Cursuri de pregatire Luarea Deciziilor sub Presiune

Publicul țintă:

• Orice rol de management sau conducere.
• Membri de proiect care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de echipă.
• Lideri operaționali care doresc să-și îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor, oferit de specialiști în factori umani cu experiență înaltă, care au oferit instruire de înaltă calitate numeroaselor industrii de risc ridicat, inclusiv aviație, energie nucleară, producători de petrol și gaz, sănătate și sport de elită. Importanța conștientizării riscului și a siguranței este subliniată pe tot parcursul desfășurării, folosind studii de caz ale accidentelor din multiple industrii. Cursul îi ghidează pe candidați prin funcțiile de bază ale cogniției umane și arată cum această înțelegere poate fi transformată în instrumente practice. Acest set de instrumente poate fi apoi adus în mediul de lucru la nivel practic, politic și de proces pentru a îmbunătăți performanța, eficiența și fiabilitatea. Cursul este deosebit de relevant pentru companiile care folosesc din ce în ce mai mult tehnologii noi. Utilizarea listelor de verificare și aplicarea adecvată a procedurilor standard de operare sunt explorate în profunzime. Există un accent deosebit pe riscul operațional și pe performanța decizională în situații de presiune. Cursul se încheie cu un accent pe caracteristicile factorilor umani ale echipelor de înaltă performanță și ia în considerare ce putem învăța cu toții.

La sfârșitul acestei instruiri, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale cogniției umane.
• Aplice înțelegerea lor în dezvoltarea unor instrumente cognitive pentru îmbunătățirea performanței.
• Înțeleagă principiile cheie necesare pentru îmbunătățirea conformității, fiabilității și performanței.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, briefings și analiza accidentelor.
• Ateliere de scenarii și prezentări de grup.

Acest curs este disponibil momentan doar în limba engleză

Publicul țintă:

• Orice rol de management, supraveghere sau conducere.
• Membrii echipei care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Lideri operaționali care doresc să-și îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Există concepții greșite conform cărora Factorii Umani (FU) sunt o disciplină aplicabilă doar în industriile cu risc ridicat, cum ar fi aviația, medicina și sectorul petrolier și gazier. De fapt, investiția în FU aduce beneficii tangibile dincolo de îmbunătățirea siguranței.

Eficiență Operațională Îmbunătățită: Oferirea echipei unor instrumente pentru a gestiona volumul de muncă, a rezolva probleme și a lua decizii eficiente le oferă capacitatea de a face față dificultăților legate de muncă fără a fi nevoie de intervenții de nivel superior. Indiferent de context, membrii echipei de primă linie sunt capabili să gestioneze situații complexe și dinamice.

Angajamentul Angajaților și Reputația Mărcii Îmbunătățite: Împuternicirea membrilor echipei pentru a gestiona situațiile de muncă crește angajamentul angajaților și îmbunătățește interacțiunile cu clienții. O organizație care poate demonstra un angajament de a îmbunătăți și a investi în personalul său va culege roadele unei creșteri a satisfacției în muncă.

Absenteism Redus, Retenție Crescută: Absenteismul din cauza stresului și oboselii poate fi parțial abordat prin formarea în domeniul FU. Dar moralul locului de muncă va influența, fără îndoială, nivelul de stres individual. Investiția într-o combinație de formare în gestionarea stresului și oboselii și introducerea de programe de sprijin între colegi demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților, ceea ce Deloitte sugerează că va duce la o creștere de 500% a reducerii absenteismului și a îmbunătățirii retenției.

În concluzie, aceleași abilități care îi ajută pe piloți, chirurgi și foratorii de sonde petroliere pot fi aplicate mult mai frecvent pentru a beneficia o organizație dincolo de aspectele de siguranță.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale cogniției umane.
• Aplice înțelegerea lor în dezvoltarea unor instrumente cognitive pentru îmbunătățirea performanței.
• Demonstreze cunoștințe despre principiile cheie necesare pentru îmbunătățirea conformității, fiabilității și performanței.

Formatul cursului:

• Condus de un instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, briefings și analize de accidente.
• Ateliere de scenarii și prezentări de grup.

Acest curs este disponibil momentan doar în limba engleză