Human Factors Formare în Moldova

Audiență:

• Orice rol de management sau leadership.
• Membrii proiectului care doresc să-și îmbunătățească abilitățile echipei.
• Orice lider operational care dorește să-și îmbunătățească setul de abilități interpersonale.

Prezentare generală:

Acest curs este condus de instrucțiuni, prezentat de specialiști în factorii umani cu experiențe îndelungate, care au oferit instruire de calitate ridicată în numeroase industrii cu riscuri mari, inclusiv aviație, energie nucleară, producători de petrol și gaz, sănătate și sport de performanță. Importanța conștiinței riscurilor și a siguranței este subliniată în continuare pe parcursul cursului prin utilizarea studiilor de caz despre accidente din diverse industrii. Cursul duce candidatul prin funcțiile de bază ale cogniției umane și arată cum această înțelegere poate fi transformată în instrumente practice. Aceste instrumente pot apoi fi introduse în mediul muncii la nivel practic, politic și procedural pentru a îmbunătăți performanța, eficiența și fiabilitatea. Cursul este deosebit de relevant pentru companiile care folosesc din ce în ce mai multe tehnologii noi. Utilizarea listelor de verificare și aplicarea adecvată a procedurilor operaționale standard sunt explorate cu atenție. Examinăm în special riscul operational și modul în care performanța luării deciziilor se comportă sub presiune. Cursul se încheie cu un focus pe caracteristicile factorilor umani ale echipelor de performanță ridicată și consideră ce putem învăța toți.

La sfârșitul acestei instruire, participanții vor putea:

• Înțelege principiile de bază ale cogniției umane.
• Aplica înțelegerea lor la dezvoltarea unor instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• Înțelege principiile cheie necesare pentru a îmbunătăți conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Conducerea instrucțiunilor.
• Prezentări, briefings și analiza accidentelor bazate pe scenarii.
• Ateliere de scenarii în grupuri mici și prezentări de grup.

Acest curs este disponibil în prezent doar în limba engleză

Publicul:

• Orice rol de management, supraveghere sau conducere.
• Membri ai echipei care doresc să își îmbunătățească abilitățile de lucru în echipă.
• Orice lider operațional care dorește să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

Prezentare generală:

Există concepții greșite conform cărora Human Factors (HF) este o disciplină care se aplică doar în industrii critice din punct de vedere al siguranței, cum ar fi aviația, medicina și sectoarele petrolului și gazelor. De fapt, există beneficii tangibile ale investițiilor în HF dincolo de îmbunătățirea siguranței.

Eficiență operațională îmbunătățită: Oferirea unor instrumente care să le permită unei echipe să gestioneze volumul de muncă, să rezolve probleme și să ia decizii eficiente îi echipează cu capacitatea de a face față dificultăților legate de muncă fără a fi nevoie de intervenția unui nivel superior. Indiferent de context, membrii echipelor din prima linie sunt capabili să gestioneze situații complexe și dinamice.

Angajamentul sporit al angajaților și reputația mărcii: Împuternicirea membrilor echipei de a gestiona situațiile de lucru crește angajamentul angajaților și îmbunătățește interacțiunile cu clienții. O organizație care poate demonstra angajamentul de a se îmbunătăți și de a investi în personalul său va culege beneficiile unei satisfacții profesionale sporite.

Absenteism redus, retenție crescută: Timpul de absență de la locul de muncă din cauza stresului și a oboselii poate fi abordat parțial prin intermediul formării HF. Dar moralul la locul de muncă va afecta, fără îndoială, nivelul de stres individual. Investment într-o combinație de formare pentru gestionarea stresului și a oboselii și introducerea unor programe de sprijin între colegi demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților care, potrivit Deloitte, va avea ca rezultat un randament de 500% în ceea ce privește reducerea absenteismului și îmbunătățirea retenției.

Pe scurt, aceleași abilități care îi ajută pe piloți, chirurgi și foratori de platforme petroliere pot fi aplicate mult mai frecvent pentru a aduce beneficii unei organizații dincolo de siguranță.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale cunoașterii umane.
• Să aplice înțelegerea lor la dezvoltarea de instrumente cognitive pentru a îmbunătăți performanța.
• să demonstreze cunoașterea principiilor cheie necesare pentru a îmbunătăți conformitatea, fiabilitatea și performanța.

Formatul cursului:

• Condus de instructor.
• Prezentări bazate pe scenarii, ședințe de informare și analiză a accidentelor.
• Ateliere de lucru pe scenarii și prezentări de grup.

În prezent, acest curs este disponibil numai în limba engleză.

Audiență:

• Toate rolurile de management.
• Manageri responsabili, titulari de poziții în domeniul siguranței sau riscurilor.
• Manageri experimentați care doresc să-și îmbunătățească competențele de gestionare a riscurilor și siguranței.

Prezentare generală:

Această curs explorează principalele factori care influențează luarea deciziilor în situații de presiune. Nimic nu crește presiunea ca o criză și acest curs urmărește să ofere funcționarilor publici instrumentele necesare pentru a analiza situația și a lua decizii bune în momente de incertitudine.
Cursul adoptă o abordare holistică pentru gestionarea sistemelor complexe. Pandemia globală actuală a accelerat schimbările în multe domenii strategice, iar acest curs utilizează instrumente dovedite pentru a permite funcționarilor publici să ia decizii bune sub presiune. În plus, vom analiza cum să mitige eficient amenințările emergente, fie acestea fizice sau digitale. Cursul include o serie de studii de caz cu prezență ridicată din diverse industrie, care sunt analizate și discutate colectiv și prezentează diferite perspective ale delegatilor.
Se vor explora tehnici de evaluare și aplicate la scenarii din lumea reală. Delegații vor evalua crizele și vor decide ce curs de acțiune este cel mai potrivit, având în vedere informațiile limitate disponibile. Cursul oferă delegatilor încrederea necesară pentru a se angaja direct cu deciziile bazate pe risc într-un mediu de operare complex.
Cursul este legat de metodologia Better Business Case (Cazul de Afaceri Mai Bun). Cazul de Afaceri Mai Bun este abordarea practică a cel mai bun rău a guvernului Regatului Unit pentru a permite funcționarilor publici să dezvolte propuneri de cheltuieli și să ia decizii eficiente în afaceri.

La sfârșitul acestei instruire, participanții vor putea:

• Înțelege natura sistemelor complexe și cum să gestioneze în cadrul acestora.
• Identifica strategii pentru mitiga impactului noilor tehnologii asupra strategiilor de risc.
• Crește resiliența sistemului lor de gestionare a riscurilor.

Formatul Cursului:

• Sesiuni de discuție facilitată și în grup.
• Prezentări, briefing-uri și analiză a studiilor de caz bazate pe scenarii.
• Ateleieruri de scenarii în grup și prezentări în grup.