Schița de curs
Modul 1: Fundamente & Governance – Copilot în fluxul de lucru al vânzării
- Motori practic de productivitate: Unde salvează cu adevărat timp vs. unde judecarea umană este innegociabilă
- Limitări, conștientizarea halucinațiilor și verificarea critică a conținutului generat de AI
- Confidențialitatea datelor, conformitatea GDPR și governance-ul datelor enterprise (protejarea datelor sensibile ale clienților și confidențialitatea)
Modul 2: Stăpânirea pre-întâlnirii & Inteligența de cont
- Cercetarea prospectului & a industriei: Extracția rapidă a contextului și analiza competitorilor
- Sinteza automată a conversațiilor: Digestarea thread-urilor lungi de emailuri în Outlook și a chat-urilor trecute în Microsoft Teams
- Generarea de brief-uri pre-apel, framework-uri de întrebări de discovery și puncte de discuție
Modul 3: Comunicare de impact cu clienții & Redactarea propunerilor
- Crearea de email-uri de follow-up persuasive, răspunsuri la cererile inbound și schelete de management al obiecțiilor în Outlook
- Accelerarea redactării propunerilor în Word: Aliniere seamless cu șabloanele și branding-ul corporate
- Ajustarea tonului, stilului de negociere și personalizare dinamică la scară largă
Modul 4: Inteligența ședințelor Teams – De la conversație la acțiune
- Ajutor la ședințe în timp real: Recuperarea contextului ratat fără a întrerupe clientul
- Note de ședință automatizate: Captarea deciziilor, obiecțiilor, discuțiilor despre prețuri și a elementelor de acțiune
- Documentare instant post-ședință: Sinteze interne diferențiate pentru echipă vs. rezumate lucrate pentru client
Modul 5: Analiza datelor de vânzări & Urmărirea pipeline-ului în Excel
- Explorarea conversatională a datelor: Punerea de întrebări în limbaj natural despre starea pipeline-ului, etapele tranzacțiilor și ratele de conversie
- Urmărirea performanței individuale și a echipei: Identificarea gâturilor de bottle-neck și a segmentelor de performanță ridicată
- Generarea de sinteze executive, previziuni de trend și grafice de raportare pregătite pentru board
Modul 6: Workshop hands-on de producție - Scenarii de vânzări din lumea reală
- Studii de caz interactive bazate pe pipeline-uri de deal-uri reale și sarcini zilnice de vânzări
- Sesiune ghidată de prompt engineering: Proiectarea, testarea și rafinarea lanțurilor de prompturi specifice rolului
- Livrare individuală: Fiecare participant își creează propriul „Playbook Copilot zilnic”
Modul 7: Depozitul de prompturi pentru echipă
- Construirea și standardizarea unei biblioteci de prompturi partajate (șabloane de vânzări, managementul obiecțiilor, carduri de briefing)
- Plan de rollout acțiuneabil: Ce să implementezi imediat pentru a asigura ROI
- Sesiune deschisă de Q&A, troubleshooting individual și retrospectiva cursului
Cerințe
-
Competențe de bază/intermedii în utilizarea standard a instrumentelor Microsoft 365 (Outlook, Word, Teams și Excel).
-
Licență activă Microsoft 365 Copilot atribuită contului enterprise al participantului (recomandată pentru exercițiile practice).
-
Implicare zilnică în activități de vânzări, managementul conturilor, calificarea lead-urilor sau raportarea de vânzări.
-
Nu este necesară nicio experiență anterioară în codificare, prompt engineering sau fonduri tehnice avansate.
Public țintă
-
Reprezentanți de vânzări B2B, Manageri de cont și Reprezentanți de dezvoltare a afacerilor
-
Manageri de cont-cheie și Specialiști în Customer Success care gestionează corespondența frecventă cu clienții și conturi complexe
-
Direcții de vânzări, Team Leads și Manageri Comerciali care doresc să optimizeze operațiunile echipei și să ruleze analize de date pe pipeline-uri de vânzări
-
Specialiști în Licitații & Propuneri responsabili de crearea ofertelor, pitch-urilor și dezz-urilor de vânzări personalizate
Mărturii (2)
Parte de "create" cu generare imagini si parte de creare agenti.
Boricean Calin-Constantin - Philip Morris International
Curs - Boost Your Productivity with Microsoft Copilot 365
Am deja câteva report-uri pe care le cunosc și o să folosesc câteva dintre prompturile pe care le-am văzut astăzi
Kelly Cotham
Curs - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Tradus de catre o masina
