Schița de curs
Sesiunea 1: Gândirea Strategică
- Semnificația termenului „Strategic”
- Trei domenii de bază ale Strategiei Corporative
- Proces, Conținut, Context
- Procesul de legătură între cele trei domenii de bază
Sesiunea 2: Provocările Leadership-ului
- Management și leadership
- Teorii ale leadership-ului
- Așteptările liderilor și ale personalului lor
- Identificarea trăsăturilor de lider
- Ce face un lider bun
- Inspirație, impact și carismă în leadership versus „solitariul”
- Leadership transformațional
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 3: Stabilirea unei Viziuni
- „Misiune” vs „Viziune”
- De ce eșuează planurile strategice și cum să evităm eșecul
- Acordarea unei Viziuni Robuste
- Nevoia de Claritate și Măsurabilitate
- Obținerea consimțământului pentru Viziune
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 4: Devenirea Strategic
- Planificarea și gândirea strategică
- Dezvoltarea tehnicilor de gândire strategică
- Comunicare
- Identificarea abilităților critice necesare pentru succes
Studiu de caz/Exercițiu
Atelier de Studiu de Caz Major: Participanții vor fi rugați să se împartă în grupuri mici pentru a stabili un plan de lansare a unei noi afaceri sau strategii de afaceri după analiza Mediului de Afaceri Actual și a Influențelor. Planul ar trebui să evalueze resursele Mediului de Afaceri Actual și Influențele în raport cu viziunea.
Sesiunea 5: Analiza Mediului de Afaceri Actual și a Influențelor
- Medii Externe
- Mediul General
- Care sunt Influențele Cheie care Impactează
- Ciclurile Produsului/Serviciului de Afaceri
- Analiza Clienților
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 6: Analiza Resurselor
Analiza Organizației
- Abordarea holistică
- Problemele Silozurilor
- Evaluarea Inter-Organizațională
-
Evaluare:
- Financiară, Resurse Umane, Operațiuni, Sisteme, Stil
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 7: Motivația și Managementul Schimbării
- Teoria motivației
- Motivația practică
- Banii ca motivator
- Agenții de schimbare
- Rezistența la schimbare
- Curba DREC
- Abordări ale managementului schimbării
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 8: Stabilirea Strategiei
- Transformarea „Viziunii în Realitate”
- Crearea Mișcării Strategice
- Dezvoltarea Opțiunilor Strategice
-
Implicațiile Strategiei
- Identificarea Părților Interesate
- Consimțământul Inter-Organizațional
- Zone Potențiale de Conflict
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 9: Proiecte și Măsuri de Succes
- Noi Proiecte vs Afaceri Obisnuite
- Nevoia de KPI-uri
- Abordări de Măsurare
- Utilizarea Abordării Scorcard
- Factorii Cheie de Afaceri și Urmărirea
- Măsuri Dure și Moi
- Stabilirea unui Cadru de Metrici
- Urmărirea Proiectelor
- Raportarea Riscurilor
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 10: Procesul de Implementare
- Alocarea Resurselor, Planificarea Strategică și Controlul
- Instrumente de Planificare
- Obiective
- Sarcini
- Comunicare
- Alocarea Resurselor
- Caracteristicile Resurselor
- Construirea Echipei
- Proiecte vs „Afaceri Obisnuite”
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 11: Managementul Schimbării Strategice, inclusiv Managementul Conflictelor
- Nevoia de conflict – este sănătos
- Conflictul ca problemă
- Cauzele conflictului
- Gestionarea, atenuarea și/sau evitarea conflictului
- Impactul schimbării și gestionarea efectelor
- Vânzarea beneficiilor schimbării către organizație
- Minimizarea părții negative
- Menținerea planului pe drumul cel bun
Studiu de caz/Exercițiu
Sesiunea 12: Evaluarea Echipei Tale
- Lucrări Preliminare
- Fișierele Personalului
- Înregistrările de Lucru
- Alți Colegi
- Întâlniri
- Grupuri de Discuții și Forumuri
Studiu de caz/Exercițiu: Doi participanți vor juca rolul de manager/membru al echipei la o întâlnire inițială. Grupul va discuta într-un mod prietenos și va dezbate.
Sesiunea 13: Gestionarea Persoanelor
- Stiluri de Management
- Stiluri Comportamentale
- Stilul Cultural al Băncii
- Stilul Politicii Băncii și al Managementului
- Stilul Tău Personal
- Întâlniri
- Întâlniri One-to-One
- Depășirea Rezistenței
- Gestionarea Șefilor Tăi
- Vânzarea Problemelor și Provocărilor către Echipa Ta
Studiu de caz/Exercițiu: Șeful tău vrea să realoci unele responsabilități. Personalul implicat nu va fi mulțumit – sunt reticenți la schimbare. Cum vei gestiona această situație?
Sesiunea 14: Abilități de Comunicare
- Stiluri Diferite
- Stil Corporativ/de Management
- Oral, Scris, Electronic
- Încurajarea Comunicării Bidirecționale
- Încurajarea Spiritului de Grup
- Utilizarea Directivelor „Top Down”
- Gestionarea Rezistenței
Studiu de caz/Exercițiu: Predecesorul tău organiza întâlniri săptămânale ale echipei, dar nu le conducea, alegând un angajat senior în loc. Ești de acord cu aceasta? Ai schimba acest lucru? Dacă da, cum?
Sesiunea 15: Stiluri de Management
- Definiții din Manuale
- Stilul Tău Preferat
- Stilul Instituției Tale, Stilul Șefului Tău
- Ce Funcționează Cel Mai Bine pentru Departamentul Tău
- Ce Funcționează Cel Mai Bine pentru Echipa Ta
Studiu de caz/Exercițiu: Crezi că stilul colegial de management favorizat de majoritatea guruzilor de management este cel mai bun?
Sesiunea 16: Rolul unui Manager
- Trecerea de la Membru al Echipei la Supraveghetor
- Rolul în Asigurarea Ca Echipa Mea Să Îndeplinească Obiectivele Echipei
- Asigurarea Îmbunătățirii Continue a Echipei
- Gestionarea Întregului Rol – Managementul Timpului și Stabilirea Eficientă a Obiectivelor
- Prezența de „Lider” – Arătați Ca un Lider
- Influența Comportamentului Supraveghetorului – Asupra Echipei, Asupra Fiecărui Membru al Echipei
- Focalizarea Supraveghetorului Eficient
Studiu de caz: Ai fost promovat înaintea unui coleg și prieten care este evident dezamăgit. Cum ar trebui să gestionezi această situație?
Sesiunea 17: Gestionarea Problemelor
- Gestionarea Informală, Semi-Formală și Formală
- Metode de Rezolvare a Problemelor
- Solicitarea Ajutorului și a Orientării
- Rezolvare
- Referire
Studiu de caz/Exercițiu: Personalul tău nu performează deoarece există prea multă muncă. Șeful tău nu este de acord și îți spune să gestionezi. Cum vei gestiona această sarcină aparent imposibilă?
Sesiunea 18: Motivația
- Factori de Bază ai Motivației
- Crearea Mediului Potrivit
- Abordarea „Morcov/Băț”
- Îngrijirea
- Patronajul
Studiu de caz/Exercițiu: Cum ai convinge echipa ta să lucreze într-un weekend fără recompensă suplimentară?
Sesiunea 19: Delegarea
- Arta Delegării
- Când Să Delegați
- Supravegherea
- Evitarea Exagerării
- Monitorizarea
- Ce este Finanțarea Comercială
Studiu de caz: Ai cerut adjunctului tău să pregătească bugetul preliminar pentru departamentul tău. Cum monitorizezi procesul fără să calci pe becuri? În ce moment ai prelua controlul și cum ai gestiona această situație?
Sesiunea 20: Conflictul și Rezolvarea
- Principalele Cauze
- Metode de Rezolvare
- Implicarea Managementului
- Gestionarea Provocărilor la Autoritatea Ta
- Proceduri Formale
Studiu de caz: Îi ceri unui junior să efectueze o sarcină. Ei spun că sunt prea ocupați, dar tu insiști. Ei spun din nou nu, public. Cum ar trebui să gestionezi această provocare directă la adresa autorității tale?
Sesiunea 21: Evaluări ale Personalului
- Importanța
- Obiectiv
- Considerații de Remunerație
- Evaluare
- Încurajare și Orientare
- Gestionarea Slăbiciunilor
Studiu de caz: Ai fost rugat să alegi o persoană pentru promovare din doi candidați și să le spui ambilor rezultatul. Cum vei gestiona individul neales?
Mărturii (2)
formarea și feedback-ul
Jochen Jung - Bachem
Curs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Tradus de catre o masina
Promovarea interacțiunii dintre oameni.
Jose - Universidade de Evora
Curs - Leadership 101
Tradus de catre o masina
