Schița de curs
Ziua 1: Fundamentele IA și Elementele Esențiale ale Microsoft CopilotModulul 1: Introducere în IA în Logistică
- Tendințe actuale ale IA în gestionarea logisticii și lanțurilor de aprovizionare
- Înțelegerea IA Generative
- Ce poate și ce nu poate face Microsoft Copilot
- Oportunități ale IA în funcțiile de logistică
- Concepte greșite despre IA
- Dezvoltarea unei mentalități orientate spre IA
Exercițiu
- Identificarea oportunităților de IA în activitățile zilnice ale participanților
Modulul 2: Înțelegerea Microsoft Copilot
- Prezentare generală a capacităților Microsoft Copilot
- Lucrul cu Copilot în aplicațiile Microsoft 365
- Securitatea datelor, confidențialitatea și utilizarea responsabilă a IA
- Interacțiune eficientă cu asistenții AI
- Înțelegerea contextului, memoriei și limitelor
Exercițiu
- Explorarea Copilot prin scenarii de afaceri ghidate
Modulul 3: Fundamentele Ingineriei Prompturilor
- Anatomia unui prompt eficient
- Structurarea prompturilor pentru sarcini de afaceri
- Definirea rolurilor, obiectivelor și formatelor de ieșire
- Rafinarea prompturilor pentru rezultate îmbunătățite
- Evitarea greșelilor comune în promptare
Exercițiu
- Transformarea prompturilor slabe în prompturi eficiente
Modulul 4: Comunicare Practică cu Copilot
- Redactarea e-mailurilor profesionale
- Crearea răspunsurilor pentru clienți
- Gestionarea comunicării de escaladare
- Rezumarea discuțiilor lungi prin e-mail
- Traducerea și localizarea comunicării
Exercițiu
- Automatizarea fluxurilor de lucru ale comunicării logistice
Modulul 5: Crearea și Rezumarea Documentelor
- Rezumarea rapoartelor și documentelor
- Crearea notițelor de ședință și a planurilor de acțiune
- Redactarea procedurilor și instrucțiunilor de lucru
- Producerea rezumatelor pentru management
- Extragerea informațiilor cheie din documente lungi
Exercițiu
- Crearea documentației operaționale cu Copilot
Atelier de final de zi
-
Construirea unui set de instrumente personale de prompturi
-
Identificarea câștigurilor rapide pentru implementare imediată
Ziua 2: Aplicații Specifice ale IA în LogisticăModulul 6: IA pentru RFQ-uri și Pregătirea Ofertelor
-
Înțelegerea rapidă a cerințelor RFQ
-
Extragerea informațiilor critice
-
Pregătirea drafturilor de oferte
-
Standardizarea răspunsurilor la propuneri
-
Reducerea timpilor de răspuns
Exercițiu
-
Analiza RFQ și pregătirea răspunsurilor
Modulul 7: Analiza Ofertelor și Sprijinul Documentar
-
Revizuirea documentației ofertelor
-
Identificarea riscurilor și cerințelor
-
Crearea listelor de verificare a conformității
-
Generarea rezumatelor executive
-
Pregătirea documentației de sprijin
Exercițiu
-
Evaluarea ofertelor folosind Copilot
Modulul 8: IA pentru Managementul Transporturilor și Operațiunilor
-
Analiza rutelor și expedierilor
-
Sprijinul în gestionarea excepțiilor
-
Raportarea operațională
-
Revizuirea performanței serviciilor
-
Identificarea punctelor critice operaționale
Exercițiu
-
Rezolvarea provocărilor operaționale de transport cu IA
Modulul 9: Analiza Costurilor și Inteligența de Piață
-
Analiza structurilor de costuri
-
Compararea informațiilor despre furnizori
-
Identificarea tendințelor și anomaliilor
-
Sprijinul în cercetarea de piață
-
Crearea rapoartelor de management
Exercițiu
-
Analiza costurilor logistice folosind Copilot
Modulul 10: Microsoft Copilot și Excel pentru Logistică
-
Lucrul cu datele logistice
-
Analiza foilor de calcul
-
Crearea rezumatelor și insight-urilor
-
Identificarea tendințelor și excepțiilor
-
Construirea de panouri de management
Exercițiu
-
Analiza KPI-urilor logistice cu Excel și Copilot
Modulul 11: Comunicare și Colaborare Internă
-
Pregătirea actualizărilor pentru management
-
Crearea agendelor de ședințe
-
Producerea planurilor de acțiune
-
Redactarea anunțurilor și comunicărilor interne
-
Sprijinul în partajarea cunoștințelor
Exercițiu
-
Îmbunătățirea fluxurilor de lucru ale comunicării interne
Ziua 3: Optimizarea Proceselor, Planificarea și Utilizarea Avansată a IAModulul 12: Planificarea Forței de Muncă în Depozite
- Prognozarea necesarului de forță de muncă
- Analiza activităților de intrare și ieșire
- Sprijinul în programarea forței de muncă
- Concepte de planificare a capacității
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a productivității
Exercițiu
- Scenarii de planificare a forței de muncă
Modulul 13: Sprijinul IA pentru Procese Legate de WMS
- Generarea documentației
- Standardizarea proceselor
- Materiale de sprijin pentru utilizatori
- Crearea și menținerea SOP-urilor
- Accelerarea fluxurilor de lucru administrative
Exercițiu
- Îmbunătățirea administrării legate de WMS cu Copilot
Modulul 14: IA pentru Funcțiile HR și Administrative
- Crearea descrierilor de posturi
- Redactarea anunțurilor de recrutare
- Pregătirea documentației de onboarding
- Sprijinul în crearea politicilor
- Asistența în revizuirea contractelor
Exercițiu
- Accelerarea proceselor HR folosind IA
Modulul 15: Ingineria Avansată a Prompturilor pentru Profesioniști
- Tehnici de promptare în mai mulți pași
- Promptare bazată pe scenarii
- Promptare analitică
- Promptare de sprijin în luarea deciziilor
- Construirea de șabloane reutilizabile de prompturi
Exercițiu
- Crearea de biblioteci de prompturi specifice departamentelor
Modulul 16: Gândire Critică și Validarea IA
- Identificarea halucinațiilor și inexactităților
- Verificarea faptelor în rezultatele IA
- Evaluarea riscurilor și considerentele de conformitate
- Cele mai bune practici de supraveghere umană
- Stabilirea principiilor de guvernanță a IA
Exercițiu
- Revizuirea și corectarea conținutului generat de IA
Modulul 17: Atelier de Îmbunătățire a Proceselor Pornite de IA
- Maparea proceselor curente
- Identificarea ineficiențelor
- Găsirea oportunităților de integrare a IA
- Măsurarea impactului potențial asupra afacerii
- Prioritizarea inițiativelor de implementare
Atelier de Grup
- Dezvoltarea unui plan de implementare a IA pentru operațiunile logistice
Rezumatul Cursului și Pașii Următori
-
Lecțiile cheie învățate
-
Planuri de acțiune individuale
-
Dezvoltarea obiceiurilor durabile de adoptare a IA
-
Practici recomandate pentru utilizarea zilnică a IA
-
Oportunități viitoare pentru IA în logistică și gestionarea lanțurilor de aprovizionare
Cerințe
-
Cunoștințe de bază de utilizare a computerului.
-
Familiaritate cu operațiunile de logistică și procesele de afaceri.
-
Acces la Microsoft Copilot în timpul trainingului este recomandat.