Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Examenul de Administrator Salesforce
-
Prezentare a formatului examenului și tipurilor de întrebări
-
Competențe cheie și domenii de cunoștințe
1. Configurarea Organizației și Gestioneaza Utilizatorii
-
Configurarea profilului companiei și setărilor de interfață utilizator
-
Gestionarea utilizatorilor, profilurilor și seturilor de permisiuni
2. Securitate și Acces
-
Înțelegerea securității la nivel de obiect, înregistrare și câmpuri
-
Configurarea setărilor de împărtășire, roluri și grupuri publice
3. Obiecte Standard și Personalizate
-
Gestionarea obiectelor standard și personalizate
-
Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrare și pagini de afișare
4. Aplicații pentru Vânzări și Marketing
-
Gestionarea potențialilor clienți (leads) și oportunităților de vânzare
-
Funcționalități de productivitate pentru vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații pentru Servicii și Asistență
-
Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
-
Configurarea cunoștințelor și proceselor de asistență
6. Gestionarea Activităților și Colaborarea
-
Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
-
Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Gestionarea Datelor
-
Import, export și gestionarea calității datelor
-
Instrumente pentru dedublare și curățenie a datelor
8. Analiza și Raportarea
-
Crearea rapoartelor și tablourilor de bord
-
Utilizarea filtrelor, formulelor rezumative și tipurilor personalizate de raportare
9. Workflow și Automatizare a Proceselor
-
Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
-
Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
- Configurarea profilului companiei și setărilor de interfață utilizator
- Gestionarea utilizatorilor, profilurilor și seturilor de permisiuni
2. Securitate și Acces
-
Înțelegerea securității la nivel de obiect, înregistrare și câmpuri
-
Configurarea setărilor de împărtășire, roluri și grupuri publice
3. Obiecte Standard și Personalizate
-
Gestionarea obiectelor standard și personalizate
-
Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrare și pagini de afișare
4. Aplicații pentru Vânzări și Marketing
-
Gestionarea potențialilor clienți (leads) și oportunităților de vânzare
-
Funcționalități de productivitate pentru vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații pentru Servicii și Asistență
-
Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
-
Configurarea cunoștințelor și proceselor de asistență
6. Gestionarea Activităților și Colaborarea
-
Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
-
Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Gestionarea Datelor
-
Import, export și gestionarea calității datelor
-
Instrumente pentru dedublare și curățenie a datelor
8. Analiza și Raportarea
-
Crearea rapoartelor și tablourilor de bord
-
Utilizarea filtrelor, formulelor rezumative și tipurilor personalizate de raportare
9. Workflow și Automatizare a Proceselor
-
Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
-
Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
- Gestionarea obiectelor standard și personalizate
- Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrare și pagini de afișare
4. Aplicații pentru Vânzări și Marketing
-
Gestionarea potențialilor clienți (leads) și oportunităților de vânzare
-
Funcționalități de productivitate pentru vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații pentru Servicii și Asistență
-
Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
-
Configurarea cunoștințelor și proceselor de asistență
6. Gestionarea Activităților și Colaborarea
-
Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
-
Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Gestionarea Datelor
-
Import, export și gestionarea calității datelor
-
Instrumente pentru dedublare și curățenie a datelor
8. Analiza și Raportarea
-
Crearea rapoartelor și tablourilor de bord
-
Utilizarea filtrelor, formulelor rezumative și tipurilor personalizate de raportare
9. Workflow și Automatizare a Proceselor
-
Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
-
Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
- Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
- Configurarea cunoștințelor și proceselor de asistență
6. Gestionarea Activităților și Colaborarea
-
Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
-
Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Gestionarea Datelor
-
Import, export și gestionarea calității datelor
-
Instrumente pentru dedublare și curățenie a datelor
8. Analiza și Raportarea
-
Crearea rapoartelor și tablourilor de bord
-
Utilizarea filtrelor, formulelor rezumative și tipurilor personalizate de raportare
9. Workflow și Automatizare a Proceselor
-
Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
-
Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
- Import, export și gestionarea calității datelor
- Instrumente pentru dedublare și curățenie a datelor
8. Analiza și Raportarea
-
Crearea rapoartelor și tablourilor de bord
-
Utilizarea filtrelor, formulelor rezumative și tipurilor personalizate de raportare
9. Workflow și Automatizare a Proceselor
-
Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
-
Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
- Configurarea Regelilor de Workflow, Process Builder și Flow
- Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen de Probă și Revizuire
-
Absolvirea unui examen de probă temporizat
-
Revizuirea domeniilor cheie, înșelătorii comune și ultimele sfaturi
Detalii privind Certificarea:
Detalii privind Certificarea:
Acest curs va oferi pregătirea completă pentru examenul de Administrator Salesforce certificat.
Cerințe
Publicul vizat
-
Administratori Salesforce care se pregătesc pentru certificare
-
Utilizatori Salesforce care urmăresc validarea abilităților lor cu credențiala de Administrator
14 ore
Mărturii (4)
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina
În mod fortunat, am fost într-un curs individual cu instruentul meu. Acest lucru a fost foarte bine. Victor a muncit la ritmul meu, mi-a explicat lucrurile clar și eram foarte mulțumit de rezultate.
Craig - Superior Minerlas
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
introducere în scenarii de aplicație
Rachel - ge ren
Curs - Salesforce CPQ for Administrators
Tradus de catre o masina
Stilul și metoda de formare a fost mai interactivă decât doar ascultarea pe durata întregului instruire. Mi-a oferit oportunitatea de a aplica practic ceea ce îmi învăța, în timp ce ea își desfășura formația. Așa că mi-a plăcut foarte mult, m-a dedicat întreaga atenție și mi-a întrebat unde și ce aveam nevoie să-mi arate. Am învățat multe funcții noi și acum am mai multă cunoaștere decât înainte. De asemenea, am câștigat o anumită încredere în executarea lucrului meu și utilizarea Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Curs - Salesforce Lightning
Tradus de catre o masina
