Schița de curs
1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)
- Ce este Lean? Origine și evoluție
- Principiile Lean: Valoare, Flux, Tragere, Perfecțiune
- Tipuri de risipă (muda) în servicii
2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)
- VOC (Vocea clientului)
- Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
- Gândirea proiectului A3 (structură și aplicare)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparare scurtă)
3. Lean Kanban (4 ore)
- Elementele fundamentale ale sistemului Kanban
- Gestionarea panourilor
- Criterii de tragere și lucru în curs (WIP)
- Indicatori de flux: Timp de livrare, Timp de ciclu, Takt Time
4. Lean în procese (4 ore)
- VSM (Maparea fluxului de valoare)
- Identificarea risipei în procesele bancare
- KAIKAKU
5. Alte instrumente Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificarea cauzei rădăcină: Ishikawa, 5 De ce
- POKA-YOKE
Rezumat și următorii pași
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiecte
- Experiență în fluxurile de procese într-un context de afaceri sau bancar
- Familiaritate cu principiile Agile sau Lean
Public țintă
- Manageri și analiști de procese
- Manageri de proiecte în domeniul bancar și al serviciilor financiare
- Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
Mărturii (5)
cunoașterea instrucționarului
SUNEEL jee - House of Spices India
Curs - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut setul de grup mic
Kristin Standen - Orica Canada
Curs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Tradus de catre o masina
Exercițiile de simulare (atelierul) m-au dat o senzație reală a modului în care este să trăiești „inclinarea” procesului. Acest lucru oferă un efect de „lipire” teoriilor discutate.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Curs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Tradus de catre o masina
Că după 3 zile de instruire am o viziune completă asupra Agile, cum să le folosesc în cazul meu, cum să calculăm eficiența, să abordăm angajații negativi și multe altele.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Curs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Tradus de catre o masina
I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Curs - Lean Management: Lean management in manufacturing
Tradus de catre o masina