Schița de curs
Introducere în ChatGPT și relevanța sa pentru relațiile publice
- Înțelegerea elementelor de bază ale ChatGPT și a capacităților sale de generare a limbajului
- Explorarea aplicațiilor potențiale ale ChatGPT în relațiile publice și managementul crizelor
- Identificarea provocărilor și oportunităților de utilizare a ChatGPT în strategiile de comunicare
Implementarea ChatGPT pentru comunicarea în criză
- Configurarea și setarea ChatGPT pentru scenarii de comunicare în criză
- Proiectarea fluxurilor de conversație pentru a răspunde la cererile comune legate de criză
- Crearea de răspunsuri empatice și precise folosind ChatGPT
- Gestionarea volumului și vitezei cererilor primite în timpul unei crize
Gestionarea reputației online cu ChatGPT
- Monitorizarea conversațiilor online și analiza sentimentelor folosind ChatGPT
- Răspunsul la feedback-ul și comentariile online într-un mod prompt
- Implementarea strategiilor pentru a atenua pagubele de reputație
- Valorificarea ChatGPT pentru gestionarea proactivă a reputației
Gestionarea cererilor publice și a întrebărilor frecvente (FAQ)
- Dezvoltarea unui depozit de întrebări frecvente (FAQ) pentru ChatGPT
- Instruirea ChatGPT pentru a oferi răspunsuri precise și consistente la cererile comune
- Asigurarea transparenței și furnizarea de informații relevante publicului
- Abordarea subiectelor sensibile și gestionarea interacțiunilor dificile
Navigarea în interacțiunile cu mass-media și presa
- Utilizarea ChatGPT pentru a redacta mesaje cheie și comunicate de presă
- Pregătirea pentru interviuri și conferințe de presă folosind ChatGPT
- Îmbunătățirea relațiilor cu mass-media prin strategii de comunicare eficiente
- Gestionarea narațiunilor de criză și asigurarea consistenței mesajelor
Utilizarea etică și cele mai bune practici
- Înțelegerea considerentelor etice în utilizarea ChatGPT pentru relații publice
- Asigurarea transparenței în răspunsurile generate de AI
- Protejarea confidențialității și a datelor personale
- Echilibrarea automatizării și supravegherii umane pentru o utilizare responsabilă a AI
Studii de caz și aplicații din lumea reală
- Analiza exemplelor din lumea reală ale utilizării ChatGPT în relațiile publice și managementul crizelor
- Examinarea implementărilor de succes și a lecțiilor învățate
- Discutarea abordărilor inovatoare și a soluțiilor creative
Rezumat și pași următori
- Recapitularea învățăturilor cheie și a mesajelor principale
- Identificarea oportunităților de implementare a ChatGPT în organizațiile participanților
- Resurse pentru explorare suplimentară și dezvoltare profesională continuă
Cerințe
- Înțelegere de bază a principiilor relațiilor publice
- Familiarizare cu conceptele de management al crizelor
- Cunoașterea strategiilor de comunicare în situații dificile
Publicul țintă
- Profesioniști în relații publice
- Practicieni în managementul crizelor
- Profesioniști în comunicare din industrii sensibile
- Profesioniști care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare în criză folosind AI
Mărturii (4)
M-a impresionat cât de bine informat era instrucționarul - avea răspuns la fiecare întrebare; mi-a plăcut, de asemenea, câteva subiecte am reușit să acoperim într-o singură zi! A fost cu adevărat instructiv și plăcut
Kalina Petrova
Curs - Future-Ready HR: Unlocking AI’s Potential in People Operations
Tradus de catre o masina
Mă place modul în care Sonia interacționează cu audiența, a făcut webinariul să fie viu și nu plictisitor ca altele. Am fost de asemenea surprins de ChatGPT și am rămas profund impresionat.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curs - ChatGPT for Accounting
Tradus de catre o masina
Modulul în care câștigă audiența
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Curs - ChatGPT for Automation
Tradus de catre o masina
Diversele modalități prin care se poate interacționa cu chatul GPT
Marvin - Hollard Insure
Curs - ChatGPT
Tradus de catre o masina
