Intrati in legatura

Schița de curs

Modulul 1 – Structura unei prezentări de vânzări business

  • Rolul crucial al prezentării în procesul de închidere a vânzărilor
  • Trecerea de la prezentarea produsului la evidențierea valorii pentru client
  • Arhitectura unei prezentări eficiente de vânzări
  • Adaptarea mesajului în funcție de profilul clientului, industrie și interlocutor
  • Stabilirea clară a obiectivului și a mesajului principal

Exercițiu practic: Analiza și restructurarea unei prezentări existente de vânzări

Modulul 2 – Vânzări centrate pe client și Propoziția de Valoare

  • Înțelegerea profundă a nevoilor și priorităților clientului
  • Identificarea problemelor latente și a oportunităților de business ale clientului
  • Transformarea caracteristicilor tehnice ale produsului în beneficii concrete pentru utilizator
  • Construirea unei propuneri de valoare puternice și convingătoare
  • Prezentarea diferentiatorilor Tchibo într-un mod relevant și pertinent pentru client

Exercițiu practic: Elaborarea unei Value Proposition personalizate pentru diverse tipuri de clienți

Modulul 3 – Storytelling în context comercial

  • Tehnici pentru crearea unei povești de business memorabile
  • Structura narativă „Problemă – Soluție – Valoare”
  • Utilizarea exemplificărilor, studiilor de caz și datelor pentru a susține mesajul
  • Evitarea prezentărilor excesiv tehnice sau prea centrate exclusiv pe produs

Exercițiu practic: Transformarea unei descrieri tehnice a unui produs într-o poveste orientată spre beneficiile clientului

Modulul 4 – Prezentarea portofoliului: cafea și echipamente

  • Prezentarea integrată a soluției complete: cafea + echipamente + servicii
  • Adaptarea mesajului pentru diferite segmente de clienți și tipuri de locații
  • Argumentarea avantajelor comerciale și operaționale
  • Prezentarea alternativelor disponibile și recomandarea soluției optime
  • Gestionarea informațiilor tehnice fără a pierde focusul pe valoarea comercială

Exercițiu practic: Prezentarea unei soluții complete pentru un client B2B specific

Modulul 5 – Abilități de comunicare și prezentare

  • Structurarea logică a mesajului și claritatea comunicării
  • Utilizarea strategică a vocii, ritmului, pauzelor și a limbajului non-verbal
  • Mărirea impactului și a credibilității prezentatorului
  • Gestionarea emoțiilor și navigarea prin situațiile dificile
  • Utilizarea eficientă a PowerPoint-ului și a materialelor vizuale de suport

Exercițiu practic: Mini-prezentări cu feedback individualizat

Modulul 6 – Gestionarea întrebărilor, obiecțiilor și situațiilor dificile

  • Ascultare activă și clarificarea corectă a întrebărilor
  • Tehnici de gestionare a obiecțiilor apărute în timpul prezentării
  • Răspunsuri strategice la întrebări dificile sau neașteptate
  • Mentenerea controlului conversației fără a cădea în defensivă
  • Transformarea obiecțiilor în noi oportunități de vânzare

Role-play: Simularea unei întâlniri cu clientul și gestionarea obiectivelor

Modulul 7 – Închiderea persuasivă și pașii următori

  • Tehnici eficiente de încheiere a unei prezentări comerciale
  • Formularea unui Call to Action clar și acționabil
  • Obținerea acordului clientului și stabilirea pașilor următori
  • Strategii de follow-up post-prezentare

Exercițiu practic: Închiderea prezentării și obținerea unui pas concret următor

Modulul 8 – Simulare Prezentare Business

  • Simularea unei întâlniri reale cu un client
  • Predarea unei soluții Tchibo adaptate nevoilor specifice ale clientului
  • Gestionarea dinamică a întrebărilor și obiecțiilor
  • Încheierea procesului și stabilirea pașilor următori
    • Feedback individualizat și plan de îmbunătățire continuă

Cerințe

  • Experiență în domeniul vânzărilor, Key Account Management sau relaționării B2B
  • Istoric de susținere a prezentărilor comerciale sau al întâlnirilor cu clienții
  • Cunoașterea portofoliului și a soluțiilor oferite de companie
  • Nu sunt necesare cunoștințe tehnice avansate legate de tehnicile de prezentare
 14 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite