionarea stresului și a oboselii și introducerea unor programe de sprijin între colegi demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților care, potrivit Deloitte, va avea ca rezultat un randament de 500% în ceea ce privește reducerea absenteismului și îmbunătățirea retenției.

Pe scurt, aceleași abilități care îi ajută pe piloți, chirurgi și foratori de platforme petroliere pot fi aplicate mult mai frecvent pentru a aduce beneficii unei organizații dincolo de siguranță.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• să demonstreze cunoașterea principiilor cheie necesare pentru a îmbunătăți conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.