Cursuri de pregatire ITIL® Foundation V4

Această sesiune de training, condusă de un instructor, live (online sau la sediul clientului), este destinată profesioniștilor avansați care doresc să stăpânească funcțiile de raportare și dashboard ale ClickUp pentru a stimula luarea deciziilor bazate pe date și pentru a optimiza fluxurile de lucru.

La finalizarea acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Creeze și personalizeze dashboard-uri avansate în ClickUp.
• Utilizeze instrumentele de raportare ale ClickUp pentru a urmări indicatorii cheie de performanță (KPI).
• Automatizeze colectarea și vizualizarea datelor.
• Integreze surse de date externe pentru analize complete.
• Optimizeze dashboard-urile pentru colaborarea în echipă și raportarea către conducere.

Acest curs oferă îndrumări cu privire la responsabilitățile proprietarilor de procese, astfel încât aceștia să poată descrie ceea ce fac ca fiind un proces și oferă educația necesară pentru a supraveghea proiectarea, reproiectarea și îmbunătățirea proceselor Serviciului Management IT (ITSM), în special în contextul Serviciului Agile Management. Participanții învață cum să aplice practicile Scrum responsabilităților proprietarului de proces și să utilizeze principiile și practicile Agile și Lean pentru a pune în aplicare un proces "suficient" și cum să alinieze continuu performanța procesului cu obiectivele generale ale afacerii.

Aflați cum să utilizați Agile Service Management pentru a crește valoarea creată de procesele dvs. pentru clienți și pentru a concura într-o lume rapidă și perturbatoare. Un manager de servicii Agile certificat este echivalentul funcțional al unui maestru Scrum în dezvoltare. Împreună, maeștrii Scrum și managerii de servicii Agile pot insufla gândirea Agile în întreaga organizație IT ca bază a unei culturi DevOps.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to enhance workflow efficiency by leveraging ClickUp’s automation and integration features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand ClickUp’s automation capabilities and use cases.
• Create and manage automations to streamline workflows.
• Integrate ClickUp with third-party tools like Slack, Google Drive, and Zapier.
• Set up triggers, conditions, and actions for automated task management.
• Optimize team collaboration through automation and integrations.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to apply Agile project management principles using ClickUp’s features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up and configure ClickUp for Agile project management.
• Manage sprints, backlogs, and epics effectively.
• Leverage ClickUp’s Kanban, List, and Timeline views for Agile workflows.
• Track team velocity, burndown charts, and performance metrics.
• Automate Agile processes to improve efficiency.
• Integrate ClickUp with other Agile development tools.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to tailor ClickUp for business operations, enhance process efficiency, and integrate automation for scalable workflows.

By the end of this training, participants will be able to:

• Customize ClickUp’s workspaces, views, and templates for business operations.
• Develop and optimize workflows for process management.
• Implement advanced automation for repetitive tasks.
• Integrate ClickUp with other business tools and data sources.
• Monitor and analyze process efficiency using ClickUp reporting.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to leverage ClickUp for managing large-scale projects, cross-functional collaboration, and enterprise-wide efficiency.

By the end of this training, participants will be able to:

• Implement ClickUp at an enterprise scale with best practices.
• Structure workspaces, spaces, and projects for large teams.
• Leverage advanced reporting and dashboards for executive insights.
• Automate workflows and integrate ClickUp with enterprise systems.
• Enhance governance, compliance, and security within ClickUp.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at beginner-level professionals who wish to learn the fundamentals of ClickUp for task and project management, as well as personal productivity.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate ClickUp’s interface and workspace structure.
• Create and manage tasks, lists, and projects efficiently.
• Utilize views like List, Board, and Calendar for better organization.
• Apply productivity features such as priorities, tags, and custom statuses.
• Collaborate effectively using comments, mentions, and shared spaces.
• Set up personal productivity workflows to manage daily tasks.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals who wish to optimize team collaboration using ClickUp’s advanced features.

By the end of this training, participants will be able to:

• Set up and manage collaborative workspaces for teams.
• Leverage ClickUp’s advanced task management features for team coordination.
• Improve team communication using ClickUp’s built-in tools.
• Utilize ClickUp’s reporting and dashboards for team performance tracking.
• Automate workflows to streamline team processes.
• Integrate ClickUp with other collaboration tools.

Acest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să învețe instrumentele și tehnicile de analiză a afacerilor și să se pregătească pentru examenul PMI-PBA.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să învețe instrumentele, tehnicile și practicile de analiză a afacerilor, așa cum sunt prezentate de PMI.
• Să stăpânească cele cinci domenii ale analizei de afaceri.
• Să dezvolte abilități practice pentru a identifica nevoile părților interesate, a gestiona cerințele și a asigura rezultate de succes ale proiectului.
• Să înțeleagă procesul de certificare PMI-PBA și să se pregătească pentru examenul de certificare.

Formare de autor pentru pregătirea pentru examenul PMP® (Project Management Professional®) Fiecare participant la formare primește un certificat de absolvire Formare PMP-Prep (35 de ore)
Grup țintă:

• Managerii de proiect cu experiență care doresc să își îmbunătățească calificările și să le confirme la nivel internațional cu prestigiosul certificat Project Management Professional - (PMP®)
• Managerii de proiect mai puțin experimentați și membrii echipelor de proiect care doresc să-și extindă cunoștințele și abilitățile de management de proiect
• Managerii de nivel mediu și superior, care doresc să își extindă competențele în managementul și supervizarea proiectelor
• Persoane care au experiență în managementul proiectelor și doresc să-și îmbunătățească competențele.

Obiectivele formării:

• Pregătire cuprinzătoare pentru obținerea certificatului Project Management Professional (PMP®) prin intermediul sistematizării cunoștințelor deținute, despre familiarizarea cu specificul examenului PMP®.
• Îndeplinirea condiției formale de admitere la examenul PMP®, respectiv obținerea a 35 din așa-numitele ore de contact
• Cunoașterea practicilor, tehnicilor și instrumentelor de management de proiect

Forma cursurilor:

• Prezentări de probleme de management de proiect
• Întrebări și chestionare legate de subiectele examenului PMP®.
• Întrebări și analize ale stilului de întrebări de certificare PMP®

This instructor-led, live training in Moldova (onsite or online) is focused on the application of advanced Scrum principles, facilitation, coaching, leadership techniques, and agile product delivery strategies. It also prepares participants to take the Scrum Master II (PSM II) certification exam through targeted exercises and a sample test.

By the end of this training, participants will be able to:

• Deepen their mastery of the Scrum framework and its principles.
• Effectively facilitate Scrum events and coach agile teams.
• Drive continuous improvement and deliver business value through agile practices.
• Apply leadership, mentoring, and self-management techniques in team settings.
• Confidently prepare for and pass the PSM II certification exam.

Trainingul vă permite să vă familiarizați cu cunoștințele, tehnicile, instrumentele și practicile din domeniul managementului de proiect bazat pe "Scrum framework" din perspectiva Scrum Master - liderul responsabil pentru înțelegerea și aplicarea Scrum, eficienței.

Trainingul este dedicat persoanelor interesate de implementarea abordărilor Agile în organizație, persoanelor participante la proiecte, managerilor de proiect care implementează sau intenționează să implementeze abordările Agile în proiecte.

Formarea constă dintr-o parte substanțială, ateliere de lucru și exemple practice. Ca parte a formării, participanții sunt pregătiți pentru certificare - Scrum Master printr-un examen de testare și au posibilitatea de a susține examenul de certificare.
Limba de instruire: Poloneză/engleză
Limba de examinare: Engleză

• Punctaj de trecere: 85%
• Timpul limită: 60 de minute
• Numărul de întrebări: 80
• Format: Alegere multiplă, Răspuns multiplu, Adevărat/Fals

Acest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează proprietarilor de produse care doresc să dobândească cunoștințe despre tehnici avansate pentru o proprietate de succes a produselor în medii dinamice și provocatoare ca Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

Înțelegerea strategiilor avansate pentru maximizarea valorii oferite de produs și stabilirea eficientă a priorităților în situații complexe. Aplicați tehnici rafinate de gestionare a backlog-ului pentru a vă asigura că echipa lucrează la cele mai valoroase elemente și colaborați cu părțile interesate pentru a rafina și diviza poveștile utilizatorilor. Să se angajeze cu diverse părți interesate, să le gestioneze așteptările și să includă în mod eficient feedback-ul acestora în procesul de dezvoltare a produsului. Obțineți informații despre extinderea Scrum, gestionarea mai multor Backlog-uri de produse și coordonarea eforturilor în medii mai mari de dezvoltare a produselor.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor de nivel expert care doresc să își demonstreze cunoștințele și abilitățile în aplicarea Scrum la proiectele de dezvoltare software.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

Să dobândească o înțelegere solidă a cadrului Scrum, a valorilor și principiilor sale. Învățați cum să integrați practicile DevOps cu Scrum pentru a sprijini integrarea continuă, livrarea continuă și automatizarea. Aplicați principiile și practicile Scrum în scenarii reale de dezvoltare software și studii de caz. Pregătiți-vă pentru certificarea Professional Scrum Developer™ Professional Developer™.