Formare online ITIL® în Moldova

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor IT de nivel intermediar și managerilor de servicii ICT care doresc să înțeleagă și să aplice fundamentalele și practicile ITSM bazate pe ITIL 4.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Înțelege conceptele cheie și structura ITIL 4.
• Aplica practici de proiectare și arhitectură a serviciilor în concordanță cu principiile ITIL 4.
• Implementa livrarea eficientă și sustenabilitatea serviciilor ICT.
• Evalua cazuri din viața reală și simula practici ITSM.

Această formare este concepută pentru profesioniștii care dețin deja o certificare ITIL® 4 Foundation și doresc să-și actualizeze cunoștințele la cel mai recent cadru ITIL® 5. 
Oferă o tranziție concentrată și eficientă, evidențiind diferențele cheie, noile concepte și practicile extinse introduse în ITIL® 5.

Acest training oferă o introducere comprehensivă în ITIL® 5 - cadrul modern de gestionare a produselor și serviciilor digitale în mediile actuale în continuă schimbare. Îi înzestrează pe participanți cu o înțelegere solidă a modului în care organizațiile pot crea valoare prin managementul eficient al serviciilor și colaborare.