Business Analysis Formare în Chisinau

Analiza cost-eficienței (ACE) este o metodă structurată de comparare a alternativelor prin examinarea relației dintre resursele utilizate și rezultatele obținute.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat practicienilor de nivel intermediar care doresc să aplice metode de cost-eficiență pentru a sprijini luarea de decizii informate, raționale și bazate pe dovezi în diverse sectoare.

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Să definească întrebări de cost-eficiență și să stabilească criterii de evaluare.
• Să identifice, să clasifice și să cuantifice costurile și rezultatele relevante pentru diverse scenarii.
• Să aplice cadre analitice pentru a compara alternative folosind rapoarte de cost-eficiență.
• Să evalueze incertitudinea, să valideze ipotezele și să comunice clar rezultatele evaluării.

Formatul Cursului

• Prezentări facilitate, susținute de exemple din lumea reală.
• Exerciții aplicate pentru consolidarea tehnicilor analitice.
• Rezolvare interactivă de probleme într-un mediu de atelier ghidat.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Versiuni personalizate ale acestui training sunt disponibile la cerere.

Analiza de afaceri este disciplina de identificare a nevoilor de afaceri și de determinare a soluțiilor pentru problemele de afaceri prin colectarea cerințelor, documentare și îmbunătățirea proceselor.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată analiștilor de afaceri la nivel de început și participanților la proiecte care doresc să înțeleagă rolul unui BA și să dezvolte abilități practice aliniate la cele mai bune practici din industrie.

La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă responsabilitățile și abilitățile unui analist de afaceri.
• Aplice principiile Ciclului de Viață al Dezvoltării Software (SDLC).
• Utilizeze BABOK ca un cadru de referință pentru sarcinile de analiză.
• Documenteze cerințele funcționale și nefuncționale în mod eficient.
• Aplice tehnici cheie pentru obținerea cerințelor de la părțile interesate.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizarea practică a instrumentelor BA și a șabloanelor de documente.
• Exerciții ghidate concentrate pe scenarii de analiză din lumea reală.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs bazată pe industria sau proiectele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Modelarea și Documentarea pentru Analiza de Afaceri este un curs practic axat pe limbaje și instrumente standard de modelare utilizate pentru captarea, vizualizarea și validarea cerințelor și proceselor de afaceri.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor cu experiență limitată sau fără experiență în modelare care doresc să aplice tehnici standard ale industriei, cum ar fi UML, BPMN și instrumente de wireframing, pentru a îmbunătăți claritatea și comunicarea în proiectele de analiză de afaceri.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să utilizeze diagrame UML pentru a reprezenta cerințele funcționale și comportamentul sistemului.
• Să modeleze procese de afaceri folosind standardele BPMN.
• Să creeze diagrame de cazuri de utilizare și documentație clare și structurate.
• Să proiecteze wireframe-uri și prototipuri interactive folosind Figma și Balsamiq.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Utilizarea practică a instrumentelor de modelare în scenarii de proiecte exemplificative.
• Exerciții ghidate axate pe modelarea proceselor, cerințelor și interfețelor.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, bazată pe standardele organizației dumneavoastră sau pe setul de instrumente preferate, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Asigurările în Era Digitală oferă o prezentare aplicată a modului în care transformarea digitală redefinește produsele, operațiunile și interacțiunea cu clienții în industria asigurărilor.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul asigurărilor de nivel intermediar care doresc să înțeleagă și să aplice tehnologii digitale, strategii bazate pe date și cadre de inovație pentru a moderniza ofertele și operațiunile de asigurări.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Explica rolul AI, Big Data, IoT și al automatizării în fluxurile de lucru moderne din asigurări.
• Identifica tendințele InsurTech și modul în care acestea afectează ecosistemul asigurărilor.
• Proiecta strategii centrate pe client, facilitate de instrumente digitale și informații bazate pe date.
• Aplica abordări bazate pe date în managementul riscurilor și luarea deciziilor.
• Dezvolta o abordare de inovație și management al schimbărilor potrivită pentru asigurători.
• Analiza studii de caz din lumea reală și transpune lecțiile în inițiative locale.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Analiză de studii de caz și ateliere de lucru în grup.
• Exerciții practice și planificare acțiuni pentru organizațiile participanților.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detalii.

Ingineria Cerințelor (RE) este o disciplină cheie în dezvoltarea de software și sisteme, concentrată pe identificarea, documentarea și gestionarea nevoilor și constrângerilor părților interesate pentru a asigura succesul proiectului.

Această formare condusă de un instructor, în direct (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să-și aprofundeze înțelegerea Ingineriei Practice a Cerințelor, în timp ce se pregătesc pentru examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege și aplică conceptele și terminologia cheie definite de programa IREB CPRE Foundation.
• Identifică și extrage cerințe folosind tehnici eficiente și adaptate contextului.
• Modelează, documentează și validează cerințe pentru proiecte din lumea reală.
• Gestionează schimbările, urmărirea și prioritizarea cerințelor pe parcursul ciclului de viață al proiectului.
• Utilizează instrumente și practici de Inginerie a Cerințelor pentru a îmbunătăți comunicarea și rezultatele proiectului.
• Este complet pregătit să susțină și să promoveze examenul de certificare IREB CPRE – Nivelul de Bază.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Exerciții bazate pe cazuri și ateliere de lucru colaborative.
• Sesiuni de pregătire pentru examen și întrebări practice.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Module suplimentare sau studii de caz specifice industriei pot fi adăugate la cerere.

Acest training condus de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul afacerilor care doresc să învețe abilități de nivel intermediar pentru gestionarea organigramelor folosind OrgPlus 6.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Gestiona seturi mari de date cu instrumente sofisticate de formatare.
• Crea rapoarte și directoare de vizualizare a datelor.
• Utiliza funcțiile de tipărire, export și publicare ale OrgPlus.
• Naviga cu ușurință prin organigrame complexe.

Acest curs a fost creat pentru analiștii de afaceri care doresc să utilizeze BPMN 2.0 pe scară largă în proiectele lor.

Se concentrează pe aspectele practice ale întregii specificații BPMN 2.0, precum și pe implementarea modelelor comune.

Este o serie de scurte prelegeri urmate de exerciții: participanților li se va descrie o problemă în limba engleză și vor trebui să creeze un diagrama corespunzătoare pentru fiecare problemă. Ulterior, diagramele vor fi discutate și evaluate de grup și de trainer.

Acest curs nu acoperă partea de execuție a BPMN, ci se concentrează pe aspectele de analiză și proiectare a proceselor din BPMN 2.0.

Analiza de afaceri este procesul de investigare, înțelegere și definire a nevoilor de afaceri pentru a dezvolta soluții care să îndeplinească aceste nevoi. Este un element cheie în procesul de gestionare a schimbărilor în organizație și de proiectare a unor noi soluții de afaceri. Scopul analizei de afaceri este de a asigura că soluțiile tehnologice, de proces sau organizaționale îndeplinesc obiectivele și nevoile de afaceri. Este un element esențial în asigurarea eficacității proiectelor și a schimbărilor în organizație, prin garantarea că soluțiile implementate sunt corecte, fezabile și pe deplin conforme cerințelor de afaceri.

Acest workshop este conceput pentru Analiști de Afaceri experimentați, Proprietari de Produs și Cercetători de Utilizatori care doresc să stăpânească tehnici avansate care generează valoare reală în afaceri. Prin exerciții practice și instrumente utile, participanții vor învăța să analizeze date complexe, să optimizeze procese, să implice părțile interesate și să transforme strategia în acțiune folosind OKR-uri. La final, vor avea un set clar de instrumente pentru a spori impactul și a obține rezultate măsurabile.

Acest curs se concentrează pe rolul analistului de afaceri pentru a avea succes în proiectele Agile. Participanții la curs vor învăța cum să colaboreze cu Echipa, Proprietarul de Produs, Scrum Master, precum și cu Clientul pentru a facilita procesul de dezvoltare. Participanții vor parcurge un proiect simulat, exersând scenarii comune.

Acest training condus de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului) este destinat persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să utilizeze instrumente de Inteligență Artificială Generativă pentru a sprijini munca zilnică a unui analist de afaceri, inclusiv analiza, documentarea, structurarea informațiilor și comunicarea cu părțile interesate.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă capacitățile și limitările reale ale modelelor GenAI (de exemplu, halucinații, ferestre de context).
• Să fie capabili să utilizeze IA ca un instrument avansat de sprijin pentru procesele de gândire și analiză.
• Să învețe cum să creeze structuri precise de cerințe și documente tehnice folosind IA.
• Să accelereze munca conceptuală, de la generarea ipotezelor până la redactarea documentației.
• Să evalueze conștient calitatea și corectitudinea substanțială a rezultatelor generate de IA.
• Să dobândească cunoștințe despre utilizarea sigură și etică a instrumentelor IA în ceea ce privește datele corporative.

Această formare condusă de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să integreze Agilitatea Strategică și Asigurarea Calității, asigurând că calitatea devine un catalizator pentru strategie și nu un obstacol, iar agilitatea este ancorată în procese repetabile de înaltă calitate.

În afacerile moderne, organizațiile se confruntă adesea cu un "Paradox al Compromisului": cu cât încearcă să se adapteze mai repede la schimbările pieței, cu atât standardele lor de calitate tind să scadă. În schimb, procesele rigide de calitate încetinesc adesea inovația.

Agilitatea Strategică abordează problema "inerției" organizaționale – incapacitatea de a reacționa la volatilitatea mediului. Asigurarea Calității abordează riscurile "degradării proceselor" în timpul scalării rapide sau al pivotării. 

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptul de agilitate strategică.
• Să conecteze strategia cu activitățile operaționale.
• Să identifice zonele care necesită control de calitate.
• Să aplice mecanisme de bază de asigurare a calității

Rezumat:

Un analist de afaceri/sisteme rezolvă problemele de afaceri prin proiectarea sistemelor informatice care execută strategia definită de afacere. Aceste soluții IT realizează, în general, unul dintre următoarele obiective pentru afacere: implementarea unui nou proces de afaceri, creșterea eficienței și productivității proceselor existente de afaceri sau reducerea costurilor de operare ale proceselor existente.

Acest curs este destinat analiștilor de afaceri, inclusiv celor care ar putea dori să se pregătească pentru o certificare IIBA (CCBA sau CBAP) și este în concordanță cu cadrul descris de BABOK® Versiunea 3.0

Obiective:

• Identificarea principiilor critice, activităților, sarcinilor și tehnicilor prezentate în BABOK® V3.0
• Înțelegerea zonelor de cunoaștere de bază, activităților, sarcinilor, rezultatelor și relațiilor dintre acestea:

Definiții Cheie:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Standard pentru practica analizei de afaceri și servind ca un cadru care descrie sarcinile care trebuie efectuate.

CCBA® (Certificat de Competență în Analiza de Afaceri) O certificare oferită prin International Institute of Business Analysis (IIBA) care necesită promovarea unui test bazat pe BABOK® doar după aprobarea cererii, care se bazează pe educație și experiență.

CBAP®(Certificat Profesional în Analiza de Afaceri) O certificare oferită prin International Institute of Business Analysis (IIBA) care necesită promovarea unui test bazat pe BABOK® doar după aprobarea cererii, care se bazează pe educație și experiență.

Acest curs vă va arăta cum să:

• Efectuați funcțiile cheie ale analistului de afaceri aplicând un cadru solid de analiză de afaceri
• Conduceți o analiză a nevoilor de afaceri pentru a obține cerințele părților interesate
• Aplicați tehnici de analiză de afaceri pentru a identifica problemele cheie și oportunitățile potențiale din întreprinderea dumneavoastră
• Creați planuri eficiente de cerințe și comunicare
• Analizați și specificați cerințele folosind cele mai bune practici din industrie
• Gestionați evaluarea și validarea soluțiilor

Stăpâniți elementele de bază ale analizei de afaceri prin antrenament practic în colectarea cerințelor, modelarea proceselor și gestionarea părților interesate. Conceput pentru viitori analiști și analiști juniori, acest curs oferă competențe de bază în analiza de afaceri, cadre Agile/SDLC și studii de caz din lumea reală. Conduceți succesul proiectelor și oferiți valoare de afaceri măsurabilă. Îmbunătățiți-vă cariera cu o pregătire în analiza de afaceri aliniată la industrie. 

Profile ale Participanților

CxO, Manageri de Operațiuni, Arhitecți de Enterprise, Analiști și Designeri de Afaceri și Sisteme

Obiectiv

Acest seminar introductiv vă oferă o privire de ansamblu asupra modelelor de afaceri digitale, cadrelor de arhitectură de afaceri și enterprise, precum și a metodelor pe care organizațiile încearcă să le adopte pentru a-și spori agilitatea în fața disrupțiilor din era digitală.

În special, acest seminar are ca scop să vă ajute să înțelegeți cadrele și arhitecturile de referință utilizate la nivel mondial pentru a alinia modelele de afaceri digitale și arhitecturile sistemelor IT cu peisajul competitiv în schimbare.

Acest curs a fost creat pentru orice persoană responsabilă de modelarea proceselor în BPMN 2.0.

Se concentrează pe aspectele practice ale întregii specificații BPMN 2.0, precum și pe implementarea modelelor comune.

Este o serie de prelegeri scurte urmate de exerciții: participanții vor primi o problemă descrisă în limba engleză și vor trebui să creeze un diagrama corespunzătoare pentru fiecare problemă. După aceea, diagramele vor fi discutate și evaluate de grup și de trainer.

Acest curs se concentrează pe înțelegerea diagramelor BPMN, dar acoperă și o parte de bază a execuției în BPMN.

Publicul țintă:

Participanții care au un interes în Modelarea Proceselor vor beneficia de la participarea la acest curs de formare privind notarea proceselor de afaceri, inclusiv:

• Analiști de afaceri și de procese
• Designeri și implementatori de procese
• Manageri de proiecte și programe
• Oricine este implicat în schimbarea și transformarea afacerilor.

Cursul va acoperi cum să:

• Selectați, organizați și implementați un proiect de reinginerie a afacerii
• Obțineți avantaj competitiv prin valorificarea tehnologiei și utilizarea instrumentelor UML
• Maximizați satisfacția clienților prin adaptarea designului procesului la nevoile acestora
• Identificați simptomele tipice ale disfuncționalității proceselor de afaceri
• Redesignați cu succes fluxul de lucru și structura în cadrul afacerii
• Asigurați cea mai bună practică prin aplicarea modelelor de afaceri

Un analist de afaceri/sisteme rezolvă problemele de afaceri prin proiectarea sistemelor informatice care execută strategia definită de afacere. Aceste soluții IT realizează, în general, unul dintre următoarele obiective pentru afacere: implementarea unui proces de afaceri nou/inovator, creșterea eficienței și productivității proceselor de afaceri existente sau reducerea costurilor de operare ale proceselor existente.

Acest curs este destinat celor care se îndreaptă către profesia de analist de afaceri și care, după îndeplinirea oricăror cerințe preliminare, ar putea fi interesați să susțină examenul de certificare CBAP oferit de IIBA (www.iiba.org).

Cine ar trebui să participe?

• Analiști IT de afaceri la nivel de începător
• Analiști IT de afaceri autodidacți care doresc să completeze lacunele și să pună totul cap la cap
• Analiști de sisteme și programatori interesați să-și extindă rolul în zona de afaceri

Acest training condus de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului) este destinat persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să dezvolte abilități de modelare a afacerilor și a proceselor pentru o înțelegere mai bună a organizației, a produselor și a dependențelor dintre procese, date și părți interesate.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă rolul modelelor ca instrumente cheie de comunicare în analiza afacerilor.
• Să poată selecta metoda de modelare potrivită (BPMN, UML, SIPOC, Business Model Canvas) pentru un obiectiv de afaceri specific.
• Să știe cum să descompună procese de afaceri complexe în diagrame clare.
• Să identifice punctele de contact între procese, date și actorii sistemului.
• Să poată evalua corectitudinea și eficacitatea modelelor de afaceri create.

Această formare condusă de un instructor, în format live Chisinau (online sau la fața locului), este destinată începătorilor / persoanelor de nivel intermediar / avansați care doresc să se pregătească pentru a planifica, conduce și sprijini eficient schimbările organizaționale, luând în considerare factorii umani, de comunicare și de proces.

La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă mecanismele psihologice și structurale ale schimbării organizaționale.
• Să poată planifica independent activități comprehensive de Management al Schimbării.
• Să identifice riscurile și să diagnosticheze sursele de rezistență la schimbare.
• Să poată sprijini activ părțile interesate în fiecare etapă a procesului de tranziție.
• Să aplice instrumente de comunicare profesionale adaptate diverselor grupuri de public. 

Această formare condusă de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător/intermediar care doresc să folosească cursul pentru a dezvolta abilități de analiză conștientă a datelor și de transformare a rezultatelor analitice în concluzii și recomandări de afaceri care să sprijine deciziile operaționale și strategice.

La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă rolul datelor în procesele moderne de luare a deciziilor.
• Evalueze calitatea datelor și relevanța lor pentru afaceri.
• Aplice tehnici intermediare de analiză a datelor (tendințe, segmentare, analiză de scenarii).
• Facă distincția între corelație și cauzalitate în interpretarea rezultatelor.
• Formuleze concluzii și recomandări precise, bazate pe dovezi.
• Comuniqueze eficient rezultatele analitice complexe factorilor de decizie. 

Există o multitudine de modele testate și încercate, disponibile pentru toată lumea. Uneori, este doar o chestiune de a schimba numele și de a implementa modelul într-o tehnologie specifică. Acest lucru poate economisi sute de ore, care altfel ar fi petrecute pe proiectare și testare. Obiectivele cursului Acest curs are două obiective: în primul rând, vă permite să refolosiți modele cunoscute, iar în al doilea rând, vă permite să creați și să refolosiți modele specifice organizației dumneavoastră. Vă ajută să estimați cum modelele pot reduce costurile, să sistematizați procesul de proiectare și să generați un cadru de cod bazat pe modelele dumneavoastră. Public Țintă Proiectanți de software, analiști de afaceri, manageri de proiecte, programatori și dezvoltatori, precum și manageri operaționali și manageri de divizie software. Stilul cursului Cursul se concentrează pe cazuri de utilizare și relația lor cu un model specific. Majoritatea exemplelor sunt explicate în UML și în exemple simple de Java (limbajul poate fi schimbat dacă cursul este rezervat ca un curs închis). Vă ghidează prin sursele modelelor, precum și vă arată cum să catalogați și să descrieți modele care pot fi refolosite în întreaga organizație.

Această formare condusă de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului) este destinată persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să se concentreze pe Sectorul Financiar și Industria IT. Ne deplasăm dincolo de definiții simple pentru a explora cum reglementările stricte și cadrele de gestionare a riscurilor dictează ritmul inovației și al deciziilor operaționale. Analizăm mecanismele de livrare a software-ului, trecerea de la modelele vechi la SaaS și provocările critice de scalabilitate și securitate. Concluzionăm prin definirea rolului în evoluție al Consultantului și Analistului ca o punte strategică între obiectivele de afaceri și execuția tehnică.

La finalul acestei formări, participanții vor trece de la a fi "furnizori de servicii" la "consilieri de încredere" care pot anticipa schimbările din industrie și pot propune soluții care rezonează cu realitatea strategică specifică a clientului.

Dezvoltarea Bazată pe Modele (MBD) este o metodologie de dezvoltare software care permite o dezvoltare mai rapidă și mai rentabilă a sistemelor dinamice, cum ar fi sistemele de control, procesarea semnalelor și sistemele de comunicații. Aceasta se bazează pe modelarea grafică în loc de programarea tradițională bazată pe text.

În cadrul acestui training condus de un instructor, participanții vor învăța cum să aplice metodologiile MBD pentru a reduce costurile de dezvoltare și a accelera lansarea pe piață a produselor lor software incorporate.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să selecteze și să utilizeze instrumentele potrivite pentru implementarea MBD.
• Să utilizeze MBD pentru a realiza o dezvoltare rapidă în etapele inițiale ale proiectului lor de software incorporat.
• Să reducă timpul de lansare a software-ului lor incorporat pe piață.

Formatul cursului

• Parțial prelegere, parțial discuție, exerciții și practică intensă

Această formare condusă de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din domeniul afacerilor și analiștilor de date cu abilități intermediare în Python, care doresc să aplice Python pentru a automatiza fluxurile de lucru, să analizeze datele de afaceri și să genereze rapoarte dinamice bazate pe Excel.

Acest training condus de un instructor, în format live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinat persoanelor care doresc să înțeleagă analiza cerințelor și să o desfășoare eficient și precis, utilizând tehnici de analiză pentru proiectele lor.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• să identifice diferite tipuri de cerințe.
• să înțeleagă conceptele generale și activitățile din cadrul analizei cerințelor.
• să fie familiarizați cu metodologia analizei cerințelor.
• să utilizeze diverse tehnici de analiză a cerințelor în avantajul lor.
• să structureze cerințele pentru a comunica eficient cu arhitecții și dezvoltatori printr-un proces iterativ de colectare a cerințelor.

Această instruire condusă de un instructor, în format live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să folosească un program cuprinzător conceput pentru a acoperi decalajul dintre identificarea provocărilor organizaționale și implementarea unor soluții sigure, bazate pe date. Această instruire condusă de un instructor, în format live (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să se concentreze pe precizia analitică: trecând dincolo de simptomele de suprafață pentru a identifica cauzele fundamentale ale problemelor de afaceri și structurându-le pentru o luare a deciziilor clare. Previziunea strategică, învățând participanții cum să cuantifice incertitudinea prin evaluarea formală a riscurilor, să evalueze impactul potențial și să dezvolte strategii robuste de răspuns

La finalul cursului, participanții vor avea un set de instrumente pentru a transforma obstacolele vagi de afaceri în planuri de proiect acționabile și cu riscuri reduse.

Acest training condus de un instructor, live în Chisinau (online sau la fața locului), este destinat participanților de nivel începător / intermediar / avansat și abordează dificultatea transformării observatorilor pasivi sau rezistenți în parteneri activi și de sprijin prin analiză sistematică și înțelegere psihologică.

În mediile de afaceri complexe, succesul unui proiect depinde rareori doar de execuția tehnică; acesta depinde de sprijinul persoanelor implicate. Principala provocare în Managementul Părților Interesate este navigarea prin „rețeaua de influență” – înțelegerea faptului că diferite părți au priorități concurente, niveluri variate de putere și definiții subiective ale succesului. Fără o gestionare proactivă, proiectele se confruntă adesea cu „blocanți ascunși”, schimbări bruște în sprijin sau defecțiuni în comunicare. 

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Identifica părțile interesate,
• Analiza influența și așteptările lor,
• Selecta strategii de comunicare adecvate,
• Gestiona conflictele de interese,
• Construi relații pe termen lung. 

Publicul țintă:

Managerii care doresc să înțeleagă diagramele BPMN, Consultanții de Afaceri, Analiștii de Afaceri, Inginerii de Procese de Afaceri, Analiștii de Sisteme și oricine este implicat în analiza și planificarea Proceselor de Afaceri utilizând notații standardizate și unificate de modelare.

Obiectivele Cursului:

• Realizarea de diagrame de procese de înaltă calitate
• Modelare în notația de proces BPMN
• Captarea informațiilor despre procesele existente
• Implementarea fluxurilor de proces optimizate pentru procesele intensive în resurse umane
• Simplificarea definițiilor complexe de procese și împărțirea lor în părți mai ușor de gestionat