Schița de curs

1. Introducere în Lean Thinking (2 ore)

  • Ce este Lean? Origini și evoluție
  • Principii ale Lean: Valoare, Flux, Tractare, Perfecțion
  • Tipuri de păpușe (muda) în servicii

2. Lean pentru Gestionarea Cerințelor și Proiectelor (4 ore)

  • VOC (Vocile Clientului)
  • Tehnici de priorizare: MoSCoW, WSJF, Impact-Effort Matrix
  • Gândire A3 Proiect (structură și aplicare)
  • Comparativ între Lean, Agile și Six Sigma

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Fundamente și elemente ale sistemului Kanban
  • Gestionarea tablei de lucru
  • Criterii pentru Tractare și Lucruri În Desfășurare (WIP)
  • Indicatori de flux: Timpul de Luare, Timpul de Ciclu, Takt Time

4. Lean în Procese (4 ore)

  • MPM (Mappingul Fluxului de Valoare)
  • Identificarea păpușelor în procesele bancare
  • KAIKAKU

5. Alte Unelte Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificarea cauzelor de bază: Ishikawa, 5 De ce
  • POKA-YOKE

Rezumat și Pași Următori

Cerințe

  • Oportunitatea de a înțelege conceptele de bază ale gestionării proiectelor
  • Experiență cu fluxurile de procese într-un context de afaceri sau financiar
  • Cunoștințele principale ale Agile sau Lean

Publiculțintă

  • Managerii și analiștii de proces
  • Managerii de proiect în domeniul bancar și serviciilor financiare
  • Profesionali implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
 16 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite