Intrati in legatura
 Durata 16 ore

Schița de curs

1. Introducere în Gândirea Lean (2 ore)

  • Ce este Lean? Origine și evoluție
  • Principii Lean: Valoare, Flux, Tracțiune (Pull), Perfecțiune
  • Tipuri de risipă (muda) în servicii

2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
  • Gândire de proiect A3 (structură și aplicare)
  • Lean vs. Agile vs. Six Sigma (comparație pe scurt)

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Fundamentele și elementele sistemului Kanban
  • Gestionarea tabloului
  • Criterii Pull și Work In Progress (WIP)
  • Indicatori de flux: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean în procese (4 ore)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identificarea risipei în procesele bancare
  • KAIKAKU

5. Alte unelte Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificarea cauzelor rădăcină: Ishikawa, 5 De ce
  • POKA-YOKE

Sinteză și pași următori

Cerințe

  • Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiecte
  • Experiență cu fluxurile de procese într-un context de business sau bancar
  • Familiaritate cu principiile Agile sau Lean

Public țintă

  • Manageri și analiști de procese
  • Manageri de proiecte în banking și servicii financiare
  • Specialiști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite