Cursuri de pregatire Servicii Lean: Gestionarea Lean pentru Industria Serviciilor

Antrenamentul "Lean5S" este o introducere în principiile Lean Manufacturing, concentrându-se pe metodologia 5S care include organizarea spațiului de lucru, eliminarea pierderilor și îmbunătățirea eficienței. Participanții vor obține abilitățile necesare pentru implementarea etapelor Sort, Set in Order, Shine, Standardize și Sustain, cu o atenție deosebită acordată siguranței la locul de muncă.

Acest curs este creat pentru persoanele care trebuie să combine Agile (în special SCRUM), cu Lean și Kanban pentru a-și gestiona proiectele.

Acesta combină lumea designului de produs și a designului de software.

 Cine ar trebui să participe: Managerii interesați de îmbunătățirea productivității prin implementarea 5S și care doresc să se asigure că încep acest concept vital în mod corespunzător.

Acest curs a fost creat pentru profesioniști din toate sectoarele. Se poate adapta la clinici dentiste, laboratoare, birouri etc. Nu este conceput pentru scopuri academice, ci oferă sfaturi practice despre cum să implementați 5S.

Cursul se adresează liderilor și agentelor de schimb care doresc să se asigure că introduc 5S în mod corespunzător.

Fiecare participant la curs va avea posibilitatea de a obține experiențe practice prin intermediul unor exerciții pentru a demonstra că 5S funcționează.

După finalizarea formării veți putea:

• Înțelegeți cum funcționează 5S și îmbunătățiți eficiența cu 10 până la 30%
• Să identificați sursele de perdueri și să îmbunătățiți rentabilitatea
• Înțelegeți motivurile procesului în cinci pași și cum să-l implementați
• Să aveți instrumentele și proceduri pentru a îmbunătăți procesele
• Să dezvoltați un plan concret pentru introducerea 5S în locul de muncă

Dacă vă gândiți la îmbunătățirea eficienței în locul de muncă, câștigarea mai multor comenzi și satisfacerea clienților, precum și ameliorarea siguranței, nu vă puteți permite să nu urmați acest curs

Lean este o metodologie concentrată pe maximizarea valorii și minimizarea deșeurilor în procese.

Această formare guiță (online sau la prezență) se adresează profesionistelor cu nivel intermediar din domeniul bancar și managementul proceselor care doresc să aplice instrumentele Lean și Agile pentru a îmbunătăți eficiența în gestionarea cererilor, proiectelor și proceselor operaționale.

La sfârșitul formării, participanții vor putea:

• Comprende și aplica principiile Lean în contextul proceselor bancare.
• Utiliza instrumentele Lean pentru a optimiza colectarea cererilor și execuția proiectului.
• Implementa și gestiona tablele Kanban pentru o gestionare eficientă a fluxului de lucru.
• Identifica și elimina deșeurile în procesele bancare și orientate spre servicii.

Format al cursului

• Curs interactiv și discuție.
• Mulți exerciții și practică.
• Aplicarea practică a instrumentelor Lean și Agile în scenarii bazate pe cazuri reale.

Opțiuni de Personalizare ale Formării

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Distribuția Lean se referă la aplicarea conceptelor Lean Manufacturing în distribuție, logistică și operațiunile de lanț de aprovizionare. Focalizarea este pe adăugarea valorii pentru clienți, identificând și eliminând risipirea—oricine ce nu adaugă această valoare.

În această instruire condusă de instructor, participanții învață metodologia, echipa și instrumentele necesare pentru a implementa Lean în propriile centre de distribuție și operațiuni de lanț de aprovizionare, în timp ce stabilesc o cultură de îmbunătățire continuă.

Formarea combină activități de caz și discuții cu practică live folosind instrumentele, metricile și metodele necesare pentru implementarea sistemelor și proceselor Lean. Unele dintre conceptele acoperite includ:

• Calcularea costului real al îndeplinirii comandelor
• Reducerea costurilor totale pe parcursul lanțului de aprovizionare
• Supărarea rezistenței la schimbare
• Cultivarea leadership-ului și instaurarea unei mentalități Lean în întreaga organizație



Formatul cursului

• Poartă parte la prelegeri, discuții, exerciții și practică hands-on

În această instruire condusă de instructor (pe față sau la distanță) în Moldova, participanții vor învăța cum să aplice principiile și practicile Lean în contextul industriei de fabricație și să stabilească o cultură de îmbunătățiri continue.

Instruirea combină activități de caz și discuții cu practică live, folosind instrumentele, metricile și metodele necesare implementării sistemelor și proceselor Lean. Unele dintre conceptele acoperite includ:

• Determinarea cauzei fundamentale a ineficiențelor.
• Măsurarea performanței.
• Realizarea ciclului de îmbunătățiri continue.
• Organizarea evenimentelor Kaizen.
• Instalarea unei mentalități Lean în întreaga organizație.

Metodologia Lean este o abordare probată pentru îmbunătățirea eficienței și a efectivității prin eliminarea deșeurilor și concentrarea pe activități cu adăoară de valoare. Prin teorie, practică și exerciții collaborative, acest curs ajută participanții să identifice oportunități de îmbunătățire în procesele lor zilnice și să dezvolte propuneri acționabile folosind uneltele Lean.

Acest antrenament live, condus de instrucțor (online sau pe loc), este destul pentru participanți începători până la nivel intermediar care doresc să învețe și să aplice conceptele Lean în locul lor de muncă într-un mediu practic, distractiv și colaborativ.

La finalul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Să înțeleagă fundamentele Pensării Lean și a îmbunătățirii continue.
• Să identifice deșeurile în procesele zilnice și să propună îmbunătățiri practice.
• Să aplice uneltele Lean precum PDCA, Mărturisirea Valorii (Value Stream Mapping) și tablourile Kanban.
• Să colaboreze eficient pentru a genera inițiative de transformare pentru echipelor lor.

Formatul Cursului

• Module teoretice scurte pentru înțelegerea conceptelor Lean.
• Exerciții practice și dinamici bazate pe cazuri.
• Activități interactive și distractive în format de atelier.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Această instruire condusă de instructor (online sau la loc) este destinate profesionistilor la nivel începător și intermediar care doresc să introducă, implementeze și mențină practici 5S în mod eficient în organizația lor.

Acest training prescris de instruitor (în distanță sau la sediu) este destinat profesionalilor din domeniul afacerilor care doresc să identifice zone specifice în organizație în care există ineficiențe proces și defecțiuni.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele de bază și principiile Lean Six Sigma.
• Aplicarea metodologiei DMAIC pentru a defini, măsura, analiza, îmbunătăți și controla procesele eficient.
• Să dezvolte un plan de implementare Lean Six Sigma în organizația lor.

Această instruire condusă de instructor, live (online sau on-site), se adresează profesioniștilor avansați care doresc să dobândească competențele necesare pentru a gestiona proiecte Six Sigma complexe și a asuma un rol de conducere în implementarea Six Sigma și Lean.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Dezvolta o înțelegere profundă a metodologiilor și instrumentelor avansate Six Sigma și Lean.
• Conduce proiecte complexe de îmbunătățire a proceselor care se aliniază cu strategiile organizaționale.
• Efectua analize statistice complexe și a lua decizii bazate pe date.
• Conduce eficient inițiative de schimbare și construi o cultură de îmbunătățire continuă.

Această instruire live condusă de instructor în Moldova (online sau pe loc) este adresată profesionistilor de nivel intermediar care doresc să înțeleagă atât principiile Six Sigma, cât și cele Lean pentru a conduce proiecte importante de îmbunătățire a proceselor în organizațiile lor.

La finalul acestei instruirilor, participanții vor putea:

• Dezvolta o înțelegere cuprinzătoare asupra modului în care metodologiile Lean și Six Sigma pot fi integrate pentru îmbunătățirea proceselor.
• Câștiga cunoștințe și abilități de aplicare profunde în fazele Definire, Măsurare, Analiză, Îmbunătățire și Control.
• Aplica instrumente statistice avansate pentru luarea deciziilor bazate pe date și analiza proceselor.
• Conducea și gestionează proiectele Lean Six Sigma eficient.

Această instruire condusă de un instructor, în direct (online sau onsite), este orientată către profesioniști la nivel începător care doresc să aibă o înțelegere fundamentală a principiilor Six Sigma și Lean pentru a le integra și îmbunătăți procesele de afaceri.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Obține o înțelegere solidă a principiilor Lean Six Sigma.
• Utiliza metodele Six Sigma pentru a îmbunătăți calitatea proceselor prin eliminarea cauzelor defectelor și minimizarea variabilității.
• Integrează metodele Lean și Six Sigma pentru a obține îmbunătățiri mai eficiente și eficace ale proceselor.
• Însușește instrumentele și tehniciile de bază ale Lean Six Sigma pe care Yellow Belts le pot aplica în proiectele de îmbunătățire a proceselor, cum ar fi 5S, Kaizen și cartografierea proceselor.

Mapele fluxului de valoare (VSM) este o metodă Lean pentru vizualizarea fluxului de materiale și informații necesare aducerea unui produs sau serviciu către client, evidențiind activitățile care adaugă valoare și cele care nu adaugă valoare pentru a elimina MUDAS (deșeuri).

Această instruire condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată practicienilor și managerilor la nivel începător până la nivel intermediar care doresc să învețe, să aplice și să conducă proiectele VSM pentru a îmbunătăți eficiența proceselor și productivitatea de-a lungul lanțurilor lor de valoare.

La sfârșitul acestei instruire, participanții vor fi capabili să:

• Crezeze o hartă a stării actuale a fluxului de valoare care include calcule de timp de operare corecte și distinge activitățile care adaugă valoare de cele care nu adaugă valoare.
• Identifice și clasifice MUDAS-urile pe tot parcursul lanțului de valoare și să cuantifice impactul lor asupra timpului de antrenare și productivității.
• Proiecteze o hartă a stării viitoare a fluxului de valoare cu un flux îmbunătățit, mai puține deșeuri și calcule de timp actualizate.
• Elaboreze planuri de acțiune clare și prioritizate pentru implementarea hărții stării viitoare și măsurarea îmbunătățirilor.

Formatul cursului

• Predare interactivă și discuție.
• Esercitări practice de mapeare folosind exemple reale de procese din partea clientului.
• Atelieri de grup pentru a produce hărți ale stărilor actuale și viitoare și planuri de acțiune.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.