Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în management
Deținerea abilităților de lider în managementul modern
Conducerea unei echipe de lucru
- stiluri de management
- selectarea unui stil de management eficient în funcție de fazele de dezvoltare ale echipei
- managerul ideal. Analiza propriului stil de lider
- analiza punctelor forte și slabe ale personalității proprii în calitate de lider al echipei, desemnarea potențialelor de dezvoltare
- caracteristicile echipelor eficiente
- coordonarea activităților pentru atingerea obiectivelor stabilite
Comunicarea în organizații
- bazele comunicării verbale și nonverbale
- stiluri individuale de comunicare
- bariere în comunicare
- tehnici de întrebare
- arta ascultării active
- critica constructivă
- oferirea de feedback
- rezolvarea situațiilor dificile în timpul unui apel
- rețele de comunicare
- modele de flux de informații și optimizarea lor
Tehnici selectate de rezolvare a conflictelor într-o echipă de lucru
- natura și tipurile de conflict
- sursele principale ale conflictelor
- stilul de comportament în gestionarea conflictelor, comportamentul adecvat în dispută
- utilizarea asertivă și dezvoltarea conflictelor în munca echipei
- strategii utilizate în situații de conflict
- managementul conflictelor
- metode principale de rezolvare a conflictelor
- lucrul cu emoțiile în conflict
- bariere în comunicare și rezolvarea conflictelor. Verbal și non-verbal
Motivarea echipei de management
- a fi motivat
- ce motivează oamenii în organizație
- tipuri de motivație
- principii ale stimulentei economice
- principiul motivației resurselor nefinanciare
- principii psihologice de motivare
- feedback și evaluare
- importanța limbajului în motivare
Abilitatea de a gestiona eficient timpul și utilizarea lui
- matricea managementului timpului
- controlul propriului timp și gestionarea „hoților de timp”
- tehnici de planificare a timpului
- delegarea autorității și delegarea
Coaching
- ce este și cum să-l folosim
- participanții individuali
- feedback detaliat.
Rezumatul instruirii
Cerințe
Cursul este de natură generală, iar participarea la el nu necesită cunoștințe specializate.
14 Ore
Mărturii (2)
Persoana, sunetul voiei, exemplele și modul de instruire și prezentare
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curs - Team Building and Management
Tradus de catre o masina
toate subiectele din listă au fost abordate, dar instrucționistul le și-a adaptat la întrebările grupului
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curs - Team Building and Management
Tradus de catre o masina
