Curs de pregatire Claude AI pentru Asistență Clienți și Operațiuni de Servicii

Un curs de două zile destinat dezvoltatorilor care utilizează deja instrumente de programare bazate pe AI, precum Cursor, Claude Code sau Copilot. Cursul acoperă delegarea sarcinilor complete către agenți, construirea stratului de personalizare (Reguli, AGENTS.md, Abilități, MCP, Agenți), conectarea și implementarea serverelor MCP, executarea agenților în paralel și un flux de lucru agentiv structurat. Materialul este independent de instrumente (tool-agnostic). Acesta face continuarea cursului Fundamente.

O introducere de două zile în dezvoltarea software asistată de inteligență artificială, destinată persoanelor noi în utilizarea acestor instrumente, inclusiv celor cu puțină sau nicio experiență în programare. Prezintă funcționarea instrumentelor, modul de direcționare a acestora prin intermediul prompturilor și aplicarea lor la sarcini comune: crearea unui proiect mic de la zero, lucrul într-o bază de cod existentă și revizuirea rezultatelor. Materialul este indiferent față de instrumente specific și se aplică pentru Cursor, Claude Code, Copilot și alte instrumente similare. Acesta precede cursul Dezvoltarea AI Agentivă: Fluxuri de Lucru Avansate.

Acest program de formare în 2 pași este conceput pentru echipele de livrare software care doresc să integreze fluxuri de lucru de inginerie asistate de AI în activitățile lor zilnice folosind Claude Code.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat creatorilor de conținut, scriitorilor și marketerilor de la nivel începător până la intermediar, care doresc să exploateze Claude AI pentru generarea, editarea și rezumarea de conținut, îmbunătățind astfel blogurile, rapoartele și materialele de marketing.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Utiliza Claude AI pentru brainstorming de conținut și extinderea ideilor.
• Îmbunătăți scrierea prin editare și corectare asistate de AI.
• Genera rezumate pentru conținut lung și rapoarte.
• Automatiza crearea de text de marketing pentru diferite platforme.

Claude AI este un sistem avansat de limbaj și raționament care sprijină sarcini structurate de date, fluxuri de lucru analitice și îmbunătățirea inteligenței afacerilor.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de la nivel începător până la intermediar care doresc să folosească Claude pentru a accelera analiza datelor, a genera informații și a simplifica procesele de BI.

După finalizarea acestui training, participanții vor putea:

• Aplica Claude pentru a efectua analize exploratorii ad-hoc ale datelor.
• Genera interogări SQL, rezumate și transformări folosind prompturi în limbaj natural.
• Folosi Claude pentru a proiecta mai eficient panouri de bord, KPI-uri și vizualizări analitice.
• Interpreta datele de afaceri cu o acuratețe sporită prin raționament asistat de IA.

Formatul cursului

• Demonstrații conduse de instructor și discuții ghidate.
• Exerciții practice folosind seturi de date din lumea reală.
• Aplicarea practică a Claude în scenarii axate pe BI.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Dacă este nevoie de personalizare pentru a se alinia cu instrumentele sau fluxurile de lucru interne de BI, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja o versiune adaptată a acestui curs.

Acest training condus de un instructor, în direct în Moldova (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de software de nivel intermediar și inginerilor de AI care doresc să integreze Claude AI în aplicațiile lor, să construiască chatbot-uri bazate pe AI și să îmbunătățească funcționalitatea software-ului cu automatizare bazată pe AI.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze API-ul Claude AI pentru a integra AI în aplicații.
• Să dezvolte chatbot-uri și asistenți virtuali bazate pe AI.
• Să îmbunătățească aplicațiile cu automatizare și NLP bazate pe AI.
• Să optimizeze și să ajusteze modelele Claude AI pentru diferite cazuri de utilizare.

Claude AI este un model de limbaj avansat conceput pentru a sprijini sarcini complexe de analiză, strategie și organizare.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor începători în managementul proiectelor și planificare care doresc să utilizeze Claude AI pentru a consolida activitățile de proiectare, documentare, comunicare și planificare pe termen lung.

După finalizarea acestui training, participanții vor dobândi abilitatea de a:

• Crea documente de proiect, cum ar fi charters, briefs și scopuri, folosind Claude AI.
• Analiza riscuri, constrângeri și dependențe cu ajutorul raționamentului susținut de AI.
• Dezvolta comunicări pentru părți interesate și rapoarte adaptate la diferite audiențe.
• Utiliza Claude AI pentru a sprijini planificarea sprinturilor, prioritizarea și rafinarea roadmap-ului.

Formatul Cursului

• Explicații ale instructorului combinate cu demonstrații ghidate.
• Exerciții practice folosind scenarii din lumea reală a managementului proiectelor.
• Exerciții structurate aplicând Claude AI într-un mediu live.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Scenarii personalizate, șabloane specifice organizației sau fluxuri de lucru concentrate pe industrie pot fi integrate la cerere.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat cercetătorilor, analiștilor și lucrătorilor din domeniul cunoașterii de nivel intermediar care doresc să utilizeze Claude AI pentru procesarea unor volume mari de date, sintetizarea informațiilor și automatizarea sarcinilor de cercetare.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru recenzii de literatură și sinteză de cercetare.
• Să sintetizeze rapoarte, lucrări de cercetare și documente lungi.
• Să extragă informații cheie și tendințe din date structurate și nestructurate.
• Să integreze Claude AI în fluxurile de lucru de cercetare și management al cunoașterii.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului) este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să integreze Claude AI în fluxurile lor de lucru zilnice pentru a îmbunătăți eficiența și automatizarea.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru automatizarea sarcinilor repetitive și simplificarea fluxurilor de lucru.
• Să îmbunătățească productivitatea personală și de echipă folosind automatizarea bazată pe IA.
• Să integreze Claude AI cu instrumentele și platformele de afaceri existente.
• Să optimizeze luarea deciziilor și gestionarea sarcinilor bazate pe IA.

Acest curs live, instruit de specialitate din Moldova (online sau la fața locului) este destinat liderilor seniori și executivelor care doresc să exploateze Claude ca asistent strategic de afaceri pentru a îmbunătăți luarea deciziilor, a accelerarea planificării și construirea avantajului competitiv printr-o conducere augmentată de AI.

Acest program intensiv de 2 zile este conceput special pentru profesioniștii care doresc să treacă de la utilizarea IA ca un simplu chatbot la integrarea ei ca un partener digital esențial în munca lor.

Cursul combină perspective teoretice strategice (pe deplin aliniate cu ecosistemul IA din 2026) cu o componentă practică consistentă, care include 9 exerciții practice aplicate direct în contexte de afaceri reale ale participanților.

• Ziua 1 (Prezență fizică): Stăpânirea Ecosistemului Anthropic. Se concentrează pe tehnici avansate de prompting, personalizarea profilului (Instrucțiuni Personalizate) și utilizarea spațiilor de lucru persistente (Proiecte, Artefacte, Abilități) pentru gestionarea bazelor de cunoștințe interne.
• Ziua 2 (Online): Automatizare și Integrare în Ecosistem. Se concentrează pe rularea lui Claude în fundal prin funcțiile Cowork, ecosistemul MCP (Model Context Protocol) și integrarea nativă și fără probleme cu suita Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint și OneDrive).

Claude Code nu este un instrument de completare a codului — este un agent de dezvoltare nativ pentru terminal care citește baza ta de cod, planifică modificări în mai multe etape, rulează teste și conduce sarcini de la o singură instrucțiune până la un rezultat funcțional. Acest atelier de o zi oferă participanților o experiență structurată și practică: configurarea Claude Code pentru proiecte reale, scrierea de delegații care produc rezultate verificabile, utilizarea CLAUDE.md ca memorie persistentă a proiectului și conectarea instrumentelor interne prin Protocolul de Context al Modelului.

Acest training live, predat de un instructor specializat în Moldova, este destinat dezvoltatorilor cu competențe intermediare care doresc să transforme o idee într-o aplicație implementată și pregătită pentru producție, folosind Claude Code.

Până la finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Configureze Claude Code și să-l ghideze eficient prin intermediul unui fișier CLAUDE.md.
• Să construiască structura inițială a unei aplicații și să integreze date și un CMS.
• Să construiască teste și să efectueze asigurarea calității cu ajutorul subagenților AI.
• Să seteze implementarea automată pe Vercel sau Cloud Run.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de software și echipelor de inginerie care doresc să utilizeze Claude Code pentru a accelera ciclurile de dezvoltare, îmbunătăți calitatea codului și automatiza sarcinile repetitive de programare.

La finalul acestui training, participanții vor putea instala și configura Claude Code, edita baze de cod cu mai multe fișiere folosind limbaj natural, utiliza moduri de aprobare și integra cu Git și CI/CD.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de la nivel începător din domeniul afacerilor, echipelor de suport pentru clienți și entuziaștilor de tehnologie care doresc să înțeleagă elementele de bază ale Claude AI și să le folosească în aplicații de afaceri.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Înțelege capacitățile și cazurile de utilizare ale Claude AI.
• Să configureze și să interacționeze eficient cu Claude AI.
• Automatiza fluxurile de lucru ale afacerilor folosind inteligența artificială conversațională.
• Îmbunătăți angajamentul și suportul pentru clienți folosind soluții bazate pe AI.