Curs de pregatire Managementul Părților Interesate

Analiza de afaceri este procesul de investigare, înțelegere și definire a nevoilor de afaceri pentru a dezvolta soluții care să îndeplinească aceste nevoi. Este un element cheie în procesul de gestionare a schimbărilor în organizație și de proiectare a unor noi soluții de afaceri. Scopul analizei de afaceri este de a asigura că soluțiile tehnologice, de proces sau organizaționale îndeplinesc obiectivele și nevoile de afaceri. Este un element esențial în asigurarea eficacității proiectelor și a schimbărilor în organizație, prin garantarea că soluțiile implementate sunt corecte, fezabile și pe deplin conforme cerințelor de afaceri.

Acest workshop este conceput pentru Analiști de Afaceri experimentați, Proprietari de Produs și Cercetători de Utilizatori care doresc să stăpânească tehnici avansate care generează valoare reală în afaceri. Prin exerciții practice și instrumente utile, participanții vor învăța să analizeze date complexe, să optimizeze procese, să implice părțile interesate și să transforme strategia în acțiune folosind OKR-uri. La final, vor avea un set clar de instrumente pentru a spori impactul și a obține rezultate măsurabile.

Acest curs se concentrează pe rolul analistului de afaceri pentru a avea succes în proiectele Agile. Participanții la curs vor învăța cum să colaboreze cu Echipa, Proprietarul de Produs, Scrum Master, precum și cu Clientul pentru a facilita procesul de dezvoltare. Participanții vor parcurge un proiect simulat, exersând scenarii comune.

Acest training condus de un instructor, live în Moldova (online sau la fața locului) este destinat persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să utilizeze instrumente de Inteligență Artificială Generativă pentru a sprijini munca zilnică a unui analist de afaceri, inclusiv analiza, documentarea, structurarea informațiilor și comunicarea cu părțile interesate.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă capacitățile și limitările reale ale modelelor GenAI (de exemplu, halucinații, ferestre de context).
• Să fie capabili să utilizeze IA ca un instrument avansat de sprijin pentru procesele de gândire și analiză.
• Să învețe cum să creeze structuri precise de cerințe și documente tehnice folosind IA.
• Să accelereze munca conceptuală, de la generarea ipotezelor până la redactarea documentației.
• Să evalueze conștient calitatea și corectitudinea substanțială a rezultatelor generate de IA.
• Să dobândească cunoștințe despre utilizarea sigură și etică a instrumentelor IA în ceea ce privește datele corporative.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat liderilor de echipe și managerilor de nivel mediu care doresc să adopte IA în mod sigur și eficient, abordând factorii umani care conduc la succes: încrederea, responsabilitatea, obiceiurile de decizie și siguranța psihologică.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Defini când să folosească IA și când nu (reguli de oprire).
• Verifica rezultatele IA cu standarde practice (semnale de alarmă, a doua sursă).
• Seta responsabilități și declanșatoare de escaladare.
• Construi acorduri de echipă și un plan de adoptare pe 30 de zile.

Această formare condusă de un instructor, live în Ottawa, dar care poate fi livrată, este destinată managerilor și liderilor care doresc să-și îmbunătățească abilitatea de a conduce conversații dificile cu claritate, încredere și responsabilitate.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Structura conversații de mare impact
• Aborda tensiunea și nealinierea în mod constructiv
• Îmbunătăți încrederea și responsabilitatea echipei
• Conduce cu claritate sub presiune

În această formare condusă de un instructor, veți învăța cum să delegheți strategic, să stabiliți așteptări clare și să cultivați încrederea în echipa dumneavoastră. Concepută pentru managerii de nivel mediu, acest curs acoperă barierele în calea delegării, tehnici practice de transfer, structuri de responsabilitate și practici de construire a încrederii.

Această formare condusă de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinată participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să înțeleagă principiile fundamentale ale coaching-ului ICF, inclusiv competențele de bază și orientările etice, în timp ce dobândesc experiență practică în aplicarea tehnicilor de coaching.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă Competențele de Bază ICF și aplicarea lor în practica de coaching.
• Să demonstreze tehnici de ascultare activă, întrebare și stabilire a obiectivelor.
• Să faciliteze conversații de coaching semnificative și transformatoare.
• Să respecte Codul de Etică ICF în angajamentele de coaching profesional.
• Să dezvolte un stil de coaching personalizat, în concordanță cu principiile ICF.

Asigurările în Era Digitală oferă o prezentare aplicată a modului în care transformarea digitală redefinește produsele, operațiunile și interacțiunea cu clienții în industria asigurărilor.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul asigurărilor de nivel intermediar care doresc să înțeleagă și să aplice tehnologii digitale, strategii bazate pe date și cadre de inovație pentru a moderniza ofertele și operațiunile de asigurări.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Explica rolul AI, Big Data, IoT și al automatizării în fluxurile de lucru moderne din asigurări.
• Identifica tendințele InsurTech și modul în care acestea afectează ecosistemul asigurărilor.
• Proiecta strategii centrate pe client, facilitate de instrumente digitale și informații bazate pe date.
• Aplica abordări bazate pe date în managementul riscurilor și luarea deciziilor.
• Dezvolta o abordare de inovație și management al schimbărilor potrivită pentru asigurători.
• Analiza studii de caz din lumea reală și transpune lecțiile în inițiative locale.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Analiză de studii de caz și ateliere de lucru în grup.
• Exerciții practice și planificare acțiuni pentru organizațiile participanților.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detalii.

Ingineria Cerințelor (RE) este o disciplină cheie în dezvoltarea de software și sisteme, concentrată pe identificarea, documentarea și gestionarea nevoilor și constrângerilor părților interesate pentru a asigura succesul proiectului.

Această formare condusă de un instructor, în direct (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să-și aprofundeze înțelegerea Ingineriei Practice a Cerințelor, în timp ce se pregătesc pentru examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege și aplică conceptele și terminologia cheie definite de programa IREB CPRE Foundation.
• Identifică și extrage cerințe folosind tehnici eficiente și adaptate contextului.
• Modelează, documentează și validează cerințe pentru proiecte din lumea reală.
• Gestionează schimbările, urmărirea și prioritizarea cerințelor pe parcursul ciclului de viață al proiectului.
• Utilizează instrumente și practici de Inginerie a Cerințelor pentru a îmbunătăți comunicarea și rezultatele proiectului.
• Este complet pregătit să susțină și să promoveze examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Exerciții bazate pe cazuri și ateliere de lucru colaborative.
• Sesiuni de pregătire pentru examen și întrebări practice.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Module suplimentare sau studii de caz specifice industriei pot fi adăugate la cerere.

Inteligența Artificială transformă modul în care organizații iau decizii, lucrează și se organizează.
Cu toate acestea, adoptarea AI creează noi provocări de leadership: cum să decizi când să folosești
AI, cum să o integrezi în procese, cum să menții încrederea echipei și cum să asiguri responsabilitatea și
guvernanța.

Cursul Liderul în Era Inteligenței Artificiale a fost conceput pentru a sprijini liderii în integrarea AI
într-un mod conștient, strategic și centrat pe om, combinând instrumente practice de AI cu modele clasice de
leadership, motivație și management al echipei.
Acesta nu este un curs de tehnologie. Este un curs de leadership pentru era AI, concentrat pe luarea deciziilor,
oameni, guvernanță și rezultate, asigurând că AI sprijină performanța, nu devine o sursă de
frică, pierdere a controlului sau rezistență internă.

La finalul training-ului, participanții vor putea:

• Înțelege impactul Inteligenței Artificiale asupra deciziilor de leadership și managementul echipei.
• Folosi instrumente AI pentru a sprijini luarea deciziilor, planificarea și comunicarea.
• Aplica modele clasice de leadership în contexte de lucru bazate pe AI.
• Gestiona echipe umane + AI cu diferite niveluri de maturitate, autonomie și alfabetizare digitală.
• Defini obiective, indicatori și responsabilități în medii în care este folosită AI (OKR, KPI).
• Aborda etica, riscul și guvernanța în utilizarea organizațională a Inteligenței Artificiale.
• Crea un plan de acțiune pentru adoptarea responsabilă și eficientă a AI în cadrul
  organizației.

Leadership-ul este practica de a ghida indivizii și echipele pentru a atinge obiectivele organizaționale, promovând în același timp încrederea, colaborarea și reziliența. Liderii eficienți îmbină abilități de luare a deciziilor, management al persoanelor și comunicare cu bunăstarea personală.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată liderilor, managerilor și profesioniștilor de nivel începător până la intermediar care doresc să-și consolideze competențele de leadership și să le aplice în contexte organizaționale.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să dezvolte practici de leadership bazate pe încredere și autonomie.
• Să înțeleagă elementele fundamentale ale managementului persoanelor și cadrul legislativ al muncii.
• Să aplice luarea de decizii strategice în scenarii complexe.
• Să promoveze colaborarea dintr-o perspectivă de lider.
• Să utilizeze comunicarea asertivă în discuțiile dificile.
• Să practice tehnici de automanagement și să sprijine bunăstarea liderului.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Studii de caz și activități de grup.
• Exerciții practice și scenarii de rol.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Acest training condus de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat liderilor organizaționali care doresc să învețe cum să inițieze schimbări în organizații prin implementarea unor strategii eficiente de leadership al schimbării.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă impactul leadershipului schimbării asupra indivizilor, echipelor și organizațiilor.
• Aplice practici de planificare în eforturile de schimbare organizațională.
• Conducă eficient schimbarea organizațională prin leadershipul schimbării.

Acest program de dezvoltare a managerilor din organizații este un program structurat de 5 sesiuni, 8 ore fiecare, care urmărește dezvoltarea abilităților necesare pentru o gestionare eficientă, adaptate nevoilor angajaților și organizației.

Training-ul are un caracter practic-aplicativ, folosind metode experiențiale pentru dezvoltarea abilităților și învățare, participanții fiind încurajați să își împărtășească experiența pentru a ajuta la normalizarea așteptărilor legate de rolul de manager și pentru a oferi soluții practice pentru alți colegi.

Acest training condus de un instructor, în format live în Moldova (online sau la fața locului), este destinat persoanelor care doresc să înțeleagă analiza cerințelor și să o desfășoare eficient și precis, utilizând tehnici de analiză pentru proiectele lor.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• să identifice diferite tipuri de cerințe.
• să înțeleagă conceptele generale și activitățile din cadrul analizei cerințelor.
• să fie familiarizați cu metodologia analizei cerințelor.
• să utilizeze diverse tehnici de analiză a cerințelor în avantajul lor.
• să structureze cerințele pentru a comunica eficient cu arhitecții și dezvoltatori printr-un proces iterativ de colectare a cerințelor.