Schița de curs

Modulul 1: Configurarea serviciului de teren

  • Introducere în configurarea serviciului de teren
  • Definirea produselor și serviciilor
  • Definirea codurilor fiscale

Modulul 2: Configurarea planificării resurselor

  • Informații de cartografiere și localizare
  • Configurarea componentelor resurselor
  • Definirea preferințelor contului

Modulul 3: Definirea și configurarea resurselor rezervabile

  • Definirea resurselor care pot fi înregistrate
  • Grupuri de resurse, echipaje și instalații

Modulul 4: Configurarea incidentelor

  • Crearea unui incident
  • Utilizarea sarcinilor de serviciu

Modulul 5: Inventar și comenzi de lucru Management

  • Configurați ordinele de lucru ale serviciului de teren
  • Crearea comenzilor de lucru
  • Gestionarea comenzilor de lucru

Modulul 6: Acorduri de servicii pe teren

  • Utilizarea acordurilor de servicii pe teren
  • Configurarea de rezervări
  • Configurarea facturilor

Modulul 7: Inventarul și achizițiile

  • Gestionați activele clienților
  • Gestionarea inventarului
  • Achiziții și retururi

Modulul 8: Serviciul mobil de teren

  • Prezentare generală a clientului mobil
  • Instalarea și implementarea proiectelor mobile Field Service
  • Gestionați proiectele mobile
  • Implementarea clientului mobil

Modulul 9: Programarea universală a resurselor

  • Prezentare generală și configurare URS
  • Entități de activare pentru URS
  • Personalizarea entităților pentru URS

Modulul 10: Gestionarea opțiunilor de programare

  • Utilizarea panoului de planificare
  • Elemente de program
  • Reprogramarea și înlocuirea resurselor
  • Programarea echipajelor și a pool-urilor

Modulul 11: Personalizarea tabloului de programare

  • Configurați placa
  • Creați panouri de programare suplimentare
  • Utilizați vizualizări pentru a îmbunătăți panoul de planificare
  • Configurarea interogărilor și a filtrelor din tabloul de programări
  • Lucrul cu grupurile de cerințe

Modulul 12: Opțiuni avansate de programare

  • Lucrul cu optimizarea planificării resurselor
  • Definirea obiectivelor de optimizare
  • Definirea domeniilor de optimizare
  • Definirea profilurilor de optimizare
  • Programarea unei singure resurse

Modulul 13: Serviciul de teren conectat

  • Începeți
  • IoT Central cu Connected Field Service
  • Înregistrați și gestionați dispozitivele
 21 ore

Cursuri înrudite

Dynamics 365 for customer engagement for Customer Service (MB 230)

21 ore

MB-300T00: Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations

14 ore

MB 320: Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing

28 ore

MB 330: Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management (authorized training course)

35 ore

MS-10266: Programming in C# with Microsoft® Visual Studio® 2010

35 ore

IT Service Management with System Center Service Manager (10965DC)

35 ore

Introduction to Programming (authorized training course MS 10975)

35 ore

Core Solutions of Skype for Business 2015/2019 (20334CC)

35 ore

Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 (20480CC)

35 ore

Programming in C# (20483CC)

35 ore

Categorii înrudite