Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere la servicii pentru abonați mobili
- Tipuri și profiluri de abonați
- Tipuri de servicii: voce, SMS, date, servicii value-added
- Evenimente din ciclul de viață al abonatului și implicații pentru semnalizare
Prezentare generală a rolului OSS și NetAct
- Funcțiile OSS în managementul performanței
- NetAct: scop și componentele de bază
- Fluxurile de date de la elementele de rețea către NetAct
Indici principali de performanță – Concepte
- Categorii KPI: disponibilitate, accesibilitate, reținabilitate, integritate
- Fundamentele de calcul KPI și perioadele de agregare
- Praguri, alarme și aliniere cu SLA
Setul de KPI NetAct – Voce și semnalizare
- Rata de succes a stabilirii apelurilor și rata de abandonare a apelurilor
- KPI-uri de semnalizare SS7/Sigtran
- Aspecte privind ora de vârf și KPI-uri de dimensionare
Setul de KPI NetAct – Date și throughput
- KPI-uri pentru stabilirea sesiunilor de date și throughput
- Metrici de latență, jitter și pierdere de pachete
- KPI-uri pentru experiența abonatului (de ex., throughput per abonat)
Analiza KPI și corelarea cu cauza rădăcină
- Analiza trendurilor și detectarea baseline-ului
- Corelarea KPI-urilor pe straturi (RAN, transport, core)
- Utilizarea KPI-urilor pentru izolarea defectelor de congestie, configurație și hardware
Raportare, dashboards și managementul alarmelor
- Proiectarea dashboard-urilor KPI acționabile
- Generarea rapoartelor și raportarea orientată către stakeholderi
- Ajustarea alarmelor și strategii de reducere a zgomotului
Workflow-uri de troubleshooting cu date NetAct
- Playbook de troubleshooting pas cu pas
- Exerciții de caz: eșecul apelului de voce și degradarea throughput-ului de date
- Criterii de validare și închidere pentru incidente
Bune practici operaționale și guvernanța KPI
- Responsabilitatea pentru KPI și modelul de guvernanță
- Managementul schimbărilor și evaluarea impactului asupra KPI
- Îmbunătățirea continuă și ciclul de viață al KPI
Rezumat și pași următori
Cerințe
- Înțelegerea arhitecturii rețelelor mobile
- Familiaritatea cu conceptele OSS/BSS
- Cunoștințe de bază despre terminologia de monitorizare a performanței
Public țintă
- Ingineri de operațiuni de rețea și ingineri de performanță
- Analiști OSS și personal din NOC
- Planificatori de telecomunicații și echipe de asigurare a serviciilor
14 Ore