Schița de curs

Sesiunea 1: Gândire Strategică

  • Semnificația termenului 'Strategic'
  • Trei domenii de bază ale strategiei corporative
  • Proces, Conținut Context
  • Procesul care leagă cele trei domenii de bază

Sesiunea 2: Provocările Leadership-ului

  • Management și liderare
  • Teorii de leadership
  • Așteptările țintite de lideri și personalul lor
  • Identificarea traiților de liderat
  • Ce face un lider bun
  • Influența, impactul și carismă în leadership versus „loner”
  • Leadership transformator

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 3: Stabilirea unei Viziuni

  • 'Misiune' vs. 'Viziune'
  • De ce eșuează planurile strategice și cum se poate evita eșecul
  • Înțelegerea unei Viiziuni Robuste
  • Necessitatea Claratății și Măsurabilității
  • Obținerea Aderentei la Viziune

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 4: Devenirea Strategică

  • Planificarea și gândirea strategică
  • Dezvoltarea tehnicilor de gândire strategică
  • Comunicare
  • Identificarea abilităților critice necesare succesului

Studiu de caz/Exercițiu

Atelier Major de Studiu de Caz : Delegații vor fi încurajați să lucreze în grupuri mici pentru a elabora un plan de lansare al unei noi afaceri sau strategie de afaceri, după efectuarea unei analize a mediului de afaceri actual și influențelor. Planul ar trebui să evalueze resursele din mediu de afaceri actual și influențele față de viziune.

Sesiunea 5: Analiza Mediului de Afaceri Actual și Influențelor

  • Medii Externe
  • Mediu General
  • Ce sunt principalele influențe care au impact
  • Cicluri de Produs/Serviciu de Afaceri
  • Analiza Clientului

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 6: Analiza Resurselor

Analizarea Organizației

  • Abordarea holistică
  • Probleme de compartimentare
  • Evaluarea Organizatională Transversală
  • Evaluarea:
    • Financiar, Resurse Umane, Operațiuni, Sisteme, Stil

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 7: Motivarea și Gestionarea Schimbărilor

  • Teoria motivatorie
  • Motivare practică
  • Bani ca factor de motivare
  • Agenti de schimbare
  • Rezistența la schimbare
  • Curba DREC
  • Abordări de gestionare a schimbărilor

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 8: Stabilirea Strategiei

  • Transformarea 'Viziunii în Realitate'
  • Crearea Mișcării Strategice
  • Dezvoltarea Opțiunilor Strategice
  • Implicațiile Strategiei
    1. Identificarea Stakeholder-ilor
    2. Aderența Organizatională Transversală
    3. Domeniile de conflict potențiale
    4. Combaterea Obiecțiunilor

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 9: Proiecte și Măsuri de Succes

  • Noile Proiecte vs. Afacerea Ca De Obicei
  • Necessitatea KPM-urilor
  • Abordări de măsurare
  • Utilizarea Metodei Scorului
  • Driverii principali ai afacerii și urmăririle
  • Măsurile Obiective și Subiective
  • Stabilirea unui cadru de metrice
  • Monitorizarea Proiectelor
  • Raportare a Riscurilor

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 10: Procesul de Implementare

  • Alocarea Resurselor, Planificarea Strategică și Controlul
  • Unelte de planificare
  • Obiective
  • Saruturi
  • Comunicare
  • Alocarea Resurselor
  • Caracteristicile Resurselor
  • Formarea Echipei
  • Proiecte vs. 'Afacerea Ca De Obicei'

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 11: Gestionarea Schimbării Stratice, inclusiv Gestionarea Conflictelor

  • Necessitatea conflictului – este acesta sănătos?
  • Conflictul ca problemă
  • Cauzele conflictelor
  • Gestionarea, mitigarea și/sau evitarea conflictului
  • Impactul schimbării și gestionarea efectelor acesteia
  • Vânzarea beneficiilor schimbării organizației
  • Minimizarea dezavantajelor
  • Menținerea planului pe traiectorie

Studiu de caz/Exercițiu

Sesiunea 12: Evaluarea Echipei

  • Lucrul preparatoriu
  • Fișiere de personal
  • Înregistrări de muncă
  • Alți colegi
  • Ședințe
  • Grupuri de discuții și forumuri

Studiu de caz/Exercițiu: Două delegați vor juca rolul de manager/angajat într-o întâlnire inițială. Grupul se va de-brief cu o atitudine prietenoasă și va discuta.

Sesiunea 13: Tratarea Persoanelor

  • Stiluri de management
  • Stiluri comportamentale
  • Stil cultural al băncii
  • Politica de management a băncii și de leadership
  • Stilul dumneavoastră personal
  • Ședințe
  • Întâlniri individuale
  • Supraschiderea rezistenței
  • Tratarea superiorilor dumneavoastră
  • Vânzarea problemelor și provocărilor echipului

Studiu de caz/Exercițiu: Șeful dumneavoastră dorește ca să realocați unele responsabilități. Angajații implicați nu vor să se schimbe – sunt nervoși față de schimbare. Cum vă propuneți să abordați acest lucru?

Sesiunea 14: Abilități de Comunicare

  • Diferite stiluri
  • Stil corporate/management
  • Oral, scris, electronic
  • Încurajarea comunicării bidirecțională
  • Încurajarea spiritului de echipă
  • Utilizarea directivelor „de sus în jos”
  • Gestionarea rezistenței

Studiu de caz/Exercițiu: Predecesorul dumneavoastră ținea întâlniri team weekly, dar alegea să nu le conducă, selectând în schimb un angajat senior. Sunt de acord cu asta? Ați schimba ceva? Dacă da, cum?

Sesiunea 15: Stiluri de Management

  • Definii din manuale
  • Stilul dumneavoastră preferat
  • Stilul instituției dumneavoastră, stilul șefului dumneavoastră
  • Ce funcționează cel mai bine pentru departamentul dumneavoastră
  • Ce funcționează cel mai bine pentru echipa dumneavoastră

Studiu de caz/Exercițiu: Credeti că stilul colegial de management favorizat de cei mai mulți guru-uri de management este cel mai bun?

Sesiunea 16: Rolul unui Manager

  • Trecerea de la membru al echipei la Supervisor
  • Rolul asigurării că echipa își atinge obiectivele
  • Asigurarea continuității de îmbunătățire a echipei
  • Managementul rolului întreg – managementul timpului și stabilirea obiectivelor eficiente
  • Leadership 'Prezență' – să arătați ca lider
  • Influența comportamentului supervisorului – asupra echipei, asupra fiecărui membru al echipei
  • Focusul unui supervisor eficient

Studiu de caz: Ați fost promovat în fața unui coleg și prieten care este evident dezamăgit. Cum ați aborda acest lucru?

Sesiunea 17: Gestionarea Problemelor

  • Gestionare informală, semi-formală și formală
  • Metode de rezolvare a problemelor
  • Înlistarea ajutorului și al ghidării
  • Rezolvare
  • Referire

Studiu de caz/Exercițiu: Angajații dumneavoastră nu performează din cauza volumului mare de muncă. Șeful dumneavoastră este în disacord și vă spune să gestionați situația. Cum ați aborda acest mandat aparent imposibil?

Sesiunea 18: Motivare

  • Factorii de bază motivatori
  • Crearea unui mediu potrivit
  • Abordarea „carot/sticlă”
  • Îngrijirea
  • Patronajul

Studiu de caz/Exercițiu: Cum ați convinge echipa dumneavoastră să lucreze în weekend fără recompensă extra?

Sesiunea 19: Delegare

  • Arteaua delegării
  • Când să delegați
  • Supervizare
  • Evitarea exagerării
  • Monitorizare
  • Ce este finanțarea comerțului

Studiu de caz: Ați cerut adjunctului dumneavoastră să pregătească bugetul preliminar pentru departament. Cum monitorizați procesul fără a trece peste picioare? În ce punct ați prelua și cum ați gestiona asta?

Sesiunea 20: Conflict și Rezolvare

  • Principalele cauze
  • Metode de rezolvare
  • Involvarea managementului
  • Gestionarea provocărilor autorității dumneavoastră
  • Proceduri formale

Studiu de caz: Cererea unui junior să efectueze o sarcină. Acesta spune că este prea ocupat, dar dumneavoastră insistați. El îl respinge din nou în mod public. Cum ați gestiona această provocare directă autorității dumneavoastră?

Sesiunea 21: Evaluarea Personalului

  • Importanță
  • Obiectiv
  • Considerente de remunerație
  • Evaluare
  • Încurajarea și ghidarea
  • Gestionarea slăburilor

Studiu de caz: Ați fost cerut să selectați o persoană pentru promovare dintre două candidați și să îi informați pe amândoi cu privire la rezultat. Cum ați gestiona individul nesuccesat?

 35 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare