Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 7 ore
Schița de curs
Introducere în rezolvarea creativă a problemelor
- Înțelegerea creativității și a gândirii creative
- Rolul creativității în rezolvarea problemelor, inovație și luarea deciziilor
- Bariere în calea gândirii creative și cum le poți depăși
- Procesul creativ de rezolvare a problemelor: de la identificarea unei probleme la implementarea unei soluții
Definirea și încadrarea problemei
- Diferențierea simptomelor de problema reală
- Formularea unui enunț clar și acționabil al problemei
- Identificarea obiectivelor, constrângerilor și rezultatelor dorite
- Reîncadrarea problemelor pentru a descoperi perspective noi
Colectarea și analiza informațiilor
- Identificarea informațiilor și dovezilor relevante
- Adresarea unor întrebări eficiente pentru a înțelege problema
- Explorarea faptelor, ipotezelor și cauzelor subiacente
- Organizarea informațiilor pentru a sprijini analiza creativă
Identificarea cauzelor profunde
- Depășirea simptomelor pentru a identifica cauzele subiacente
- Aplicarea metodei 5 Why
- Construirea unei diagrame Fishbone (Ishikawa)
- Folosirea analizei cauză-efect pentru a structura probleme complexe
- Selectarea celor mai relevante cauze pentru investigații suplimentare
Generarea de soluții creative și alternative
- Tehnici pentru generarea unei game largi de idei
- Gândire divergentă și convergentă
- Provocarea ipotezelor și explorarea perspectivelor alternative
- Aplicarea metodei Șase pălării gânditoare a lui De Bono
- Dezvoltarea de asocieri și soluții neconvenționale
- Exerciții practice bazate pe provocări reale de business sau organizaționale
Evaluarea și selectarea soluțiilor
- Stabilirea criteriilor pentru evaluarea ideilor
- Compararea obiectivă a alternativelor
- Evaluarea fezabilității, impactului, riscurilor și resurselor
- Folosirea diagramelor Scatter și a altor instrumente analitice, acolo unde este cazul
- Echilibrarea creativității cu cerințele practice de business
Rezolvarea structurată a problemelor cu metoda 8D
- Introducere în abordarea de rezolvare a problemelor 8D
- Definirea problemei și construirea unei echipe eficiente de rezolvare a problemelor
- Identificarea și implementarea acțiunilor corective
- Verificarea rezultatelor și prevenirea recurenței
- Aplicarea metodei într-un studiu de caz practic
De la idee la acțiune
- Transformarea soluțiilor selectate în planuri acționabile
- Definirea responsabilităților, resurselor, etapelor și deadline-urilor
- Identificarea riscurilor potențiale de implementare
- Monitorizarea progresului și măsurarea rezultatelor
Introducere în Design Thinking
- Înțelegerea principiilor Design Thinking
- Empatizarea cu utilizatorii și înțelegerea nevoilor lor
- Definirea provocării din perspectiva utilizatorului
- Generarea de idei, prototiparea și testarea soluțiilor
- Folosirea Design Thinking pentru a aborda probleme ambigue și complexe
Workshop integrat de rezolvare creativă a problemelor
- Aplicarea tehnicilor selectate de gândire creativă și rezolvare a problemelor la o provocare practică
- Combinarea analizei cauzelor profunde, generării de idei, evaluării și planificării acțiunilor
- Lucrul individual și/sau în echipă pe probleme furnizate de trainer sau de client
- Prezentarea soluțiilor propuse și primirea de feedback
Retrospectivă și îmbunătățire continuă
- Revizuirea procesului de rezolvare a problemelor și a rezultatelor
- Identificarea a ceea ce a funcționat, ce nu a funcționat și ce poate fi îmbunătățit
- Crearea unui plan de îmbunătățire
- Folosirea cadrului retrospectiv START / STOP / CONTINUE
- Identificarea oportunităților de a aplica gândirea creativă în munca de zi cu zi
Rezumatul workshopului
- Recapitularea principiilor și tehnicilor cheie
- Puncte personale de acțiune
- Transferul învățării către sarcinile și proiectele curente
- Discuții finale și Q&A
Cerințe
Niciuna
Public țintă
- Oricine vrea să își aprofundeze cunoștințele despre mecanismele gândirii creative și să își crească eficiența
Mărturii (3)
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
1. Metodologie 2. Structura și usabilitatea sa 3. Exemple reale, practice și exerciții
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina