Curs de pregatire Cunoaște Industria Clientului

Analiza de afaceri este procesul de investigare, înțelegere și definire a nevoilor de afaceri pentru a dezvolta soluții care să îndeplinească aceste nevoi. Este un element cheie în procesul de gestionare a schimbărilor în organizație și de proiectare a unor noi soluții de afaceri. Scopul analizei de afaceri este de a asigura că soluțiile tehnologice, de proces sau organizaționale îndeplinesc obiectivele și nevoile de afaceri. Este un element esențial în asigurarea eficacității proiectelor și a schimbărilor în organizație, prin garantarea că soluțiile implementate sunt corecte, fezabile și pe deplin conforme cerințelor de afaceri.

Acest workshop este conceput pentru Analiști de Afaceri experimentați, Proprietari de Produs și Cercetători de Utilizatori care doresc să stăpânească tehnici avansate care generează valoare reală în afaceri. Prin exerciții practice și instrumente utile, participanții vor învăța să analizeze date complexe, să optimizeze procese, să implice părțile interesate și să transforme strategia în acțiune folosind OKR-uri. La final, vor avea un set clar de instrumente pentru a spori impactul și a obține rezultate măsurabile.

Acest curs se concentrează pe rolul analistului de afaceri pentru a avea succes în proiectele Agile. Participanții la curs vor învăța cum să colaboreze cu Echipa, Proprietarul de Produs, Scrum Master, precum și cu Clientul pentru a facilita procesul de dezvoltare. Participanții vor parcurge un proiect simulat, exersând scenarii comune.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului) este destinat persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să utilizeze instrumente de Inteligență Artificială Generativă pentru a sprijini munca zilnică a unui analist de afaceri, inclusiv analiza, documentarea, structurarea informațiilor și comunicarea cu părțile interesate.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă capacitățile și limitările reale ale modelelor GenAI (de exemplu, halucinații, ferestre de context).
• Să fie capabili să utilizeze IA ca un instrument avansat de sprijin pentru procesele de gândire și analiză.
• Să învețe cum să creeze structuri precise de cerințe și documente tehnice folosind IA.
• Să accelereze munca conceptuală, de la generarea ipotezelor până la redactarea documentației.
• Să evalueze conștient calitatea și corectitudinea substanțială a rezultatelor generate de IA.
• Să dobândească cunoștințe despre utilizarea sigură și etică a instrumentelor IA în ceea ce privește datele corporative.

Analiza cost-eficienței (ACE) este o metodă structurată de comparare a alternativelor prin examinarea relației dintre resursele utilizate și rezultatele obținute.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat practicienilor de nivel intermediar care doresc să aplice metode de cost-eficiență pentru a sprijini luarea de decizii informate, raționale și bazate pe dovezi în diverse sectoare.

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Să definească întrebări de cost-eficiență și să stabilească criterii de evaluare.
• Să identifice, să clasifice și să cuantifice costurile și rezultatele relevante pentru diverse scenarii.
• Să aplice cadre analitice pentru a compara alternative folosind rapoarte de cost-eficiență.
• Să evalueze incertitudinea, să valideze ipotezele și să comunice clar rezultatele evaluării.

Formatul Cursului

• Prezentări facilitate, susținute de exemple din lumea reală.
• Exerciții aplicate pentru consolidarea tehnicilor analitice.
• Rezolvare interactivă de probleme într-un mediu de atelier ghidat.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Versiuni personalizate ale acestui training sunt disponibile la cerere.

Această formare condusă de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să integreze Agilitatea Strategică și Asigurarea Calității, asigurând că calitatea devine un catalizator pentru strategie și nu un obstacol, iar agilitatea este ancorată în procese repetabile de înaltă calitate.

În afacerile moderne, organizațiile se confruntă adesea cu un "Paradox al Compromisului": cu cât încearcă să se adapteze mai repede la schimbările pieței, cu atât standardele lor de calitate tind să scadă. În schimb, procesele rigide de calitate încetinesc adesea inovația.

Agilitatea Strategică abordează problema "inerției" organizaționale – incapacitatea de a reacționa la volatilitatea mediului. Asigurarea Calității abordează riscurile "degradării proceselor" în timpul scalării rapide sau al pivotării. 

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptul de agilitate strategică.
• Să conecteze strategia cu activitățile operaționale.
• Să identifice zonele care necesită control de calitate.
• Să aplice mecanisme de bază de asigurare a calității

Rezumat:

Un analist de afaceri/sisteme rezolvă problemele de afaceri prin proiectarea sistemelor informatice care execută strategia definită de afacere. Aceste soluții IT realizează, în general, unul dintre următoarele obiective pentru afacere: implementarea unui nou proces de afaceri, creșterea eficienței și productivității proceselor existente de afaceri sau reducerea costurilor de operare ale proceselor existente.

Acest curs este destinat analiștilor de afaceri, inclusiv celor care ar putea dori să se pregătească pentru o certificare IIBA (CCBA sau CBAP) și este în concordanță cu cadrul descris de BABOK® Versiunea 3.0

Obiective:

• Identificarea principiilor critice, activităților, sarcinilor și tehnicilor prezentate în BABOK® V3.0
• Înțelegerea zonelor de cunoaștere de bază, activităților, sarcinilor, rezultatelor și relațiilor dintre acestea:

Definiții Cheie:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Standard pentru practica analizei de afaceri și servind ca un cadru care descrie sarcinile care trebuie efectuate.

CCBA® (Certificat de Competență în Analiza de Afaceri) O certificare oferită prin International Institute of Business Analysis (IIBA) care necesită promovarea unui test bazat pe BABOK® doar după aprobarea cererii, care se bazează pe educație și experiență.

CBAP®(Certificat Profesional în Analiza de Afaceri) O certificare oferită prin International Institute of Business Analysis (IIBA) care necesită promovarea unui test bazat pe BABOK® doar după aprobarea cererii, care se bazează pe educație și experiență.

Acest curs vă va arăta cum să:

• Efectuați funcțiile cheie ale analistului de afaceri aplicând un cadru solid de analiză de afaceri
• Conduceți o analiză a nevoilor de afaceri pentru a obține cerințele părților interesate
• Aplicați tehnici de analiză de afaceri pentru a identifica problemele cheie și oportunitățile potențiale din întreprinderea dumneavoastră
• Creați planuri eficiente de cerințe și comunicare
• Analizați și specificați cerințele folosind cele mai bune practici din industrie
• Gestionați evaluarea și validarea soluțiilor

Insurtech (cunoscut și sub numele de Asigurări Digitale) se referă la convergența dintre asigurări și noile tehnologii. În domeniul Insurtech, „asigurătorii digitali” aplică inovații tehnologice în modelele lor de afaceri și operaționale pentru a reduce costurile, a îmbunătăți experiența clienților și a spori agilitatea operațiunilor lor.

În cadrul acestui training condus de un instructor, participanții vor înțelege tehnologiile, metodele și mentalitatea necesare pentru a aduce o transformare digitală în organizațiile lor și în industrie în general. Trainingul este destinat managerilor care trebuie să înțeleagă imaginea de ansamblu, să descifreze jargonul și să facă primii pași în stabilirea unei strategii Insurtech.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Discuta despre Insurtech și toate componentele sale într-un mod inteligent și sistematic
• Identifica și demistifica rolul fiecărei tehnologii cheie din Insurtech.
• Elabora o strategie generală pentru implementarea Insurtech în organizația lor

Publicul țintă

• Asigurători
• Tehnologi din industria asigurărilor
• Părți interesate din domeniul asigurărilor
• Consultanți și analiști de afaceri

Formatul cursului

• Parțial curs, parțial discuții, exerciții și activități de grup bazate pe studii de caz

În cadrul acestui training condus de un instructor, participanții vor dobândi o înțelegere a tehnologiilor, metodelor și mentalității necesare pentru implementarea unei strategii Fintech.

Acest training este destinat managerilor care trebuie să înțeleagă „imaginea de ansamblu” a Fintech-ului, să elimine agitația și jargonul, și să facă primii pași tangibili spre adoptarea noilor tehnologii aplicabile afacerilor și serviciilor financiare.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Prezenta strategii Fintech viabile pentru organizația lor.
• Înțelege și explica rolul și funcționalitatea tehnologiilor cheie.
• Elabora un plan de acțiune pentru introducerea pas cu pas a noilor tehnologii.

Asigurările în Era Digitală oferă o prezentare aplicată a modului în care transformarea digitală redefinește produsele, operațiunile și interacțiunea cu clienții în industria asigurărilor.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul asigurărilor de nivel intermediar care doresc să înțeleagă și să aplice tehnologii digitale, strategii bazate pe date și cadre de inovație pentru a moderniza ofertele și operațiunile de asigurări.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Explica rolul AI, Big Data, IoT și al automatizării în fluxurile de lucru moderne din asigurări.
• Identifica tendințele InsurTech și modul în care acestea afectează ecosistemul asigurărilor.
• Proiecta strategii centrate pe client, facilitate de instrumente digitale și informații bazate pe date.
• Aplica abordări bazate pe date în managementul riscurilor și luarea deciziilor.
• Dezvolta o abordare de inovație și management al schimbărilor potrivită pentru asigurători.
• Analiza studii de caz din lumea reală și transpune lecțiile în inițiative locale.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Analiză de studii de caz și ateliere de lucru în grup.
• Exerciții practice și planificare acțiuni pentru organizațiile participanților.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detalii.

Ingineria Cerințelor (RE) este o disciplină cheie în dezvoltarea de software și sisteme, concentrată pe identificarea, documentarea și gestionarea nevoilor și constrângerilor părților interesate pentru a asigura succesul proiectului.

Această formare condusă de un instructor, în direct (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să-și aprofundeze înțelegerea Ingineriei Practice a Cerințelor, în timp ce se pregătesc pentru examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege și aplică conceptele și terminologia cheie definite de programa IREB CPRE Foundation.
• Identifică și extrage cerințe folosind tehnici eficiente și adaptate contextului.
• Modelează, documentează și validează cerințe pentru proiecte din lumea reală.
• Gestionează schimbările, urmărirea și prioritizarea cerințelor pe parcursul ciclului de viață al proiectului.
• Utilizează instrumente și practici de Inginerie a Cerințelor pentru a îmbunătăți comunicarea și rezultatele proiectului.
• Este complet pregătit să susțină și să promoveze examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Exerciții bazate pe cazuri și ateliere de lucru colaborative.
• Sesiuni de pregătire pentru examen și întrebări practice.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Module suplimentare sau studii de caz specifice industriei pot fi adăugate la cerere.

Dezvoltarea Bazată pe Modele (MBD) este o metodologie de dezvoltare de software care permite o dezvoltare mai rapidă și mai rentabilă a sistemelor dinamice, cum ar fi sistemele de control, procesarea semnalelor și sistemele de comunicații. Aceasta se bazează pe modelarea grafică, în loc de programarea tradițională bazată pe text.

În cadrul acestui training condus de un instructor, participanții vor învăța cum să aplice metodologiile MBD pentru a reduce costurile de dezvoltare și a accelera timpul de lansare pe piață a produselor lor software incorporate.

La sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Selecteze și utilizeze instrumentele potrivite pentru implementarea MBD.
• Folosească MBD pentru a efectua o dezvoltare rapidă în etapele inițiale ale proiectului lor de software incorporat.
• Scurteze timpul de lansare a software-ului lor incorporat pe piață.

Formatul cursului

• Parțial teoretic, parțial discuții, exerciții și practică intensă

Acest training condus de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat persoanelor care doresc să înțeleagă analiza cerințelor și să o desfășoare eficient și precis, utilizând tehnici de analiză pentru proiectele lor.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• să identifice diferite tipuri de cerințe.
• să înțeleagă conceptele generale și activitățile din cadrul analizei cerințelor.
• să fie familiarizați cu metodologia analizei cerințelor.
• să utilizeze diverse tehnici de analiză a cerințelor în avantajul lor.
• să structureze cerințele pentru a comunica eficient cu arhitecții și dezvoltatori printr-un proces iterativ de colectare a cerințelor.

Acest curs demonstrează prin practică directă elementele fundamentale și aplicațiile ingineriei software, ingineriei cerințelor și testării.