Cursuri de pregatire Îmbunătățirea Furnizării Serviciilor Publice cu Ajutorul Inteligenței Artificiale

Politicile și reglementările de IA reprezintă un domeniu în rapidă evoluție care impactează direct modul în care guvernele dezvoltă, adoptă și supraveghează sistemele de inteligență artificială.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public din domeniul juridic și al conformității, cu o expunere limitată anterior la tehnologiile de IA, care doresc să înțeleagă evoluțiile reglementare, cadrele etice și considerentele politice pentru implementarea responsabilă a IA.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să interpreteze componentele cheie ale reglementărilor legate de IA, cum ar fi Actul UE privind IA și GDPR.
• Să evalueze evoluțiile politice naționale și internaționale (Canada, SUA, OCDE, etc.).
• Să evalueze riscurile juridice și etice în achiziția și utilizarea IA.
• Să contribuie la guvernanța, supravegherea și alinierea interagențială a IA.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și analiză de cazuri juridice.
• Comparații reglementare și exerciții de mapare a politicilor.
• Discuții de grup bazate pe scenarii.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Programarea AI reprezintă aplicarea practică a instrumentelor și tehnicilor de programare pentru a crea sisteme inteligente care asigură automatizare, analiză și îmbunătățirea serviciilor.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată sau emergentă în domeniul AI, care sprijină inovația, cercetarea sau transformarea operațională și doresc să dobândească abilități practice de programare pentru a explora cum pot fi construite și aplicate instrumente AI în fluxurile de lucru guvernamentale.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele de bază ale AI, inclusiv modelele de limbaj de mare dimensiune (LLM), API-uri și automatizarea inteligentă.
• Să scrie scripturi Python simple pentru a apela servicii AI și a procesa date structurate.
• Să creeze prototipuri folosind AI pentru sarcini precum rezumarea, clasificarea sau dezvoltarea de chatboți.
• Să evalueze riscurile și limitările dezvoltării AI în sectorul public (confidențialitate, explicabilitate, conformitate).

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a Python și API-urilor LLM în exemple din sectorul public.
• Exerciții ghidate axate pe analiza datelor, automatizarea conținutului și prototiparea fluxurilor de lucru.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Inteligența Artificială (AI) introduce noi dimensiuni ale riscului operațional, provocări de guvernanță și expunere la riscuri de securitate cibernetică pentru agențiile și departamentele guvernamentale.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor IT și de gestionare a riscurilor din sectorul public cu experiență limitată în domeniul AI, care doresc să înțeleagă cum să evalueze, să monitorizeze și să securizeze sistemele AI într-un context guvernamental sau de reglementare.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să interpreteze conceptele cheie de risc legate de sistemele AI, inclusiv părtinirea, imprevizibilitatea și deriva modelului.
• Să aplice cadre de guvernanță și audit specifice AI, cum ar fi NIST AI RMF și ISO/IEC 42001.
• Să recunoască amenințările de securitate cibernetică care vizează modelele AI și fluxurile de date.
• Să stabilească planuri de gestionare a riscurilor și aliniere a politicilor între departamente pentru implementarea AI.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuție despre cazuri de utilizare în sectorul public.
• Exerciții de cadru de guvernanță AI și mapare a politicilor.
• Modelare a amenințărilor și evaluare a riscurilor bazate pe scenarii.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Instrumentele de IA, cum ar fi ChatGPT, Copilot și Gemini, transformă fluxurile de lucru administrative ajutând echipele să redacteze conținut, să programeze întâlniri, să răspundă la e-mailuri și să automatizeze sarcini de rutină.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public cu puțină sau deloc experiență în IA care doresc să își îmbunătățească productivitatea zilnică prin utilizarea practică a asistenților de IA și a instrumentelor de automatizare.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă cum instrumentele de IA ajută la îndeplinirea sarcinilor administrative obișnuite.
• Să utilizeze ChatGPT, Copilot și Gemini pentru a genera e-mailuri, rezumate și documente.
• Să integreze instrumentele de IA cu calendare, liste de sarcini și software de birou.
• Să aplice cele mai bune practici pentru scrierea prompturilor și interpretarea rezultatelor.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și demonstrații ghidate.
• Exerciții practice pe baza sarcinilor administrative din viața reală.
• Exerciții personalizate folosind instrumentele cele mai relevante pentru munca zilnică a participanților.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Audio AI se referă la tehnologiile de inteligență artificială care interpretează, analizează, generează sau interacționează cu semnale audio, inclusiv vorbirea umană, sunetele din mediu și muzica.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel începător care doresc să înțeleagă cum este aplicată IA în domeniul audio în scopuri de afaceri, comunicare, automatizare și inovație.

La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă ce este Audio AI și cum este utilizată în setări reale.
• Identifice diferite categorii de instrumente Audio AI (de exemplu, transcriere, clasificare, generare).
• Exploreze cazuri de afaceri în domeniile serviciilor pentru clienți, securitate, conformitate și media.
• Evalueze instrumente și servicii de IA potrivite pentru aplicații audio enterprise.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Implementare practică într-un mediu live-lab.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate sprijini profesioniștii din sectorul public în redactare, cercetare, sumarizare și automatizarea sarcinilor.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată personalului din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea instrumentelor AI, care dorește să aplice ChatGPT în mod eficient pentru comunicare, analiză și productivitate administrativă legată de guvern.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a scrie și revizui e-mailuri, memorii și rapoarte guvernamentale.
• Să sumarizeze documente de politică, comentarii publice sau rezultate de cercetare cu precizie.
• Să proiecteze prompturi eficiente pentru sarcini administrative și analitice zilnice.
• Să aplice principii de bază ale confidențialității și conformității atunci când utilizează AI într-un context de sector public.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Cazuri practice orientate către guvern.
• Implementare practică și exerciții de scriere a prompturilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru specifice sau prioritățile de politică ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un model de limbaj bazat pe inteligență artificială care poate asista echipele din sectorul public în redactarea legislativă, scrierea de politici și revizuirea documentelor la scară largă, promovând claritatea, conformitatea și eficiența.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea IA, care sunt responsabili de redactarea, editarea sau revizuirea conținutului legislativ și de politici și doresc să îmbunătățească precizia, claritatea și viteza folosind ChatGPT.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a redacta, rafina și edita documente legislative sau de politici.
• Aplica principii de limbaj simplu și control al tonului folosind tehnici de promptare.
• Crea și reviziona mai multe versiuni pentru feedbackul părților interesate sau revizuirea juridică.
• Asigura consistența cu cerințele de conformitate și structurile documentelor.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii de redactare legislativă și de politici.
• Exerciții ghidate axate pe structurarea documentelor, tonul și claritatea juridică.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent de inteligență artificială versatil care poate ajuta echipele de comunicare guvernamentale să îmbunătățească crearea de conținut, responsivitatea și livrarea de servicii multilingve, menținând în același timp consistența mesajului și tonul.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din sectorul public din domeniul comunicării, care sunt noi în utilizarea instrumentelor de inteligență artificială și care doresc să folosească ChatGPT pentru a sprijini sarcinile de comunicare externă, cum ar fi anunțurile publice, scrierea pe rețelele de socializare și răspunsurile către cetățeni, în formate clare și incluzive.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Crea anunțuri, alerte și actualizări publice eficiente cu sprijinul IA.
• Adapta tonul și mesajul pentru diferite audiențe și platforme.
• Utiliza ChatGPT pentru a traduce, rescrie sau simplifica conținutul public în mai multe limbi.
• Asigura alinierea la ghidurile de comunicare, accesibilitate și politicile de ton.

Formatul Cursului

• Curs interactiv și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii reale de comunicare din sectorul public.
• Exerciții ghidate axate pe outreach, gestionarea tonului și incluziunea lingvistică.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, bazat pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate ajuta echipele din sectorul public să rezume documente lungi și să genereze briefing-uri clare și structurate pentru comunicarea cu conducerea sau părțile interesate.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din guvernare care au experiență limitată sau deloc în utilizarea AI și care lucrează în mod obișnuit cu rapoarte și doresc să îmbunătățească modul în care rezumă, sintetizează și transformă informațiile în formate clare, gata pentru ședințe.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a extrage și a rezuma informațiile cheie din documente complexe.
• Transforma conținutul brut în rezumate executive, memorii și briefing-uri.
• Rafina rezumatele pentru claritate, ton și scop.
• Aplica prompturi sigure și eficiente pentru fluxurile de lucru de raportare guvernamentală.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a ChatGPT în scenarii guvernamentale de probă.
• Exerciții ghidate axate pe rezumare, briefing și fluxuri de lucru de comunicare.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs bazat pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Microsoft 365 Copilot este un asistent alimentat de inteligență artificială integrat în instrumentele Microsoft familiare, care îmbunătățește crearea de conținut, automatizează sarcinile de rutină și oferă informații inteligente.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată angajaților din sectorul public cu experiență limitată sau fără experiență anterioară în utilizarea instrumentelor de inteligență artificială, care doresc să utilizeze Microsoft 365 Copilot pentru a îmbunătăți comunicarea, a eficientiza lucrul cu documentele și a extrage informații mai eficient din date și întâlniri.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Utiliza Copilot în Word, Excel și Outlook pentru a redacta, analiza și îmbunătăți comunicările.
• Automatiza sarcinile repetitive de documentare și rezumare în cadrul aplicațiilor Microsoft 365.
• Genera informații din notele de ședințe, foi de calcul și rapoarte scrise.
• Respecta regulile de utilizare responsabilă a Copilot în contextul sectorului public.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizare practică a Microsoft 365 Copilot în scenarii guvernamentale exemplificate.
• Exerciții ghidate axate pe comunicare, raportare și productivitate în ședințe.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Această formare condusă de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor guvernamentali de nivel avansat și experților în politici care doresc să exploateze DeepSeek pentru guvernarea bazată pe date și inovație în politici.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Să utilizeze DeepSeek AI pentru analiza politicilor și luarea deciziilor strategice.
• Să automatizeze rapoartele guvernamentale și să îmbunătățească transparența datelor.
• Să aplice informații bazate pe AI pentru inovația în sectorul public.
• Să sporească implicarea cetățenilor prin soluții alimentate de AI.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din sectorul public de nivel intermediar care doresc să folosească Gemini pentru a genera conținut de înaltă calitate, să obțină asistență în cercetare și să își îmbunătățească productivitatea prin interacțiuni AI mai avansate.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să formuleze prompturi mai eficiente și personalizate pentru cazuri de utilizare specifice.
• Să genereze conținut original și creativ folosind Gemini.
• Să rezume și să compare informații complexe cu precizie.
• Să folosească Gemini pentru brainstorming, planificare și organizare eficientă a ideilor.

Inteligența Artificială (IA) transformă operațiunile, luarea deciziilor și furnizarea de servicii în sectorul public la nivel mondial.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată liderilor din sectorul public care au puțină sau deloc experiență anterioară în domeniul IA și care doresc să înțeleagă elementele de bază ale IA, să evalueze relevanța sa strategică și să exploreze cum poate fi adoptată în mod etic și eficient în cadrul organizațiilor guvernamentale.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele și terminologia cheie din domeniul inteligenței artificiale.
• Să evalueze oportunitățile și riscurile IA în contextul sectorului public.
• Să exploreze considerentele etice și de reglementare relevante pentru utilizarea IA în guvernare.
• Să dezvolte perspective informate privind politicile, achizițiile și strategiile legate de IA.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Studii de caz din sectorul public.
• Exerciții ghidate de reflecție și politică în grup.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

AI devine rapid fundamentul managementului modern de produse — transformând modul în care descoperim nevoile clienților, definim soluții și luăm decizii. La fel cum electricitatea a revoluționat industria, Inteligența Artificială redefinește modul în care produsele sunt construite, validate și evoluate.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată Product Owner-ilor, Scrum Master-ilor și Agile Coach-ilor care doresc să înțeleagă cum AI poate îmbunătăți proprietatea asupra produselor și să consolideze luarea deciziilor.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege elementele de bază ale Inteligenței Artificiale și diferenția între AI tradițional și AI Generativ (GenAI).
• Aplica cele șapte atitudini preferate ale unui Product Owner (inclusiv noua atitudine de Orchestrator) și folosi AI pentru a consolida fiecare atitudine — cum ar fi Visionar, Experimentator sau Reprezentant al Clientului.
• Stăpânește promptarea eficientă și tratează instrumentele AI ca pe colaboratori inteligenți cu abilități specializate.
• Adânci înțelegerea clienților și creează personaje sprijinite de AI pentru testarea ipotezelor și descoperire, menținând în același timp contactul autentic cu clienții.
• Dezvoltă și comunică o viziune clară a produsului folosind structuri organizate precum Cadrul 3x3, valorificând AI pentru a modela și vizualiza narațiuni.
• Folosește instrumente AI Generative pentru a accelera prototiparea și testarea ipotezelor, cum ar fi generarea de machete sau concepte de produse.
• Sprijină deciziile legate de produs folosind instrumente AI pentru a analiza, prioriza și evalua caracteristici pe bază de valoare, fezabilitate și impact asupra utilizatorilor.
• Automatizează sau delegă sarcini zilnice de rutină (e-mailuri, managementul părților interesate, luarea de notițe) folosind AI pentru a te concentra pe munca strategică și creativă.
• Conduce discuții despre etica AI, părtinire și securitatea datelor, asigurând o adoptare responsabilă și durabilă a AI.
• Identifică și proiectează cazuri de utilizare valoroase ale AI adaptate la contextul specific al produsului și organizației.
• Explorează și experimentează cu aproximativ 20 de instrumente și modele AI diferite — de la asistenți de productivitate și platforme de prototipare până la soluții generative de video, imagini și cod.