Curs de pregatire Rezolvarea problemelor prin analiza cauzei radicale (RCA)

Formarea de tip ISO 9001 Lead Implementer vă permite să dezvoltați expertiza necesară pentru a susține o organizație în procesul de stabilire, implementare, gestionare și menținere a unui Sistem de Management al Calității (SMC) bazat pe ISO 9001. În cadrul acestui curs, veți dobândi, de asemenea, o înțelegere profundă a celor mai bune practici ale Sistemelor de Management al Calității, contribuind astfel la îmbunătățirea satisfacției clienților, a performanței generale și a eficienței organizației.

După stăpânirea tuturor conceptelor esențiale privind Sistemele de Management al Calității, puteți susține examenul și solicita acreditarea de „PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer”. Prin deținerea certificatului PECB Lead Implementer, veți demonstra că dispuneți de cunoștințe practice și de competențe profesionale capabile să permită implementarea standardului ISO 9001 într-o organizație.

Instrumentele de Bază ale Calității este un curs practic condus de un instructor, care oferă participanților o înțelegere profundă a celor cinci metodologii de bază ale calității utilizate pe parcursul ciclului de viață al produselor din industria auto. Cursul se concentrează pe aplicarea practică a Planificării Avansate a Calității Produselor (APQP), Procesului de Aprobare a Pieselor de Producție (PPAP), Analizei Modului și Efectelor Defectelor (FMEA), Controlului Statistic al Proceselor (SPC) și Analizei Sistemelor de Măsurare (MSA), permițând participanților să aplice eficient aceste metodologii în mediile de calitate și proiect.

Conceput pentru ingineri care dețin deja cunoștințe de bază despre Instrumentele de Bază, acest curs consolidează cele mai bune practici, explică relațiile dintre metodologiile individuale și dezvoltă abilitățile practice necesare pentru a le utiliza cu încredere în activitățile zilnice. Se acordă o atenție deosebită APQP, PPAP și FMEA de Proces, în timp ce SPC și MSA sunt revizuite dintr-o perspectivă de aplicare practică.

Cursul oferă, de asemenea, participanților cunoștințele necesare pentru a satisface cerința de formare a Instrumentelor de Bază pentru formarea ulterioară de Auditor de Proces VDA 6.3, menținând în același timp un accent puternic pe aplicarea industrială practică.

Publicul țintă

Acest curs este destinat:

• Inginerilor de Calitate

• Inginerilor de Proiect

• Inginerilor de Calitate ai Furnizorilor

• Inginerilor de Fabricare

• Inginerilor de Proces

• Specialiștilor în Calitate implicați în dezvoltarea produselor și proceselor

• Profesioniștilor care se pregătesc pentru formarea de Auditor de Proces VDA 6.3

Rezultatele Învățării

La finalizarea acestui curs, participanții vor putea:

• Să explice scopul și relația dintre cele cinci Instrumente de Bază AIAG ale Calității.

• Să aplice metodologia APQP pe parcursul ciclului de viață al dezvoltării produselor.

• Să pregătească și să revizuiască documentația și pachetele de trimitere PPAP.

• Să dezvolte și să evalueze FMEA de Proces folosind metodologia AIAG-VDA.

• Să aplice Planurile de Control ca parte a managementului calității proceselor.

• Să interpreteze graficele SPC și să evalueze stabilitatea și capacitatea proceselor.

• Să evalueze sistemele de măsurare folosind tehnici MSA.

• Să identifice greșelile comune de implementare și să aplice cele mai bune practici din industrie.

• Să integreze Instrumentele de Bază în activitățile zilnice de gestionare a calității și proiectelor.

• Să demonstreze nivelul de cunoștințe despre Instrumentele de Bază așteptat înainte de a participa la formarea de Auditor de Proces VDA 6.3.

Obiectivul final al acestui program este de a transforma procesul de audit dintr-un exercițiu reactiv de „identificare de constatări” într-o strategie proactivă de „prevenire”. Prin stăpânirea Analizei Cauzei de Rădăcină, echipa de Audit Intern va ține specific vizatată eliminarea constărilor recurente. Astfel se garantează că, odată identificată o slăbiciune, recomandarea oferă o soluție permanentă, protejând eficiența operațională și integritatea financiară a companiei.

Refuzul implementării unei RCA structurate creează un mediu cu risc ridicat:

• Eroziune Financiară: Cauzele de rădăcină neresolve în procesele financiare duc la pierderi cumulative care cresc în timp.
• Risipă de Resurse: Auditorii își cheltuiesc cu 40% mai mult timp refăcând auditul acelorași controale care au eșuat, în loc să se concentreze pe noi riscuri strategice.
• Autoritate Diminuată: Raportarea repetată a aceluiași tip de probleme slăbește influența Diviziei de Audit asupra managementului senior și a entităților auditate.

Acest training live, condus de un instructor, în Moldova (online sau la fața locului), este destinat auditorilor interni cu nivel intermediar, care doresc să își crească eficiența auditului prin aplicarea tehnicilor structurate de RCA.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă metodologiile RCA și rolul acestora în auditul intern.
• Identifice și analizeze cauzele de rădăcină ale constatărilor de audit.
• Aplice instrumente RCA, cum ar fi cele 5 De ce, Diagrama Fishbone și Analiza Modurilor de Eșec și a Efectelor (FMEA).
• Dezvolte planuri de acțiuni corective și preventive pe baza concluziilor RCA.
• Integreze RCA în procesul de audit intern pentru a îmbunătăți gestionarea riscurilor.

Acest curs de formare este conceput pentru a oferi profesioniștilor o înțelegere completă a analizei cauzelor rădăcină și a implementării acțiunilor corective. Participanții vor învăța să distingă între cauza rădăcină a unei probleme și cauza rădăcină a nedetecției, să utilizeze diverse instrumente de analiză și să înțeleagă diferențele dintre acțiunile corective și corecții. Cursul va acoperi, de asemenea, metodologii de verificare a eficacității acțiunilor implementate și va introduce procesul de rezolvare a problemelor 8D.

Beneficii:

• Dezvoltarea abilității de a identifica și aborda eficient cauzele rădăcină ale problemelor.
• Dobândirea competenței în utilizarea unor instrumente și tehnici cheie de analiză.
• Învățarea implementării și verificării acțiunilor corective pentru a preveni reapariția problemelor.
• Îmbunătățirea fiabilității și calității proceselor din organizația dumneavoastră.
• Promovarea unei culturi de îmbunătățire continuă și rezolvare proactivă a problemelor.

Această formare live, cu instructor (online sau la fața locului), este destinată profesionalilor în siguranță de nivel intermediar și managerilor operaționali care doresc să își îmbunătățească capacitatea de a investiga incidentele, de a identifica slăbiciunile sistemice și de a proiecta acțiuni corective și preventive eficiente.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor începători în domeniul controlului calității care doresc să învețe elementele de bază ale Controlului Statistic al Proceselor (SPC) și să le aplice în scenarii din lumea reală.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă elementele de bază ale Controlului Statistic al Proceselor (SPC).
• Să utilizeze instrumente de bază ale SPC, cum ar fi grafice de control, histograme, diagrame Pareto și diagrame de dispersie, pentru a monitoriza performanța proceselor.
• Să creeze și să interpreteze diverse tipuri de grafice de control pentru date variabile și atributive, pentru a detecta și analiza variațiile proceselor.
• Să calculeze și să interpreteze indicii de capabilitate a proceselor.