Curs de pregatire Redesign de Procese pentru Servicii Digitale

Analiza de afaceri este procesul de investigare, înțelegere și definire a nevoilor de afaceri pentru a dezvolta soluții care să îndeplinească aceste nevoi. Este un element cheie în procesul de gestionare a schimbărilor în organizație și de proiectare a unor noi soluții de afaceri. Scopul analizei de afaceri este de a asigura că soluțiile tehnologice, de proces sau organizaționale îndeplinesc obiectivele și nevoile de afaceri. Este un element esențial în asigurarea eficacității proiectelor și a schimbărilor în organizație, prin garantarea că soluțiile implementate sunt corecte, fezabile și pe deplin conforme cerințelor de afaceri.

Acest workshop este conceput pentru Analiști de Afaceri experimentați, Proprietari de Produs și Cercetători de Utilizatori care doresc să stăpânească tehnici avansate care generează valoare reală în afaceri. Prin exerciții practice și instrumente utile, participanții vor învăța să analizeze date complexe, să optimizeze procese, să implice părțile interesate și să transforme strategia în acțiune folosind OKR-uri. La final, vor avea un set clar de instrumente pentru a spori impactul și a obține rezultate măsurabile.

Acest training, condus de un instructor, în Moldova, este destinat managerilor, Product Ownerilor și specialistelor din nivel mediu care doresc să aplice moduri de lucru Agile în bănci, instituții financiare și sectorul public, fără să compromită cerințele reglementării.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Integreze cerințele de reglementare și conformitate în product backlog încă de la început.
• Definească guvernanța și documentația cu adevărat necesare.
• Colaboreze cu funcțiile de risc, conformitate și securitate IT, tratându-le ca parteneri.
• Planifice o modificare a produsului reglementat utilizând practici Agile.

Acest training live, condus de instructor, în Moldova (online sau onsite) este destinat atât persoanelor începători, cât și celor cu nivel intermediar sau avansat, care doresc să folosească tool-uri Generative AI pentru a susține munca de zi cu zi a unui Business Analyst, inclusiv analiză, documentare, structura informației și comunicarea cu stakeholderii.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• să înțeleagă capabilitățile reale și limitările modelelor GenAI (de exemplu, halucinații, context windows).
• să folosească AI ca un tool avansat care sprijină procesele de gândire și analiză.
• să afle cum să creeze structuri precise de requirements și documente tehnice folosind AI.
• să accelereze lucrul conceptual, de la generarea ipotezelor până la redactarea documentației.
• să evalueze conștient calitatea și corectitudinea substanțială a output-urilor generate de AI.
• să dobândească cunoștințe despre utilizarea sigură și etică a tool-urilor AI în ceea ce privește datele corporate

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at intermediate-level managers and specialists who wish to understand what drives digital change in financial services and how to make it work in their own organisation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Explain what drives digital change in banking and financial services.
• Identify where digital channels, lending and SME banking create value.
• Understand how Agile and product thinking support transformation.
• Learn from successful and failed transformations.

Acest curs live, susținut de un instructor din Moldova (online sau la fața locului), este destinat liderilor de afaceri care doresc să inițieze o Transformare Digitală în organizațiile lor.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Descrie conceptele transformării digitale
• Identifice zonele din organizație în care este oportună demararea digitalizării
• Elaboreze o strategie de digitalizare care să descrie modificările necesare în procese, tehnologie și formare.

Această formare condusă de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinată liderilor IT de nivel intermediar și avansat, ofițerilor de conformitate și managerilor de transformare digitală care doresc să utilizeze o abordare structurată pentru a implementa inițiative de suveranitate digitală.

La finalul acestei formări, participanții vor putea: evalua maturitatea suveranității digitale a organizației lor, dezvolta o strategie cuprinzătoare, crea un plan de implementare practic, stabili cadre de guvernanță.

Această instruire condusă de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor IT de nivel intermediar și managerilor de afaceri care doresc să înțeleagă potențialul IoT și edge computing pentru eficiență, procesare în timp real și inovație în diverse industrii.

La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Înțelege principiile IoT și edge computing și rolul lor în transformarea digitală.
• Identifica cazuri de utilizare pentru IoT și edge computing în sectoarele de producție, logistică și energie.
• Diferenția între arhitecturile edge și cloud computing și scenariile de implementare.
• Implementa soluții de edge computing pentru mentenanță predictivă și luarea deciziilor în timp real.

Un training aplicativ în Moldova care ajută specialiștii în asigurări să aplice AI, date și tendințe InsurTech pentru a moderniza operațiunile și angajamentul clienților, folosind workshops, studii de caz și exerciții practice pentru a construi strategii digitale într-o industrie în rapidă evoluție.

Acest training live, condus de un instructor, în Moldova acoperă conceptele practice de Inginerie a cerințelor, tehnicile de elicitare și metodele de documentare. Oferă o pregătire extinsă pentru examen, ajutând participanții să stăpânească programa IREB CPRE și să promove certificarea la Foundation Level.

This instructor-led, live training in Moldova (online or onsite) is aimed at intermediate-level managers, team leads and change leaders who wish to lead digital change that people support, not just tolerate.

By the end of this training, participants will be able to:

• Recognise the real sources of resistance and address them early.
• Build a clear case for change with quick wins and visible sponsors.
• Engage change agents and middle managers.
• Measure adoption and keep momentum after the launch.

Acest training condus de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat persoanelor care doresc să înțeleagă analiza cerințelor și să o desfășoare eficient și precis, utilizând tehnici de analiză pentru proiectele lor.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• să identifice diferite tipuri de cerințe.
• să înțeleagă conceptele generale și activitățile din cadrul analizei cerințelor.
• să fie familiarizați cu metodologia analizei cerințelor.
• să utilizeze diverse tehnici de analiză a cerințelor în avantajul lor.
• să structureze cerințele pentru a comunica eficient cu arhitecții și dezvoltatori printr-un proces iterativ de colectare a cerințelor.

Acest training condus de un instructor, desfășurat live Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul tehnologiei digitale de nivel începător care doresc să dobândească cunoștințe complete și instrumente practice pentru înțelegerea și aplicarea practicilor digitale responsabile.

La sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă impactul ambiental, social și societal al tehnologiei digitale.
• Învețe cele mai bune practici pentru reducerea amprentei digitale în activitățile profesionale și personale.
• Dobândească cunoștințe despre eco-design pentru servicii digitale durabile.
• Implementeze practici digitale responsabile în munca lor.