Cursuri de pregatire Decision Making Under Pressure

Publicul:

• Orice rol de management sau de conducere.
• Membrii de proiect care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de un instructor și este susținut de specialiști cu experiență în domeniul factorilor umani, care au oferit cursuri de înaltă calitate în numeroase industrii cu risc ridicat, inclusiv aviație, energie nucleară, producători de petrol și gaze, sănătate și sport de elită. Importanța conștientizării riscurilor și a siguranței este subliniată pe tot parcursul cursului, cu ajutorul unor studii de caz de accidente din mai multe industrii. Cursul prezintă candidatului funcțiile de bază ale cunoașterii umane și arată cum această înțelegere poate fi transformată în instrumente practice. Acest set de instrumente poate fi apoi adus în mediul de lucru la nivel practic, de politici și de procese, pentru a îmbunătăți performanța, eficiența și fiabilitatea. Cursul este deosebit de relevant pentru companiile care utilizează din ce în ce mai mult noile tehnologii. Utilizarea listelor de verificare și aplicarea adecvată a procedurilor standard de operare sunt analizate în detaliu. Se pune un accent deosebit pe riscul operațional și pe modul în care performanța decizională în situații de presiune. Cursul culminează cu un accent pe caracteristicile factorului uman al echipelor de înaltă performanță și ia în considerare ceea ce putem învăța cu toții.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• să înțeleagă principiile-cheie necesare pentru a spori conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.

Publicul:

• Orice rol de management, supraveghere sau conducere.
• Membri ai echipei care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Există concepții greșite conform cărora Human Factors (HF) este o disciplină care se aplică doar în industrii critice din punct de vedere al siguranței, cum ar fi aviația, medicina și sectoarele petrolului și gazelor. De fapt, există beneficii tangibile ale investițiilor în HF dincolo de îmbunătățirea siguranței.

Eficiență operațională îmbunătățită: Oferirea unor instrumente care să le permită unei echipe să gestioneze volumul de muncă, să rezolve probleme și să ia decizii eficiente îi echipează cu capacitatea de a face față dificultăților legate de muncă fără a fi nevoie de intervenția unui nivel superior. Indiferent de context, membrii echipelor din prima linie sunt capabili să gestioneze situații complexe și dinamice.

Angajamentul sporit al angajaților și reputația mărcii: Împuternicirea membrilor echipei de a gestiona situațiile de lucru crește angajamentul angajaților și îmbunătățește interacțiunile cu clienții. O organizație care poate demonstra angajamentul de a se îmbunătăți și de a investi în personalul său va culege beneficiile unei satisfacții profesionale sporite.

Absenteism redus, retenție crescută: Timpul de absență de la locul de muncă din cauza stresului și a oboselii poate fi abordat parțial prin intermediul formării HF. Dar moralul la locul de muncă va afecta, fără îndoială, nivelul de stres individual. Investment într-o combinație de formare pentru gestionarea stresului și a oboselii și introducerea unor programe de sprijin între colegi demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților care, potrivit Deloitte, va avea ca rezultat un randament de 500% în ceea ce privește reducerea absenteismului și îmbunătățirea retenției.

Pe scurt, aceleași abilități care îi ajută pe piloți, chirurgi și foratori de platforme petroliere pot fi aplicate mult mai frecvent pentru a aduce beneficii unei organizații dincolo de siguranță.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• să demonstreze cunoașterea principiilor cheie necesare pentru a îmbunătăți conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.