Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Introducere în examenul Salesforce Administrator
- Prezentare generală a formatului examenului și a tipurilor de întrebări
- Competențe cheie și domenii de cunoștințe
1. Configurare organizațională și utilizator Management
- Configurarea profilului companiei și a setărilor IU
- Gestionarea utilizatorilor, a profilurilor și a seturilor de permisiuni
2. Securitate și Access
- Înțelegerea securității la nivel de obiect, înregistrare și câmp
- Configurarea setărilor de partajare, rolurilor și grupurilor publice
3. Obiecte standard și personalizate
- Gestionarea obiectelor standard și personalizate
- Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrări și structuri de pagină
4. Vânzări și Marketing Aplicații
- Gestionarea clienților potențiali și a oportunităților
- Funcții de productivitate în vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații pentru servicii și asistență
- Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
- Configurarea cunoștințelor și a proceselor de asistență
6. Activitatea Management și Collaboration
- Configurarea activităților și a funcțiilor de colaborare
- Lucrul cu Chatter și instrumentele de implicare a utilizatorilor
7. Data Management
- Importul, exportul și gestionarea calității datelor
- Instrumente pentru deduplicarea și curățarea datelor
8. Analiză și raportare
- Crearea de rapoarte și tablouri de bord
- Utilizarea filtrelor, a formulelor de rezumat și a tipurilor de rapoarte personalizate
9. Automatizarea fluxurilor de lucru/proceselor
- Configurarea regulilor fluxului de lucru, Process Builder și Flow
- Automatizarea proceselor bazate pe criterii și acțiuni
10. Examen practic și revizuire
- Completarea unui examen de practică simulat, cronometrat
- Revizuirea domeniilor cheie, a problemelor frecvente și a sfaturilor finale
Detalii privind certificarea:
Acest curs va oferi o pregătire completă pentru examenul Salesforce Certified Administrator.
Cerințe
Audiență
- Salesforce administratori care se pregătesc pentru certificare
- Salesforce utilizatori care doresc să își valideze competențele cu acreditarea Administrator
14 ore
Mărturii (4)
Modalitatea de interacțiune cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina
Din fericire, am fost 1 la 1 cu antrenorul meu. Acest lucru a fost foarte bun. Victor a lucrat în ritmul meu, mi-a explicat lucrurile clar și am fost foarte mulțumit de rezultat.
Craig - Superior Minerlas
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
scenarii de aplicare introducere
Rachel - ge ren
Curs - Salesforce CPQ for Administrators
Tradus de catre o masina
Stilul și metoda de instruire au fost mai interacțive decât doar ascultarea întreaga perioadă a formării. Ea m-a oferit oportunitatea să aplic în mod practic ceea ce m-a învățat, în timp ce efectuam formairea. Prin urmare, am apreciat foarte mult acest lucru, m-a acordat toată atenția și m-a întrebat unde și ce trebuia să-mi arate. Am învățat multe caracteristici noi și acum am mai multe cunoștințe decât înainte. De asemenea, am câștigat o anumită încredere în realizarea muncii mele și utilizarea Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Curs - Salesforce Lightning
Tradus de catre o masina
