Curs de pregatire Îmbunătățirea Serviciilor Publice prin Inteligență Artificială

Politicile și reglementările legate de IA sunt un domeniu în continuă evoluție care influențează direct modul în care guvernele dezvoltă, adoptă și supraveghează sistemele de inteligență artificială.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public din domeniul juridic și al conformității, cu o expunere limitată anterior tehnologiilor de IA, care doresc să înțeleagă evoluțiile reglementare, cadrurile etice și considerentele politice pentru implementarea responsabilă a IA.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Interpreteze componentele cheie ale reglementărilor legate de IA, cum ar fi Actul UE privind IA și GDPR.
• Evalueze evoluțiile politice naționale și internaționale (Canada, SUA, OECD, etc.).
• Evalueze riscurile juridice și etice în achiziția și utilizarea IA.
• Contribuie la guvernanța IA, supraveghere și alinierea interagențială.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și analiză de cazuri juridice.
• Comparații reglementare și exerciții de cartografiere a politicilor.
• Discuții de grup bazate pe scenarii.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Programarea AI reprezintă aplicarea practică a instrumentelor și tehnicilor de programare pentru a crea sisteme inteligente care ajută la automatizare, analiză și îmbunătățirea serviciilor.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată sau emergentă în domeniul AI, care sprijină inovația, cercetarea sau transformarea operațională și doresc să dobândească abilități practice de programare pentru a explora cum pot fi construite și aplicate instrumente AI în fluxurile de lucru guvernamentale.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele de bază ale AI, inclusiv modelele lingvistice mari, API-uri și automatizarea inteligentă.
• Să scrie scripturi simple în Python pentru a apela servicii AI și a procesa date structurate.
• Să creeze prototipuri folosind AI pentru sarcini precum rezumarea, clasificarea sau dezvoltarea de chat-boturi.
• Să evalueze riscurile și constrângerile dezvoltării AI în sectorul public (confidențialitate, explicabilitate, conformitate).

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a Python și API-urilor LLM în exemple din sectorul public.
• Exerciții ghidate axate pe analiza datelor, automatizarea conținutului și prototiparea fluxurilor de lucru.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Inteligența Artificială (AI) introduce noi dimensiuni de risc operațional, provocări de guvernanță și expunere la riscuri de securitate cibernetică pentru agențiile și departamentele guvernamentale.

Această formare condusă de un instructor, în format live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din domeniul IT și al gestionării riscurilor din sectorul public, cu experiență limitată în domeniul AI, care doresc să înțeleagă cum să evalueze, să monitorizeze și să securizeze sistemele AI într-un context guvernamental sau de reglementare.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Interpreteze conceptele cheie de risc legate de sistemele AI, inclusiv părtinirea, imprevizibilitatea și derivarea modelelor.
• Aplice cadre de guvernanță și audit specifice AI, cum ar fi NIST AI RMF și ISO/IEC 42001.
• Identifice amenințările de securitate cibernetică care vizează modelele AI și fluxurile de date.
• Elaboreze planuri de gestionare a riscurilor și alinieze politicile pentru implementarea AI la nivel interdepartamental.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuții despre cazuri de utilizare din sectorul public.
• Exerciții de aplicare a cadrelor de guvernanță AI și mapare a politicilor.
• Modelarea scenariilor de amenințări și evaluarea riscurilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Instrumentele de AI, precum ChatGPT, Copilot și Gemini, transformă fluxurile de lucru administrative, ajutând echipele să redacteze conținut, să programeze întâlniri, să răspundă la e-mailuri și să automatizeze sarcini de rutină.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public cu puțină sau deloc experiență în AI, care doresc să îmbunătățească productivitatea zilnică prin utilizarea practică a asistenților AI și a instrumentelor de automatizare.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege cum instrumentele de AI asigură asistență în sarcinile administrative obișnuite.
• Utiliza ChatGPT, Copilot și Gemini pentru a genera e-mailuri, rezumate și documente.
• Integra instrumentele de AI cu calendare, liste de sarcini și software de birou.
• Aplica cele mai bune practici pentru scrierea prompturilor și interpretarea rezultatelor.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și demonstrații ghidate.
• Exerciții practice pe sarcini administrative din viața reală.
• Exerciții personalizate folosind instrumentele cele mai relevante pentru activitatea zilnică a participanților.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Audio AI se referă la tehnologiile de inteligență artificială care interpretează, analizează, generează sau interacționează cu semnalele audio, inclusiv vorbirea umană, sunetele din mediu și muzica.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să înțeleagă cum este aplicată IA în domeniul audio în scopuri de afaceri, comunicare, automatizare și inovație.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă ce este Audio AI și cum este utilizată în setări reale.
• Să identifice diferite categorii de instrumente Audio AI (de ex., transcriere, clasificare, generare).
• Să exploreze cazuri de afaceri în domeniile serviciilor pentru clienți, securitate, conformitate și media.
• Să evalueze instrumente și servicii de IA potrivite pentru aplicațiile audio în întreprinderi.

Formatul cursului

• Curs interactiv și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Implementare practică într-un mediu de laborator live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate sprijini profesioniștii din sectorul guvernamental în redactare, cercetare, rezumare și automatizarea sarcinilor.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată personalului din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea instrumentelor AI, care dorește să aplice ChatGPT în mod eficient pentru comunicare, analiză și productivitate administrativă în context guvernamental.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a scrie și revizui e-mailuri, memorii și rapoarte guvernamentale.
• Rezuma documente de politică, comentarii publice sau rezultate de cercetare cu precizie.
• Proiecta prompturi eficiente pentru sarcini administrative și analitice zilnice.
• Aplica principii de bază ale confidențialității și conformității atunci când utilizează AI în contextul sectorului public.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Cazuri de utilizare orientate către sectorul guvernamental.
• Implementare practică și exerciții de scriere a prompturilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru specifice ale departamentului dumneavoastră sau pe prioritățile de politică, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un model de limbaj bazat pe inteligență artificială care poate sprijini echipele din sectorul public în redactarea legislativă, scrierea politicilor și revizuirea documentelor la scară largă, promovând claritatea, conformitatea și eficiența.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea IA, care sunt responsabili de redactarea, editarea sau revizuirea conținutului legislativ și politic și doresc să îmbunătățească precizia, claritatea și viteza folosind ChatGPT.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a redacta, rafina și edita documente legislative sau politice.
• Aplica principiile limbajului simplu și controlul tonului folosind tehnici de promptare.
• Crea și revizui mai multe versiuni pentru feedback-ul părților interesate sau revizuirea juridică.
• Asigura consistența cu cerințele de conformitate și structurile documentelor.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii de redactare legislativă și politică.
• Exerciții ghidate axate pe structurarea documentelor, ton și claritate juridică.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs bazat pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent IA versatil care poate ajuta echipele de comunicare guvernamentală să îmbunătățească crearea de conținut, responsivitatea și furnizarea de servicii multilingve, menținând în același timp consistența mesajului și tonul.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din domeniul comunicării din sectorul public care sunt noi în utilizarea instrumentelor IA și care doresc să folosească ChatGPT pentru a sprijini sarcinile de comunicare externă, cum ar fi anunțurile publice, scrierea pe rețelele sociale și răspunsurile către cetățeni în formate clare și incluzive.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Crea anunțuri, alerte și actualizări publice eficiente cu sprijinul IA.
• Adapta tonul și mesajul pentru diferite audiențe și platforme.
• Folosi ChatGPT pentru a traduce, rescrie sau simplifica conținutul public în mai multe limbi.
• Asigura alinierea la ghidurile de comunicare, accesibilitate și politicile de ton.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii reale de comunicare din sectorul public.
• Exerciții ghidate axate pe outreach, managementul tonului și incluzivitatea lingvistică.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate ajuta echipele din sectorul public să rezume documente lungi și să genereze briefing-uri clare și structurate pentru comunicarea cu liderii sau părțile interesate.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din guvern care au experiență limitată sau deloc în utilizarea AI și care lucrează în mod obișnuit cu rapoarte, dorind să îmbunătățească modul în care rezumă, sintetizează și transformă informațiile în formate clare, gata pentru întâlniri.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Să folosească ChatGPT pentru a extrage și a rezuma informații cheie din documente complexe.
• Să transforme conținutul brut în rezumate executive, memorii și briefing-uri.
• Să rafineze rezumatele pentru claritate, ton și scop.
• Să aplice metode sigure și eficiente de promptare pentru fluxurile de lucru din raportarea guvernamentală.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii guvernamentale exemplificate.
• Exerciții ghidate axate pe rezumare, briefing și fluxuri de comunicare.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Microsoft 365 Copilot este un asistent alimentat de inteligență artificială integrat în instrumentele Microsoft cunoscute pentru a îmbunătăți crearea de conținut, a automatiza sarcini repetitive și a oferi insight-uri inteligente.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat angajaților din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea instrumentelor de AI care doresc să utilizeze Microsoft 365 Copilot pentru a îmbunătăți comunicarea, a simplifica lucrul cu documentele și a extrage insight-uri mai eficient din date și ședințe.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Utiliza Copilot în Word, Excel și Outlook pentru a redacta, analiza și îmbunătăți comunicările.
• Automatiza sarcinile repetitive de documentare și de rezumat în aplicațiile Microsoft 365.
• Genera insight-uri din notele de ședințe, foi de calcul și rapoarte scrise.
• Urma îndrumările pentru utilizarea responsabilă a Copilot în contextul sectorului public.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a Microsoft 365 Copilot în scenarii guvernamentale exemplare.
• Exerciții ghidate axate pe comunicare, raportare și productivitate în ședințe.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs bazat pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor avansați din domeniul guvernării și experților în politici care doresc să utilizeze DeepSeek pentru guvernarea bazată pe date și inovație în politică.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Utiliza DeepSeek AI pentru analiza politicilor și luarea deciziilor strategice.
• Automatiza rapoartele guvernamentale și îmbunătăți transparența datelor.
• Aplica perspective bazate pe IA pentru inovația în sectorul public.
• Îmbunătăți implicarea cetățenilor prin soluții bazate pe IA.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din sectorul public de nivel intermediar care doresc să folosească Gemini pentru a genera conținut de înaltă calitate, a asista în cercetare și a îmbunătăți productivitatea prin interacțiuni mai avansate cu IA.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să formuleze prompturi mai eficiente și personalizate pentru cazuri de utilizare specifice.
• Să genereze conținut original și creativ folosind Gemini.
• Să rezume și să compare informații complexe cu precizie.
• Să utilizeze Gemini pentru brainstorming, planificare și organizare eficientă a ideilor.

Inteligența Artificială (AI) transformă operațiunile, luarea deciziilor și furnizarea serviciilor din sectorul public la nivel global.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată liderilor din sectorul public care nu au sau au puțină experiență anterioară în domeniul AI și care doresc să înțeleagă elementele de bază ale AI, să evalueze relevanța sa strategică și să exploreze modul în care aceasta poate fi adoptată etic și eficient în cadrul organizațiilor guvernamentale.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele și terminologia cheie din domeniul inteligenței artificiale.
• Să evalueze oportunitățile și riscurile AI în contexte din sectorul public.
• Să exploreze considerațiile etice și de reglementare relevante pentru utilizarea AI în guvernare.
• Să dezvolte perspective informate pentru politicile, achizițiile și strategiile legate de AI.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Studii de caz din sectorul public.
• Reflecții în grup ghidate și exerciții de politică.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detaliile.

Acest training condus de un instructor este conceput special pentru profesioniștii din muzee care lucrează cu conținut digital, arhive, expoziții, resurse educaționale, managementul colecțiilor și informații culturale pentru public.

Cursul se concentrează pe utilizarea practică a instrumentelor AI și a mediilor de colaborare bazate pe cloud pentru a sprijini crearea, structurarea, verificarea, îmbogățirea, stocarea și reutilizarea informațiilor muzeale

Spre deosebire de cursurile generice de AI sau alfabetizare digitală, acest training este direct conectat la fluxurile de lucru reale și procesele operaționale din muzee. Participanții vor lucra cu exemple realiste din muzee, inclusiv descrieri de opere de artă, dosare de artiști, arhive digitale, materiale de expoziție, resurse educaționale, documentație de proiect și conținut digital pentru public.

Cursul combină demonstrații, exerciții ghidate, ateliere de colaborare și sarcini practice bazate pe roluri, adaptate diferitelor funcții ale participanților din cadrul muzeului.

IA devine rapid fundația managementului modern de produse — transformând modul în care descoperim nevoile clienților, definim soluții și luăm decizii. Așa cum electricitatea a revoluționat industria, Inteligența Artificială redefinește modul în care sunt construite, validate și evoluate produsele.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat Product Owner-ilor, Scrum Master-ilor și Agile Coach-ilor care doresc să înțeleagă cum poate IA să îmbunătățească managementul produselor și să consolideze luarea deciziilor.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Înțelege elementele de bază ale Inteligenței Artificiale și să facă distincția între IA tradițională și IA Generativă (GenAI).
• Aplică cele șapte poziții preferate ale unui Product Owner (inclusiv noua poziție de Orchestrator) și să folosească IA pentru a consolida fiecare poziție — cum ar fi Visionar, Experimentator sau Reprezentant al Clientului.
• Stăpânește tehnici eficiente de promptare și să trateze instrumentele IA ca pe colaboratori inteligenți cu abilități specializate.
• Adâncește înțelegerea clienților și să creeze personaje susținute de IA pentru testarea ipotezelor și descoperire, menținând în același timp contactul autentic cu clienții.
• Dezvoltă și comunică o viziune clară a produsului folosind structuri organizate precum 3x3 Framework, valorificând IA pentru a modela și vizualiza narațiuni.
• Folosește instrumente de IA Generativă pentru a accelera prototiparea și testarea ipotezelor, cum ar fi generarea de machete sau concepte de produse.
• Sprijină deciziile de produs folosind instrumente IA pentru a analiza, prioritiza și evalua caracteristici pe bază de valoare, fezabilitate și impact asupra utilizatorilor.
• Automatizează sau delegă sarcini zilnice de rutină (e-mailuri, managementul părților interesate, notițe) folosind IA pentru a se concentra pe activități strategice și creative.
• Conduce discuții despre etica IA, părtinire și securitatea datelor, asigurând o adoptare responsabilă și durabilă a IA.
• Identifică și proiectează cazuri de utilizare valoroase ale IA adaptate contextului specific al produsului și organizației.
• Explorează și experimentează cu aproximativ 20 de instrumente și modele diferite de IA — de la asistenți de productivitate și platforme de prototipare până la soluții generative de video, imagini și cod.