Schița de curs
Comunicare și colaborare
- Comunicare – ce este stilul de comunicare și de ce este important pentru comunicarea eficientă a obiectivelor, motivarea și interacțiunea cu echipa și colegii
- Componentele unei comunicări eficiente
- Mesajul eficient – instrumente și tehnici
„Șeful” contemporan – modele de colaborare cu echipa și auto-organizarea echipei
- dacă oamenilor „le vine să vrea”, întreaga echipă are șansa de a performa excelent
- „voia” de a lua decizii independent
- vizăm spre aceeași poartă
- ca oamenii să „vrea” una, dar să poată face alta
- sprijinirea auto-organizării eficiente a echipei ca sistem
- înțelegem prin experiențe
Comunicare – baze
- principiile comunicării eficiente,
- stilul de leadership și reacțiile,
- comunicare proactivă
- bariere și perturbări,
- feedback
- instrumente și tehnici ale comunicării eficiente.
Roluri și stiluri de comunicare:
- diagnoza și identificarea rolurilor și stilurilor de comunicare preferate
- comunicare eficientă între roluri și stiluri de comunicare,
- culorile în comunicare – baza pentru o colaborare eficientă
Conflicte
- probleme și conflicte – caracteristici și cauze potențiale,
- „Spirala conflictului”,
- rezolvarea eficientă a problemelor și conflictelor
Comunicare cu mediul înconjurător
- procesul comunicării,
- plan de comunicare,
- gestionarea informațiilor,
- comunicare cu mediul înconjurător,
- Parteneriat și colaborare în organizație - modelul SRMM®
- Nivelele de maturitate ale modelului - Spontan (Ad hoc)
- Procedural (Procedural)
- Relațional (Relational)
- Colaborare integrată (Intergated)
- Predictibilitate și prognoze (Predictive)
- Cu cine colaborez?
- Identificarea Partenerilor
- Maparea interacțiunilor cu Partenerii
- Planuri de îmbunătățire
Sinteză – practici bune și rele în comunicare și managementul echipei
Cerințe
Training-ul este conceput ca fiind interactiv, cu o participare activă a cursanților de peste 80% din timpul total. Fiecare sesiune urmează o dinamică similară: un exercițiu de deschidere pentru formarea de noi obiceiuri (dezvoltarea conștiinței), un mini-wykład (mini-predare) despre tehnici (cunoaștere), un exercițiu aplicativ pentru practicarea de noi tactici și tehnici (abilitate). La finalul fiecărei sesiuni, participanții primesc materiale suplimentare legate de subiectele tratate. Materialul practic este completat de mini-prezieri care oferă bazele teoretice și explică principalele mecanisme psihologice pe care cursanții le experimentează în timpul lucrului în sala de training.
Mărturii (4)
Eficiența ședințelor este ceva destul de "de bază", dar nu este prea mult luată în considerare, având implicații foarte mari asupra timpului oamenilor/companiei. Înțelegerea acestor practici de bază și menținerea lor în centrul atenției va fi de un imens ajutor imediat.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Tradus de catre o masina
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
