Schița de curs

Introducere în Analiza Cauzelor Fundamentale (RCA)

  • Definiție și importanța RCA
  • Tipuri de probleme pe care RCA le poate aborda
  • Prezentare generală a ciclului de îmbunătățire continuă

Fundamentele cheie ale RCA

  • Înțelegerea relațiilor de cauză-efect
  • Metodologii și cadre comune ale RCA
  • Pașii din procesul RCA

Instrumente de bază pentru Analiza Cauzelor Fundamentale

  • Tehnica celor 5 De ce: Identificarea cauzelor fundamentale
  • Diagrama Ishikawa (Pește): Categorizarea cauzelor potențiale
  • Analiza Pareto: Prioritizarea problemelor în funcție de impact

Tehnici avansate de RCA

  • Analiza Modului și Efectului Defectului (FMEA): Identificarea defecțiunilor potențiale
  • Analiza Arborelui Defectelor (FTA): Investigarea sistematică a defecțiunilor
  • Matricea Cauză-Efect: Prioritizarea soluțiilor în funcție de impact

Aplicarea RCA în scenarii din lumea reală

  • Studii de caz și exerciții practice
  • Identificarea cauzelor fundamentale în procesele de afaceri
  • Dezvoltarea de soluții acționabile

Implementarea acțiunilor corective și preventive (CAPA)

  • Dezvoltarea planurilor de acțiune corectivă
  • Stabilirea măsurilor preventive
  • Monitorizarea și evaluarea eficienței

Prevenirea și îmbunătățirea continuă

  • Tehnici proactive de identificare a problemelor
  • Monitorizarea și susținerea îmbunătățirilor
  • Integrarea RCA în cultura organizațională

Rezumat și pași următori

Cerințe

  • Înțelegere de bază a proceselor de afaceri
  • Experiență în rezolvarea problemelor sau în luarea deciziilor într-un context organizațional

Publicul țintă

  • Profesioniști din domeniul afacerilor
  • Echipe de asigurare a calității
  • Manageri de proiecte și specialiști în îmbunătățirea proceselor
 14 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite