Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 16 ore (2 zile)
Schița de curs
1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)
- Ce este Lean? Origine și evoluție
- Principiile Lean: Valoare, Flux, Pull, Perfecțiune
- Tipuri de risipă (muda) în servicii
2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)
- VOC (Vocea Clientului)
- Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
- Gândirea de proiect A3 (structură și aplicare)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparație pe scurt)
3. Lean Kanban (4 ore)
- Fundamentele și elementele sistemului Kanban
- Gestionarea panoului
- Criteriile de Pull și Work In Progress (WIP)
- Indicatori de flux: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean în procese (4 ore)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Identificarea risipei în procesele bancare
- KAIKAKU
5. Alte instrumente Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificarea cauzei rădăcină: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Rezumat și pașii următori
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiect
- Experiență cu fluxuri de lucru într-un context de business sau bancar
- Familiaritate cu principiile Agile sau Lean
Public țintă
- Manageri de proces și analiști
- Manageri de proiect din domeniul bancar și al serviciilor financiare
- Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
Mărturii (4)
Instruirea a fost practică și directă
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curs - Agile Product Management - Growth Marketing
Tradus de catre o masina
cunoașterea instrucționarului
SUNEEL jee - House of Spices India
Curs - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Tradus de catre o masina
atelier-uri, cazuri practice
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curs - Introduction to Agile Testing
Tradus de catre o masina
Prietenos, multe pauze pentru a ne gândi la ceea ce am învățat și un bărbat minunat.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curs - Agile Business Analysis
Tradus de catre o masina