Schița de curs
Introducere în rezolvarea creativă a problemelor
- Înțelegerea creativității și a gândirii creative
- Rolul creativității în rezolvarea problemelor, inovație și luarea deciziilor
- Bariere în calea gândirii creative și cum le poți depăși
- Procesul creativ de rezolvare a problemelor: de la identificarea unei probleme la implementarea unei soluții
Definirea și încadrarea problemei
- Diferențierea simptomelor de problema reală
- Formularea unui enunț clar și acționabil al problemei
- Identificarea obiectivelor, constrângerilor și rezultatelor dorite
- Reîncadrarea problemelor pentru a descoperi perspective noi
Colectarea și analiza informațiilor
- Identificarea informațiilor și dovezilor relevante
- Adresarea unor întrebări eficiente pentru a înțelege problema
- Explorarea faptelor, ipotezelor și cauzelor subiacente
- Organizarea informațiilor pentru a sprijini analiza creativă
Identificarea cauzelor profunde
- Depășirea simptomelor pentru a identifica cauzele subiacente
- Aplicarea metodei 5 Why
- Construirea unei diagrame Fishbone (Ishikawa)
- Folosirea analizei cauză-efect pentru a structura probleme complexe
- Selectarea celor mai relevante cauze pentru investigații suplimentare
Generarea de soluții creative și alternative
- Tehnici pentru generarea unei game largi de idei
- Gândire divergentă și convergentă
- Provocarea ipotezelor și explorarea perspectivelor alternative
- Aplicarea metodei Șase pălării gânditoare a lui De Bono
- Dezvoltarea de asocieri și soluții neconvenționale
- Exerciții practice bazate pe provocări reale de business sau organizaționale
Evaluarea și selectarea soluțiilor
- Stabilirea criteriilor pentru evaluarea ideilor
- Compararea obiectivă a alternativelor
- Evaluarea fezabilității, impactului, riscurilor și resurselor
- Folosirea diagramelor Scatter și a altor instrumente analitice, acolo unde este cazul
- Echilibrarea creativității cu cerințele practice de business
Rezolvarea structurată a problemelor cu metoda 8D
- Introducere în abordarea de rezolvare a problemelor 8D
- Definirea problemei și construirea unei echipe eficiente de rezolvare a problemelor
- Identificarea și implementarea acțiunilor corective
- Verificarea rezultatelor și prevenirea recurenței
- Aplicarea metodei într-un studiu de caz practic
De la idee la acțiune
- Transformarea soluțiilor selectate în planuri acționabile
- Definirea responsabilităților, resurselor, etapelor și deadline-urilor
- Identificarea riscurilor potențiale de implementare
- Monitorizarea progresului și măsurarea rezultatelor
Introducere în Design Thinking
- Înțelegerea principiilor Design Thinking
- Empatizarea cu utilizatorii și înțelegerea nevoilor lor
- Definirea provocării din perspectiva utilizatorului
- Generarea de idei, prototiparea și testarea soluțiilor
- Folosirea Design Thinking pentru a aborda probleme ambigue și complexe
Workshop integrat de rezolvare creativă a problemelor
- Aplicarea tehnicilor selectate de gândire creativă și rezolvare a problemelor la o provocare practică
- Combinarea analizei cauzelor profunde, generării de idei, evaluării și planificării acțiunilor
- Lucrul individual și/sau în echipă pe probleme furnizate de trainer sau de client
- Prezentarea soluțiilor propuse și primirea de feedback
Retrospectivă și îmbunătățire continuă
- Revizuirea procesului de rezolvare a problemelor și a rezultatelor
- Identificarea a ceea ce a funcționat, ce nu a funcționat și ce poate fi îmbunătățit
- Crearea unui plan de îmbunătățire
- Folosirea cadrului retrospectiv START / STOP / CONTINUE
- Identificarea oportunităților de a aplica gândirea creativă în munca de zi cu zi
Rezumatul workshopului
- Recapitularea principiilor și tehnicilor cheie
- Puncte personale de acțiune
- Transferul învățării către sarcinile și proiectele curente
- Discuții finale și Q&A
Cerințe
Niciuna
Public țintă
- Oricine vrea să își aprofundeze cunoștințele despre mecanismele gândirii creative și să își crească eficiența
Mărturii (4)
Eficiența ședințelor este ceva destul de "de bază", dar nu este prea mult luată în considerare, având implicații foarte mari asupra timpului oamenilor/companiei. Înțelegerea acestor practici de bază și menținerea lor în centrul atenției va fi de un imens ajutor imediat.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Tradus de catre o masina
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
