Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Monday.com
- Prezentare generală a Monday.com
- Caracteristici și module cheie (WorkManagement, CRM și WorkForms)
- Personalizarea Monday pentru diverse domenii operaționale (vânzări, marketing, HR, management de proiecte, etc.)
- Înțelegerea interfeței Monday: panouri, elemente și coloane
Automatizarea bazelor de date și a fluxurilor de lucru
- Trecerea de la baze de date manuale la cele automatizate
- Crearea de panouri pentru urmărirea datelor în diferite departamente
- Personalizarea coloanelor pentru nevoi specifice de afaceri (vânzări, urmărire proiecte, HR)
- Automatizarea introducerii și actualizării datelor
- Utilizarea automatizărilor pentru a gestiona sarcini repetitive (de ex., urmărirea e-mailurilor, atribuirea sarcinilor)
- Exercițiu practic: configurarea unui panou pentru urmărirea specifică a unui departament (de ex., management de proiecte, pipeline de vânzări)
Integrarea WhatsApp prin API extern
- Introducere în API-uri externe pentru WhatsApp
- Prezentare generală a capacităților de integrare a API-ului WhatsApp pentru diverse funcții de afaceri
- Conectarea WhatsApp la Monday
- Menținerea comunicării cu clienții, membrii echipei sau lead-uri în timp real
- Automatizarea răspunsurilor și a urmăririlor folosind declanșatori
- Exercițiu practic: configurarea unui flux de lucru API WhatsApp pentru comunicarea cu clienții sau echipele interne
Gestionarea stărilor clienților sau proiectelor
- Definirea stărilor personalizate pentru diferite domenii (de ex., vânzări, HR, marketing, proiecte)
- Crearea de coloane de stare personalizate pentru fluxurile de lucru (de ex., starea lead-urilor, progresul proiectelor, finalizarea sarcinilor)
- Automatizarea actualizărilor de stare
- Setarea de alerte și notificări bazate pe schimbări de stare
- Exercițiu practic: implementarea unui flux de actualizare a stării pentru gestionarea relațiilor cu clienții sau progresul proiectelor
Utilizarea pachetului complet Monday
- WorkManagement pentru echipe interdepartamentale
- Atribuirea sarcinilor și a termenelor limită, urmărirea progresului în diferite departamente
- Crearea de automatizări pentru memento-uri de termene limită și actualizări de sarcini
- CRM: gestionarea lead-urilor și a relațiilor
- Organizarea informațiilor despre lead-uri/clienți și istoricul interacțiunilor pentru orice domeniu de afaceri
- Crearea de automatizări pentru îngrijirea clienților, urmărirea vânzărilor sau actualizările serviciilor
- WorkForms: automatizarea colectării datelor
- Crearea de formulare personalizate pentru colectarea datelor interne sau de la clienți
- Integrarea formularelor cu fluxurile de lucru pentru a actualiza automat bazele de date
- Exercițiu practic: utilizarea WorkForms pentru a crea un formular de colectare a datelor și conectarea acestuia la un flux de lucru specific departamentului
Bune practici pentru automatizarea multi-domeniu
- Optimizarea fluxurilor de lucru Monday.com pentru diverse funcții de afaceri
- Vânzări, marketing, HR, management de proiecte și altele
- Sfaturi pentru automatizări și integrați eficiente
- Provocări comune și depanare
- Sesiune de întrebări și răspunsuri
Rezumat și pași următori
Cerințe
- Cunoașterea utilizării aplicațiilor bazate pe web
- Competențe de bază în utilizarea calculatorului
Publicul țintă
- Manageri
- Lideri de echipă
- Administratori CRM
7 Ore
Mărturii (2)
partea practică
irina filip - True Lens Services Ltd
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina