Cursuri de pregatire Managementul Serviciilor IT cu System Center Service Manager (10965DC)

Despre acest curs

Acest curs îi înzestrează pe studenți cu abilitățile necesare pentru a implementa și configura System Center 2012 R2 Operations Manager. Folosind laboratoare practice, studenții vor învăța următoarele:

• Cum să proiecteze și să implementeze un Grup de Management System Center 2012 R2 Operations Manager.

• Cum să facă upgrade și să migreze de la un Grup de Management Operations Manager 2007 R2 existent la System Center 2012 Operations Manager, System Center 2012 SP1 Operations Manager și System Center 2012 R2 Operations Manager.

• Să înțeleagă elementele cheie ale Management Pack-urilor, inclusiv Descoperiri de Obiecte, Reguli, Monitoare, Țintire și Conturi Run As și Profile Run As. Acest lucru include și crearea Management Pack-urilor.

• Cum să configureze monitorizarea infrastructurii și a aplicațiilor în System Center 2012 R2 Operations Manager, inclusiv resursele din centrul de date și cloud, cum ar fi rețeaua, stocarea și calculul.

• Cum să configureze monitorizarea aplicațiilor bazate pe .NET și Java folosind Application Performance Monitoring.

• Cum să configureze monitorizarea de la un capăt la altul a serviciilor, inclusiv tranzacții sintetice și Diagrame de Aplicații Distribuite.

• Cum să configureze Panouri de Control, Raportarea Urmăririi Nivelului de Serviciu și Componenta Web SharePoint pentru a permite vizualizarea metricilor cheie de performanță și disponibilitate.

• Cum să personalizeze Consola Operations Manager pentru a satisface nevoile diferitelor echipe de suport pentru aplicații.

• Cum să integreze Operations Manager cu alte componente System Center 2012 R2 și să extindă monitorizarea pentru a include procese și proceduri cheie de afaceri.

• Cum să depaneze un Grup de Management Operations Manager și să efectueze proceduri de recuperare în caz de dezastru, cum ar fi recuperarea bazei de date și a serverului de management.

• Cum să folosească noile funcționalități din System Center 2012 R2, inclusiv: Integrarea cu System Center Advisor, Integrarea cu Team Foundation Server, IntelliTrace și Gestionarea Windows Azure.

Profilul audienței

Audiența principală a acestui curs este administratorii de cloud și de centre de date care sunt noi în System Center 2012 R2 Operations Manager și sunt responsabili pentru implementarea, configurarea și operarea acestuia în cloud-ul sau centrul lor de date. Audiența secundară a acestui curs este administratorii de cloud și de centre de date care sunt deja familiarizați cu Operations Manager și doresc să își îmbunătățească abilitățile pentru a include noile funcționalități găsite în System Center 2012 Operations Manager, System Center 2012 SP1 Operations Manager și System Center 2012 R2 Operations Manager.

La finalizarea cursului

După finalizarea acestui curs, studenții vor putea:

• Planifica implementarea System Center 2012 R2 Operations Manager, inclusiv:
  • Definirea cerințelor hardware și software.
  • Descrierea considerațiilor de securitate.
  • Proiectarea unei platforme System Center și Microsoft SQL Server de înaltă disponibilitate utilizând Microsoft SQL Server AlwaysOn.
  • Planificarea scenariilor de migrare și upgrade la System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Personalizarea Consolei Operations cu Roluri de Utilizator.
• Efectuarea diferitelor metode de implementare a Agentului cu System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Implementarea conceptelor și elementelor cheie ale Management Pack-urilor, inclusiv a Șabloanelor de Management Pack.
• Configurarea Notificărilor, Raportării și Urmăririi Nivelului de Serviciu în System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Configurarea următoarelor:
  • Servicii de Colectare a Auditării.
  • Monitorizarea Fără Agent a Excepțiilor.
  • Componenta Web Operations Manager SharePoint în System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Configurarea Monitorizării Performanței Aplicațiilor și a Monitorizării Dispozitivelor de Rețea în System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Configurarea Panourilor de Control și a Widget-urilor în System Center 2012 R2 Operations Manager.
• Descrierea modului de utilizare a noilor funcționalități bazate pe cloud, inclusiv System Center Global Service Monitor și System Center Advisor.
• Configurarea integrării dintre System Center 2012 R2 Operations Manager și alte componente System Center 2012 R2.
• Depanarea unui Grup de Management Operations Manager.
• Efectuarea recuperării în caz de dezastru în System Center 2012 R2 Operations Manager.

După parcurgerea acestui curs în Moldova, veți putea:

• Descrie procesele implicate în planificarea și utilizarea unei metodologii de depanare pentru Windows 10.
• Depana probleme de pornire și servicii ale sistemului de operare pe un PC Windows 10.
• Efectua recuperarea sistemului.
• Rezolva probleme legate de dispozitive hardware și drivere de dispozitive.
• Administra dispozitive Windows 10.
• Depana probleme legate de conectivitatea la rețea.
• Configura dispozitive Windows 10 folosind Politica de Grup.
• Configura și depana setările utilizatorilor.
• Configura și depana accesul la resurse.
• Implementa conectivitate la distanță.
• Implementa și depana aplicații.
• Menține dispozitive Windows 10.

Despre acest curs

Acest curs de trei zile, condus de un instructor, este destinat persoanelor care doresc să se orienteze către un rol profesional în domeniul bazelor de date sau cărora rolul lor de job s-a extins pentru a include elemente de bază de date. Cursul descrie conceptele fundamentale ale bazelor de date, inclusiv tipurile de baze de date, limbajele de bază de date și proiectarea bazelor de date.

Profilul audienței

Publicul țintă principală al acestui curs este format din persoane care se orientează către un rol în domeniul bazelor de date sau al căror rol s-a extins pentru a include tehnologii de bază de date.

La finalizarea cursului

După parcurgerea acestui curs, studenții vor putea:
• Descrie concepte cheie ale bazelor de date în contextul SQL Server 2016
• Descrie limbajele de bază de date utilizate în SQL Server 2016
• Descrie tehnici de modelare a datelor
• Descrie tehnici de normalizare și denormalizare
• Descrie tipurile de relații și efectele acestora în proiectarea bazelor de date
• Descrie efectele proiectării bazelor de date asupra performanței
• Descrie obiectele de bază de date frecvent utilizate

Despre acest curs

Acest curs de cinci zile vă va oferi cunoștințele și abilitățile necesare pentru a planifica și administra un mediu Microsoft SharePoint 2016. Cursul vă învață cum să implementați, să administrați și să depanați mediul dvs. SharePoint. De asemenea, cursul oferă linii directoare, practici recomandate și considerații care vă ajută să optimizați implementarea SharePoint.

Acesta este primul dintr-o secvență de două cursuri pentru profesioniștii IT și este aliniat cu certificarea SharePoint 2016 IT Pro.

Profilul audienței

Cursul este destinat profesioniștilor IT experimentați care sunt interesați să învețe cum să instaleze, să configureze, să implementeze și să gestioneze instalări SharePoint 2016, fie într-un centru de date, fie în cloud.

Studenții au de obicei mai mult de un an de experiență practică* în planificarea și întreținerea SharePoint și doi ani de experiență cu alte tehnologii de bază de care depinde SharePoint, inclusiv Windows Server 2012 R2 sau versiuni ulterioare, Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server 2014 sau versiuni ulterioare, Active Directory Domain Services (AD DS) și servicii de infrastructură de rețea.

Candidatul minim calificat de obicei:

• Este un profesionist IT care planifică, implementează și întreține o implementare multi-server de SharePoint 2016.
• Are cunoștințe de bază și, de preferință, experiență practică cu SharePoint Online.
• Are o familiarizare largă cu sarcinile de lucru SharePoint.
• Are experiență în gestionarea continuității afacerii, inclusiv backup, restaurare și disponibilitate ridicată a datelor.
• Are experiență cu tehnologii de autentificare și securitate.
• Are experiență cu Windows PowerShell.

* Experiența practică sau experiența de muncă ar trebui să provină dintr-un rol bazat pe soluții în care candidatul a lucrat la multiple soluții în domeniul SharePoint, inclusiv managementul documentelor, managementul conținutului și căutarea.

La finalizarea cursului

• Descrieți caracteristicile cheie ale SharePoint 2016.
• Proiectați o arhitectură de informații pentru o implementare SharePoint 2016.
• Proiectați o arhitectură logică pentru o implementare SharePoint 2016.
• Proiectați o arhitectură fizică pentru o implementare SharePoint 2016.
• Instalați și configurați SharePoint 2016.
• Creați și configurați aplicații web și colecții de site-uri.
• Planificați și configurați aplicații de serviciu pentru o implementare SharePoint 2016.
• Gestionați utilizatori și permisiuni și securizați conținutul într-o implementare SharePoint 2016.
• Configurați autentificarea într-o implementare SharePoint 2016.
• Configurați securitatea la nivel de platformă și fermă într-o implementare SharePoint 2016.
• Gestionați taxonomia informațiilor în aplicațiile web și colecțiile de site-uri SharePoint.
• Configurați și gestionați profile de utilizatori și audiențe.
• Configurați și gestionați experiența de căutare în SharePoint 2016.
• Monitorizați, întrețineți și depanați o implementare SharePoint 2016.

Despre acest curs

Acest curs de cinci zile vă va învăța cum să planificați, să configurați și să gestionați caracteristicile avansate într-un mediu SharePoint 2016. Zonele speciale de focus pentru acest curs includ implementarea disponibilității ridicate, recuperarea în caz de dezastru, arhitectura aplicațiilor de servicii și Microsoft Business Connectivity Services. Acest curs se concentrează, de asemenea, pe caracteristicile de calcul social, productivitate și platforme și funcționalități de colaborare. Studenții vor învăța, de asemenea, despre soluțiile de inteligență afacerii, managementul de conținut enterprise, infrastructura de gestionare a conținutului web, soluții și aplicații. Acest curs acoperă, de asemenea, cum să dezvoltați și să implementați un plan de guvernanță și cum să efectuați o actualizare sau o migrare la SharePoint 2016.

Acesta este al doilea dintr-o secvență de două cursuri pentru profesioniștii IT și este aliniat cu certificarea SharePoint 2016 IT Pro.

Profilul audienței

Cursul este destinat profesioniștilor IT experimentați care sunt interesați să învețe cum să instaleze, să configureze, să implementeze și să gestioneze instalări SharePoint 2016 fie într-un centru de date, fie în cloud.

Studenții ar trebui să aibă, de obicei, mai mult de patru ani de experiență practică* în planificarea și întreținerea SharePoint Server și a altor tehnologii de bază de care depinde SharePoint, inclusiv Windows Server 2012 R2 sau versiuni ulterioare, Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server 2014 R2 sau versiuni ulterioare, Active Directory Domain Services (AD DS) și servicii de infrastructură de rețea.

Studenții ar trebui să fi finalizat Cursul 20339-1A: Planificarea și administrarea Microsoft SharePoint 2016 sau să fi dobândit cunoștințe și experiență echivalente înainte de a urma acest curs.

Candidatul minim calificat, de obicei:

• Are cunoștințe de lucru și, preferabil, experiență practică cu Microsoft SharePoint Online.

• Are o familiarizare largă cu sarcinile de lucru ale SharePoint Server.

• Are experiență în managementul continuității afacerilor, inclusiv în backup-ul de date, restaurare și disponibilitate ridicată.

• Are experiență în tehnologii de autentificare și securitate.

• Are experiență cu Windows PowerShell.

* Experiența practică sau experiența de muncă ar trebui să fie dintr-un rol bazat pe soluții în care candidatul a lucrat la mai multe soluții în spațiul SharePoint Server care includ gestionarea documentelor, gestionarea conținutului și căutarea.

La finalizarea cursului

După finalizarea acestui curs, studenții vor putea:

• Descrie arhitectura de bază a SharePoint 2016 și noile sale caracteristici îmbunătățite.
• Descrie caracteristicile cheie hibride în SharePoint 2016.
• Planifică și proiectează un mediu SharePoint 2016 pentru a îndeplini cerințele de disponibilitate ridicată și recuperare în caz de dezastru.
• Planifică și implementează Business Connectivity Services și Secure Store Service.
• Configurează și gestionează servicii de productivitate pentru o implementare SharePoint 2016.
• Gestionează soluții într-o implementare SharePoint 2016.
• Planifică și configurează caracteristici de calcul social.
• Planifică și configurează gestionarea conținutului web pentru un mediu orientat spre internet.
• Planifică și configurează managementul de conținut enterprise într-o implementare SharePoint 2016.
• Planifică și configurează soluții de inteligență afacerii.
• Planifică și configurează platforme și funcționalități de gestionare a muncii, productivitate și colaborare.
• Efectuează o actualizare sau migrare la SharePoint 2016.

Despre acest curs

Acest curs practic de cinci zile este conceput să vă învețe gama de tehnologii Microsoft de virtualizare a desktopurilor, iar cursul va compara și contrasta diversele tehnologii cu cazuri de utilizare și practici recomandate. Acest curs vă dezvoltă abilitățile în Microsoft Application Virtualization (App-V) Service Pack 2 (SP2), Microsoft User Experience Virtualization (UE-V) și Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ca parte a Windows Server 2012 R2. Pe parcursul acestui curs, veți învăța cum să gestionați, să monitorizați, să sprijiniți și să depanați diverse soluții de virtualizare a desktopurilor bazate pe Windows.

Profilul audienței

Acest curs este destinat administratorilor IT și implementatorilor din organizații mari și mijlocii care doresc să înțeleagă și să dobândească experiență practică cu cele mai recente tehnologii Microsoft de virtualizare a desktopurilor și aplicațiilor, precum și cum să planifice, să implementeze și să gestioneze soluții de infrastructură virtuală bazate pe aceste tehnologii.

La finalizarea cursului

După parcurgerea acestui curs, studenții vor putea:

• Descrie virtualizarea desktopurilor și aplicațiilor.
• Planifica și implementează virtualizarea stării utilizatorului.
• Planifica și implementează App-V.
• Planifica și implementează clienți App-V.
• Gestionează și administrează virtualizarea aplicațiilor.
• Înțelege secvențierea aplicațiilor.
• Configurează clientul Hyper-V.
• Planifica și implementează desktopuri bazate pe sesiuni.
• Publică și configurează programe RemoteApp.
• Planifica desktopuri personale grupate.
• Planifica și implementează desktopuri grupate și personale.
• Implementează acces la distanță.
• Înțelege monitorizarea stării de sănătate a infrastructurii VDI.

După finalizarea acestui curs în Moldova, studenții vor putea:

• Să înțeleagă Configurațiile Sistemului de Operare
• Să Instaleze și să Actualizeze Sisteme Client
• Să Gestioneze Aplicații
• Să Gestioneze Fișiere și Dosare
• Să Gestioneze Dispozitive
• Să Înțeleagă Întreținerea Sistemului de Operare

Despre acest curs

Acest curs va discuta diversele metode și cele mai bune practici care sunt în concordanță cu cerințele de afaceri și tehnice pentru modelarea, vizualizarea și analiza datelor cu Power BI. Cursul va arăta, de asemenea, cum să accesezi și să procesezi date dintr-o gamă largă de surse de date, inclusiv date relaționale și nerelaționale. De asemenea, cursul va explora cum să implementezi standarde și politici de securitate adecvate în întregul spectru Power BI, inclusiv seturi de date și grupuri. Cursul va discuta, de asemenea, cum să gestionezi și să implementezi rapoarte și panouri de bord pentru partajare și distribuirea conținutului.

Profilul audienței

Audiența acestui curs este formată din profesioniști în domeniul datelor și al inteligenței de afaceri care doresc să învețe cum să efectueze cu acuratețe analiza datelor folosind Power BI. Acest curs este, de asemenea, destinat persoanelor care dezvoltă rapoarte care vizualizează date din tehnologiile platformei de date care există atât în cloud, cât și on-premises.

Competențe dobândite

• Ingestionează, curăță și transformă date
• Modelează date pentru performanță și scalabilitate
• Proiectează și creează rapoarte pentru analiza datelor
• Aplică și efectuează analize avansate de raportare
• Gestionează și partajează active de raportare

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat administratorilor de sistem de nivel intermediar care doresc să implementeze, să gestioneze și să depaneze eficient mediile Hyper-V.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele de virtualizare și să configureze Hyper-V.
• Să creeze și să gestioneze mașini virtuale, stocare VM și rețele.
• Să utilizeze funcții avansate ale Hyper-V și să securizeze mediile Hyper-V.
• Să monitorizeze și să optimizeze performanța Hyper-V.

Despre acest curs

Microsoft Dynamics 365 Sales este o aplicație completă pentru gestionarea clienților și a potențialilor clienți. Folosind Dynamics 365 Sales, organizațiile pot urmări datele în raport cu obiectivele de vânzări, automatiza cele mai bune practici, învăța din date și multe altele.

Alătură-te echipei noastre de experți recunoscuți la nivel mondial, care te vor ghida pas cu pas de la prospect la oportunitate și până la încheierea tranzacției. Folosind opțiunile de automatizare și personalizare disponibile în aplicație, vei învăța cum să îi faci pe cei din echipa de vânzări să fie cât mai productivi.

Profilul audienței

Un Consultant Funcțional Dynamics 365 este responsabil pentru efectuarea analizei, captarea cerințelor, implicarea experților în materie și a părților interesate, traducerea cerințelor și configurarea soluției și aplicațiilor. Consultantul Funcțional implementează o soluție folosind capacități predefinite, extensibilitate fără cod, integrarea aplicațiilor și serviciilor.

După parcurgerea acestui curs, vei putea:

Despre acest curs

Acest curs va examina configurația aplicației de marketing necesară pentru a stimula creșterea afacerii. De asemenea, va explora gestionarea lead-urilor, formularele și paginile de marketing, segmentarea și mesajele de marketing prin email. Toate aceste elemente sunt legate prin designul interactiv al călătoriei clientului, inclusiv configurația evenimentelor și a sondajelor.

Profilul audienței

Acest curs este conceput pentru profesioniști din IT sau marketing care doresc să învețe cum să valorifice Dynamics 365 Marketing pentru afaceri.

La finalizarea cursului

După parcurgerea acestui curs, veți putea:

• Configura setări avansate
• Gestiona conținut de marketing, șabloane și integrați
• Crea și gestiona lead-uri
• Proiecta și crea formulare și pagini de marketing
• Crea și gestiona segmente
• Configura și lansa călătorii ale clientului
• Crea și gestiona evenimente
• Distribui și analiza sondaje

Despre acest curs

Microsoft Dynamics 365 Serviciul pentru Clienți oferă oricărei organizații o oportunitate pentru succesul clienților. Utilizarea unor instrumente precum crearea automată de cazuri și gestionarea cozilor vă eliberează timp pentru a vă dedica acolo unde puteți avea un impact mai mare, direct cu clienții dumneavoastră.

Alăturați-vă echipei noastre de experți recunoscuți la nivel mondial, care vă vor ghida pas cu pas de la crearea cazurilor până la interacțiunea cu clienții și rezolvarea acestor cazuri. După ce ați rezolvat aceste cazuri, puteți învăța din analiza datelor detaliile cheie care vă vor ajuta să rezolvați cazuri similare mai repede sau să evitați noi probleme cu totul.

Profilul audienței

Un Consultant Funcțional pentru Angajarea Clienților Dynamics 365 este responsabil pentru efectuarea descoperirii, captarea cerințelor, implicarea experților în materie și a părților interesate, traducerea cerințelor și configurarea soluției și aplicațiilor. Consultantul Funcțional implementează o soluție utilizând capacități out of the box, extensibilitate fără cod, integrarea aplicațiilor și serviciilor.

La finalizarea cursului

După parcurgerea acestui curs, veți putea:

• Instala și configura aplicația pentru serviciul pentru clienți
• Identifica scenarii comune de serviciu pentru clienți
• Finaliza un proces de rezolvare a cazurilor
• Analiza datele serviciului pentru clienți
• Automatiza procesarea înregistrărilor de gestionare a cazurilor
• Crea și utiliza articole de cunoștințe
• Crea și utilizează drepturi și acorduri de nivel de serviciu
• Lucra cu Omnichannel
• Lucra cu Serviciul pentru Clienți Conectat
• Lucra cu Planificarea Serviciului pentru Clienți
• Lucra cu Insights pentru Serviciul pentru Clienți

Despre acest curs

Dynamics 365 Field Service ajută organizațiile să se poziționeze mai bine pe piață, oferind o varietate de instrumente care ajută la identificarea și programarea resurselor și la gestionarea sarcinilor pentru lucrătorii mobili. Acest curs îi va înzestra pe studenți cu abilitățile necesare pentru a identifica și configura componentele cheie utilizate pentru a oferi soluții de Field Service și mobile. Subiectele cheie includ identificarea considerațiilor organizaționale care vor influența deciziile de configurare și aspectele comune de configurare. Acest curs ajută studenții să înțeleagă mai bine imaginea de ansamblu și obiectivele finale axate pe implementări care contribuie la proiectarea unor soluții mai eficiente, aliniate la obiectivele clienților și organizației.

Profilul audienței

Acest curs este conceput pentru profesioniști IT cu experiență sau interes în oferirea de soluții Field Service pentru clienți la scară largă.

După parcurgerea acestui curs, veți putea:

• Identifica componentele cheie implicate în implementările Field Service.
• Defini produsele și serviciile care vor fi livrate clienților.
• Determina care opțiuni de preț să folosești în anumite scenarii.
• Determina care resurse sunt necesare.

Despre acest curs

Aplicațiile Dynamics 365 Finance and Operations includ, dar nu se limitează la, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management și Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing. Dynamics 365 Finance vă ajută să: Automați și modernizați operațiunile financiare globale. Monitorizați performanța în timp real, preziceți rezultate viitoare și luați decizii bazate pe date pentru a stimula creșterea afacerii. Conduceți decizii financiare strategice cu inteligența artificială (AI), unificați și automatizați procesele financiare, reduceți cheltuielile operaționale și diminuați complexitatea și riscul financiar global. Dynamics 365 Supply Chain Management vă ajută să: Transformați operațiunile de producție și lanțul de aprovizionare. Folosiți informații predictive și inteligența din AI și Internetul Lucrurilor (IoT) în planificare, producție, inventar, depozit și managementul transporturilor. Maximizați eficiența operațională, calitatea produselor și profitabilitatea. Inovați cu operațiuni de producție inteligente, modernizați managementul depozitelor, optimizați performanța producției, maximizați durata de viață a activelor și automatizați și simplificați lanțul de aprovizionare. Notă: Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați https://docs.microsoft.com/learn/paths/get-started-finance-operations/ În acest modul, ne vom concentra pe caracteristicile și funcționalitățile de bază ale aplicațiilor Dynamics 365 Finance care sunt cele mai des utilizate de utilizatorii finali și consultanți.

Profilul audienței

Un consultant funcțional Dynamics 365 for Finance and Operations este responsabil pentru efectuarea analizei, captarea cerințelor, implicarea experților în materie și părților interesate, traducerea cerințelor și configurarea soluției și aplicațiilor. Consultantul funcțional implementează o soluție folosind capacități predefinite, extensibilitate fără cod, integrarea aplicațiilor și serviciilor.

La finalizarea cursului

După parcurgerea acestui curs, studenții vor putea:

• Cum să navigheze și să utilizeze eficient căutarea, filtrarea și interogările
• Cum să utilizeze spațiile de lucru operaționale
• Lucrați cu Managementul Documentelor de Afaceri
• Lucrați cu șabloane de înregistrări
• Integrați Power BI cu aplicațiile Dynamics 365 Finance and Operations
• Cum să personalizați spațiile de lucru
• Identificați când să utilizați Power Platform în aplicația Dynamics 365 Finance and Operations.
• Cum să aplicați roluri de securitate utilizatorilor
• Rulați și analizați rapoarte de securitate
• Creați și utilizați fluxuri de lucru pentru aprobare
• Lucrați cu ierarhia organizațională și scopurile acesteia.
• Cum să utilizați funcția de personalizare
• Utilizați spațiul de lucru pentru Managementul Datelor
• Creați și utilizați șabloane de entități
• Copiați date de configurare între entități legale
• Importați și exportați date și gestionați date folosind Integrarea Office
• Utilizați Instrumentul de Automatizare a Suitei de Regresie (RSAT)
• Creați Teste de Acceptare a Utilizatorilor (UAT) și planuri de testare
• Creați și lucrați cu Modelatorul de Procese de Afaceri (BPM)
• Înțelegeți cum să utilizați căutarea de probleme

Despre acest curs

În acest curs, studenții vor învăța cum să susțină și să configureze desktop-uri Windows 10 într-un mediu organizațional. Studenții vor dezvolta abilități care includ învățarea modului de instalare, personalizare și actualizare a sistemelor de operare Windows 10. Studenții vor învăța cum să gestioneze stocarea, fișierele și dispozitivele, precum și cum să configureze conectivitatea la rețea pentru Windows 10. De asemenea, studenții vor învăța cum să securizeze sistemul de operare Windows 10 și să protejeze datele de pe dispozitiv. În final, studenții vor învăța cum să gestioneze și să depaneze Windows 10.

Profilul audienței

Candidații pentru acest examen sunt profesioniști IT care efectuează instalarea, configurarea, gestionarea locală generală și întreținerea serviciilor de bază Windows 10. Candidații pot fi, de asemenea, familiarizați cu scenarii de întreprindere și servicii integrate în cloud.

La finalizarea cursului

După finalizarea acestui curs, participanții ar trebui să fie capabili să:

• Instaleze și personalizeze Windows 10
• Configureze actualizări pentru Windows.
• Configureze dispozitive și drivere pentru Windows.
• Configureze stocarea pentru Windows.
• Configureze setările de rețea și gestionare la distanță în Windows.
• Configureze și gestioneze browsere și aplicații în Windows.
• Configureze accesul la cont și autentificarea.
• Configureze permisiunile pentru fișiere și foldere.
• Descrie metode de securizare a Windows 10, amenințări comune și metode de atenuare a acestora.
• Depaneze instalările Windows și aplicațiilor.
• Depaneze problemele de hardware și drivere.
• Depaneze problemele de fișiere și efectueze recuperări.