Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Zoho CRM
- Caracteristici de bază și valoare pentru afaceri
- Navigare în interfață și structura modulelor
- Tipuri de utilizatori și gestionarea accesului
Gestionarea potențialilor clienți și a contactelor
- Crearea și calificarea potențialilor clienți
- Conversia potențialilor clienți în tranzacții
- Menținerea conturilor și a înregistrărilor de contacte
Personalizare și configurare
- Câmpuri și module personalizate
- Layout-uri și vizualizări de pagini
- Automatizare cu fluxuri de lucru, reguli și acțiuni
Raportare și panouri de bord pentru analiză
- Crearea și personalizarea rapoartelor
- Construirea și interpretarea panourilor de bord
- Filtrare, grupare și analiză KPI
Controlul schimbărilor și guvernanța
- Urmărirea versiunilor pentru personalizări
- Jurnale de audit și urmărirea activității
- Cele mai bune practici pentru documentarea proceselor și fluxurilor de lucru de aprobare
Gestionarea datelor și import/export
- Importul potențialilor clienți, contactelor și altor înregistrări
- Deduplicarea și curățarea datelor
- Instrumente de backup și migrare a datelor
Integrare și extensie
- Integrarea Zoho CRM cu suita Zoho (de ex., Campaigns, Books)
- Integrarea aplicațiilor terțe (de ex., Google Workspace, Outlook)
- Utilizarea API-urilor și Webhooks (prezentare generală)
Monitorizare, suport și îmbunătățire
- Monitorizarea activității utilizatorilor și a performanței sistemului
- Instrumente de administrare și resurse de suport
- Planificarea pentru scalare și îmbunătățire continuă
Rezumat și pași următori
Cerințe
- Înțelegerea proceselor de bază de vânzări și relații cu clienții
- Experiență în utilizarea instrumentelor de afaceri bazate pe cloud sau a sistemelor CRM
Public țintă
- Administratori și personal de operațiuni CRM
- Manageri de vânzări și analiști de marketing
- Lideri de echipă responsabili de configurarea și guvernanța CRM
14 Ore
Mărturii (2)
Subiecte aplicabile și a vorbit clar și concis.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Curs - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Tradus de catre o masina
Raportul său cu clasa și personalitatea sa
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Curs - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Tradus de catre o masina
