Formare online Management în Moldova

Mapele fluxului de valoare (VSM) este o metodă Lean pentru vizualizarea fluxului de materiale și informații necesare aducerea unui produs sau serviciu către client, evidențiind activitățile care adaugă valoare și cele care nu adaugă valoare pentru a elimina MUDAS (deșeuri).

Această instruire condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată practicienilor și managerilor la nivel începător până la nivel intermediar care doresc să învețe, să aplice și să conducă proiectele VSM pentru a îmbunătăți eficiența proceselor și productivitatea de-a lungul lanțurilor lor de valoare.

La sfârșitul acestei instruire, participanții vor fi capabili să:

• Crezeze o hartă a stării actuale a fluxului de valoare care include calcule de timp de operare corecte și distinge activitățile care adaugă valoare de cele care nu adaugă valoare.
• Identifice și clasifice MUDAS-urile pe tot parcursul lanțului de valoare și să cuantifice impactul lor asupra timpului de antrenare și productivității.
• Proiecteze o hartă a stării viitoare a fluxului de valoare cu un flux îmbunătățit, mai puține deșeuri și calcule de timp actualizate.
• Elaboreze planuri de acțiune clare și prioritizate pentru implementarea hărții stării viitoare și măsurarea îmbunătățirilor.

Formatul cursului

• Predare interactivă și discuție.
• Esercitări practice de mapeare folosind exemple reale de procese din partea clientului.
• Atelieri de grup pentru a produce hărți ale stărilor actuale și viitoare și planuri de acțiune.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Metodologia Lean este o abordare probată pentru îmbunătățirea eficienței și a efectivității prin eliminarea deșeurilor și concentrarea pe activități cu adăoară de valoare. Prin teorie, practică și exerciții collaborative, acest curs ajută participanții să identifice oportunități de îmbunătățire în procesele lor zilnice și să dezvolte propuneri acționabile folosind uneltele Lean.

Acest antrenament live, condus de instrucțor (online sau pe loc), este destul pentru participanți începători până la nivel intermediar care doresc să învețe și să aplice conceptele Lean în locul lor de muncă într-un mediu practic, distractiv și colaborativ.

La finalul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Să înțeleagă fundamentele Pensării Lean și a îmbunătățirii continue.
• Să identifice deșeurile în procesele zilnice și să propună îmbunătățiri practice.
• Să aplice uneltele Lean precum PDCA, Mărturisirea Valorii (Value Stream Mapping) și tablourile Kanban.
• Să colaboreze eficient pentru a genera inițiative de transformare pentru echipelor lor.

Formatul Cursului

• Module teoretice scurte pentru înțelegerea conceptelor Lean.
• Exerciții practice și dinamici bazate pe cazuri.
• Activități interactive și distractive în format de atelier.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Lean este o metodologie concentrată pe maximizarea valorii și minimizarea deșeurilor în procese.

Această formare guiță (online sau la prezență) se adresează profesionistelor cu nivel intermediar din domeniul bancar și managementul proceselor care doresc să aplice instrumentele Lean și Agile pentru a îmbunătăți eficiența în gestionarea cererilor, proiectelor și proceselor operaționale.

La sfârșitul formării, participanții vor putea:

• Comprende și aplica principiile Lean în contextul proceselor bancare.
• Utiliza instrumentele Lean pentru a optimiza colectarea cererilor și execuția proiectului.
• Implementa și gestiona tablele Kanban pentru o gestionare eficientă a fluxului de lucru.
• Identifica și elimina deșeurile în procesele bancare și orientate spre servicii.

Format al cursului

• Curs interactiv și discuție.
• Mulți exerciții și practică.
• Aplicarea practică a instrumentelor Lean și Agile în scenarii bazate pe cazuri reale.

Opțiuni de Personalizare ale Formării

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Această formare live, condusă de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să înțeleagă principiile fundamentale ale coaching-ului ICF, inclusiv competențele sale de bază și orientările etice, dobândind în același timp experiență practică în aplicarea tehnicilor de coaching.

Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă competențele de bază ale ICF și aplicarea lor în practica de coaching.
• Să demonstreze tehnici de ascultare activă, interogare și stabilire a obiectivelor.
• Să faciliteze conversații de coaching semnificative și transformative.
• Să adere la Codul de etică al ICF în angajamentele profesionale de coaching.
• Dezvoltarea unui stil de coaching personalizat, aliniat la principiile ICF.

Această instruire condusă de un instructor, în direct (online sau onsite), este orientată către profesioniști la nivel începător care doresc să aibă o înțelegere fundamentală a principiilor Six Sigma și Lean pentru a le integra și îmbunătăți procesele de afaceri.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Obține o înțelegere solidă a principiilor Lean Six Sigma.
• Utiliza metodele Six Sigma pentru a îmbunătăți calitatea proceselor prin eliminarea cauzelor defectelor și minimizarea variabilității.
• Integrează metodele Lean și Six Sigma pentru a obține îmbunătățiri mai eficiente și eficace ale proceselor.
• Însușește instrumentele și tehniciile de bază ale Lean Six Sigma pe care Yellow Belts le pot aplica în proiectele de îmbunătățire a proceselor, cum ar fi 5S, Kaizen și cartografierea proceselor.

Această instruire live condusă de instructor în Moldova (online sau pe loc) este adresată profesionistilor de nivel intermediar care doresc să înțeleagă atât principiile Six Sigma, cât și cele Lean pentru a conduce proiecte importante de îmbunătățire a proceselor în organizațiile lor.

La finalul acestei instruirilor, participanții vor putea:

• Dezvolta o înțelegere cuprinzătoare asupra modului în care metodologiile Lean și Six Sigma pot fi integrate pentru îmbunătățirea proceselor.
• Câștiga cunoștințe și abilități de aplicare profunde în fazele Definire, Măsurare, Analiză, Îmbunătățire și Control.
• Aplica instrumente statistice avansate pentru luarea deciziilor bazate pe date și analiza proceselor.
• Conducea și gestionează proiectele Lean Six Sigma eficient.

Această instruire condusă de instructor (online sau prezențial) este adresată profesioniștilor în siguranță și managerilor operaționali la nivel intermediar care doresc să-și îmbunătățească capacitatea de a investiga incidentele, identifica slăbiciunile sistematice și de a proiecta acțiuni corective și preventive eficiente.

Această instruire condusă de instructor, live (online sau on-site), se adresează profesioniștilor avansați care doresc să dobândească competențele necesare pentru a gestiona proiecte Six Sigma complexe și a asuma un rol de conducere în implementarea Six Sigma și Lean.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Dezvolta o înțelegere profundă a metodologiilor și instrumentelor avansate Six Sigma și Lean.
• Conduce proiecte complexe de îmbunătățire a proceselor care se aliniază cu strategiile organizaționale.
• Efectua analize statistice complexe și a lua decizii bazate pe date.
• Conduce eficient inițiative de schimbare și construi o cultură de îmbunătățire continuă.

Kaizen este o abordare centrată pe îmbunătățirea continuă, incrementală care consolidează productivitatea, calitatea și cultura locului de muncă.

Această instruire guidată de instructor (online sau la fața locului) este destinată profesionalilor cu nivel mediu care doresc să aplice principiile, uneltele și comportamentele Kaizen în cadrul echipei lor și operațiunilor zilnice.

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Explica principiile cheie și mentalitatea care stau la baza Kaizen.
• Distinge îmbunătățirea continuă de metodele de rezolvare a problemelor reactiv.
• Aplica uneltele centrale Kaizen, cum ar fi 5 Whys, diagramele Ishikawa și ciclul PDCA.
• Promova implicarea, comunicarea și recunoașterea pentru a consolida o cultură de îmbunătățire.

Formatul Cursului

• Discuție facilitată și explicații guidate.
• Activități bazate pe echipă și aplicare practică a uneltilor.
• Demonstrații scurte și practice folosind scenarii din lumea reală.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Acest curs poate fi personalizat pentru a se concentra pe provocări operaționale specifice sau obiective ale echipei la cererea participanților.

Leadership for Directors and Board Members este un curs conceput pentru a consolida capacitatea de lidership și guvernanță a directorilor și membrii consiliului.

Acest training în direct (online sau pe locație) este destinat directorilor, executivilor și membrilor consiliului care doresc să dezvolte abilități de lidership eficient, guvernanță și luare de decizii la nivelul consiliului.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Comprende responsabilitățile legale, etice și strategice ale directorilor și membrii consiliului.
• Aplica principiile bunei guvernanțe pentru a îmbunătăți performanța organizației.
• Fomenta comunicarea eficientă și colaborarea în cabinetul de conducere.
• Răspunde la crize și gestiona riscurile la nivelul executivului.

Formatul cursului

• Lecții interactive și discuții facilitate.
• Cazuri de studiu și exerciții de rol.
• Activități în grup și analize bazate pe scenarii.

Opțiuni pentru personalizarea cursului

• Pentru a cere un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a programa.

Leadership este practica de a ghida indivizii și echipele pentru a atinge obiectivele organizaționale, în timp ce se cultiva încrederea, colaborarea și reziliența. Liderii eficienți echilibrează abilitățile de luare a deciziilor, gestionarea resurselor umane și comunicare cu binele personal.

Această instruire condusă de un instrutor (online sau prezent) este adresată liderilor, managerilor și profesionistilor la nivel începător până la intermediar care doresc să consolideze competențele lor de leadership și să le aplice în contexte organizaționale.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Construi practice de leadership bazate pe încredere și autonomie.
• Înțelege fundamentele gestionării resurselor umane și cadrul legislativ al muncii.
• Aplica luarea de decizii strategice în scenarii complexe.
• Cultiva colaborarea cu o perspectivă de leadership.
• Utilizează comunicarea asertivă în conversațiile dificile.
• Practica tehnici de auto-gestionare și susținerea binecâmturii liderilor.

Formatul cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Studii de caz și activități de grup.
• Exerciții practice și scenarii de roluri.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Această instruire condusă de instructor (online sau la fața locului) este destinată auditorilor interni intermediari care doresc să-și îmbunătățească eficacitatea auditului prin aplicarea tehniciilor RCA structurate.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Să înțeleagă metodologiile RCA și rolul lor în auditul intern.
• Să identifice și analizeze cauzele fundamentale ale constatărilor de audit.
• Să aplice instrumente RCA precum 5 Whys, Diagrama Pescaru (Ishikawa) și Analiza Modurilor de Eșec și a Efectelor lor (FMEA).
• Să dezvolte planuri de acțiuni corective și preventive bazate pe constatările RCA.
• Să integreze RCA în procesul de audit intern pentru a îmbunătăți gestionarea riscurilor.

Analiza Impactului Asupra Afacerii (BIA) este o metodologie structurată pentru a identifica și evalua criticitatea proceselor organizatorice în caz de discontinuități.

Acest serviciu de consultanță este destinat liderilor operaționali și administrativi care doresc să mapeze, analizeze și documenteze procesele de afaceri pentru a consolida continuitatea și reziliența organizației.

La finalul acestui serviciu, organizația va putea:

• Identifica procesele critice din domeniile Finanțelor, Lănțului de Aprovizionare și Calității.
• Evalua impacturile operaționale, financiare, legale și reputaționale ale discontinuităților.
• Defini prioritățile de recuperare (RTO și RPO) pentru procesele critice.
• Elabora o matrice a criticității proceselor și recomandări pentru planificarea continuității.

Formatul Serviciului de Consultanță

• Sesiuni de lansare și definire a perimetrului.
• Ateriaje cu detinatori de procese.
• Analiză de caz real și colectare de date.
• Sesiuni grup pentru construirea diagramelor cauză-efect.
• Redactarea și prezentarea raportului BIA.

Evaluare

• Participare activă la ateriaje și colectare de date (20%).
• Contribuție la analiza impactului și discuțiile scenarii (40%).
• Validarea și feedback-ul asupra raportului BIA preliminar (40%).

Opțiuni de Personalizare a Serviciului de Consultanță

• Pentru a solicita ajustări ale perimetrului acestui serviciu, vă rugăm să ne contactați pentru programare.

Kaizen este un abordaj structurat pentru îmbunătățire continuă, concentrându-se pe schimbări mici și incrementale care elimină deșeurile, îmbunătățesc calitatea și crește eficiența.

Această antrenament ședință (online sau la sediu) este orientată spre profesioniști cu niveluri de debutant până la intermediar care doresc să aplice principiile Kaizen în mai multe departamente pentru a îmbunătăți disciplina proceselor, comunicarea, eliminarea deșeurilor și angajamentul personal.

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Să înțeleagă principiile fundamentale ale Kaizen și relația sa cu Lean.
• Să aplique instrumente precum 5S, analiza cauzei fundamentale și managementul vizual pentru a reduce ineficiențele.
• Să cultiveze o cultura de rezolvare structurată a problemelor și îmbunătățiri bazate pe echipe.
• Să implementeze inițiativele Kaizen în zonele operaționale și de suport cheie.

Format al cursului

• Conferința interactivă și discuția.
• Multe exerciții și practică.
• Implementare directă într-un mediu de laborator sau workshop live.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Această formare live, cu instructor, în Moldova (online sau la fața locului) se adresează membrilor consiliului de administrație și directorilor de nivel intermediar până la avansat care doresc să își îmbunătățească abilitățile de conducere, guvernanță și luare a deciziilor.

Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă responsabilitățile cheie și obligațiile legale ale unui director.
• Să dezvolte structuri de guvernanță eficiente și o dinamică a sălii de consiliu.
• Să consolideze capacitățile de luare a deciziilor strategice și de gestionare a riscurilor.
• Îmbunătățirea comunicării, a leadership-ului și a procesului decizional etic la nivelul consiliului.

Această formare live, condusă de instructor în Moldova (online sau la fața locului) este adresată liderilor organizaționali care doresc să învețe cum să impulsioneze schimbările în cadrul organizațiilor prin implementarea eficientă a strategiilor de conducere a schimbării.

La finalul acestei forme de instruire, participanții vor putea:

• Înțelege efectul liderii schimbării asupra indivizilor, echipelor și organizațiilor.
• Aplica practici de planificare în eforturile de schimbare organizatională.
• Să impulsioneze eficient schimbarea organizacională prin conducerea schimbării.

Acest training prescris de instruitor (în distanță sau la sediu) este destinat profesionalilor din domeniul afacerilor care doresc să identifice zone specifice în organizație în care există ineficiențe proces și defecțiuni.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele de bază și principiile Lean Six Sigma.
• Aplicarea metodologiei DMAIC pentru a defini, măsura, analiza, îmbunătăți și controla procesele eficient.
• Să dezvolte un plan de implementare Lean Six Sigma în organizația lor.

Această instruire guvernată de instructor, live, în Moldova (online sau on-site) este adresată profesionistilor la nivel intermediar care doresc să dezvolte o abordare sistematică pentru identificarea, analiza și rezolvarea problemelor folosind metodologii RCA.

La sfârșitul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Înțelege conceptele esențiale ale RCA și ciclurilor de îmbunătățire continuă.
• Aplica diferite instrumente RCA pentru a identifica cauzele fundamentale ale problemelor.
• Dezvolta și implementa strategii eficiente de rezolvare a problemelor.
• Integrează RCA în eforturile organizației pentru îmbunătățire și prevenție.

Acest training interactiv în timp real (online sau presencial) este destinat profesionistilor de la nivel începător din controlul calității care dorește să învețe fundamentele metodei Statistical Process Control (SPC) și să le aplice în scenarii reale.

La sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă fundamentele metodei Statistical Process Control (SPC).
• Utilizeze instrumentele de bază ale controlului statistic al proceselor (SPC), cum ar fi graficele de control, histogramele, diagramele Pareto și diagramele de dispersie pentru a monitoriza performanța proceselor.
• Creeze și interpreteze diferite tipuri de grafice de control pentru date variabile și atributare pentru a detecta și analiza variațiile procesului.
• Calculeze și interpreteze indicatoarele capacității proceselor.

Formarea este concepută pentru a ajuta oricine se gândește la implementarea sau lucrează la un proiect echilibrat de scorecard.

Antrenamentul "Lean5S" este o introducere în principiile Lean Manufacturing, concentrându-se pe metodologia 5S care include organizarea spațiului de lucru, eliminarea pierderilor și îmbunătățirea eficienței. Participanții vor obține abilitățile necesare pentru implementarea etapelor Sort, Set in Order, Shine, Standardize și Sustain, cu o atenție deosebită acordată siguranței la locul de muncă.

Acest curs este creat pentru persoanele care trebuie să combine Agile (în special SCRUM), cu Lean și Kanban pentru a-și gestiona proiectele.

Acesta combină lumea designului de produs și a designului de software.

Cursul de Planificare Avansată a Calității Produsului (APQP) este conceput pentru a oferi participanților o înțelegere cuprinzătoare a procesului APQP și aplicarea acestuia în dezvoltarea și lansarea produselor. Acest curs va acoperi conceptele cheie, instrumentele și tehniciile utilizate în APQP, permitând participanților să planifice și să gestioneze eficient calitatea pe parcursul ciclului de viață al dezvoltării produselor. Prin exemple practice, studii de caz și exerciții interactive, participanții vor dezvolta abilitățile și cunoștințele necesare pentru a implementa cu succes APQP în organizațiile lor și pentru a asigura livrarea de produse de calitate ridicată către clienți.

Acest curs este conceput pentru a ajuta participantul să construiască reziliența organizațională împotriva unei game de amenințări, astfel încât organizațiile să poată răspunde eficient la incidente, să mențină disponibilitatea operațiunilor de afaceri și să protejeze interesele sale.

Pentru a supraviețui și a prospera în această nouă economie a cunoașterii, echipele și indivizii trebuie să învețe cum să rezolve conflictele mai eficient, menținând în același timp relațiile pe termen lung. Din păcate, majoritatea profesioniștilor primesc foarte puțină educație în ceea ce privește soluționarea eficientă a conflictelor, ceea ce duce la situații în care fie conflictul este evitat, fie răspunsurile sunt pasiv-agresive, sau chiar mai rău, intimidarea din curtea școlii devine mijlocul dominant de a câștiga conflictul.

Această formare live (la fața locului sau de la distanță), condusă de un instructor, se adresează cadrelor, liderilor, echipelor și persoanelor din mediul de afaceri care doresc să învețe cum să rezolve conflictele folosind modele de conflict practice, simple de urmat, dar extrem de eficiente. Până la încheierea cursului, veți avea experiență cu 14 instrumente puternice de tip plug-and-play care vă pot ajuta să rezolvați conflictele, menținând în același timp relații pozitive la locul de muncă.

Până la finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Identifice cele 5 etape ale soluționării eficiente a conflictelor.
• Să cadă de acord asupra modului de abordare a conflictului înainte ca acesta să înceapă
• Să se gestioneze pozitiv prin conflict.
• Să lucreze cu metode dovedite pentru a rezolva conflictele mai rapid și mai eficient
• Să repete conflictul pentru a obține un rezultat mai bun
• Învață din conflict pentru a aborda conflictele viitoare în mod diferit.

Programul include simulări, activități de joc de rol și ateliere interactive pentru a vă oferi experiența practică necesară. Cursul are un empahsis pe învățarea distractivă, interactivă, practică, vizuală și bazată pe analogii pentru a ajuta la încorporarea modelelor în timp ce se mișcă într-un ritm rapid.Vă puteți aștepta să auziți despre subiecte care variază de la clădiri, la emoții, la pregătirea felului de mâncare pentru conflicte, la lemingi, psihologi importanți din secolul XX, modele Harvard Business, respirație yoghină, răpire, orez, scaune și Les Miserables.

Formatul cursului

• Prelegere și discuții interactive.
• O mulțime de exerciții și practică.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Obțineți înțelegere și cunoștințe cu privire la valoarea investițiilor în responsabilitatea socială corporativă, filantropia și sustenabilitatea. Instruirea se desfășoară într-o formă interactivă și include o serie de studii de caz.

Această instruire condusă de un instructor, live (online sau prezențial), este destinată CTO-urilor actuali și viitorii, cum ar fi directorii tehnici sau managerii tehnici, care doresc să dobândească perspectiva tehnică și de gestionare necesară pentru a fi un CTO eficient.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Angajați și conduceți o echipă tehnică vibranta și inovatoare.
• Adoptați și gestionați eficient tehnologia necesară pentru a dezvolta produse excelente.
• Aplicați tehnicii și strategii utile pentru gestionarea produselor și proiectelor.
• Scalati afacerea companiei și o îndreptați în direcția corectă.

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Dezvolta o idee mai puternică cu privire la diferitele abordări ale livrării contemporane a învățării.
• Înțelege cum să lege actualele metode de noile și proaste abordări în livrarea învățării.
• Elaborează un curriculum adaptabil și proactiv care să maximizeze digitalizarea și toate beneficiile acesteia.
• Conducerea organizației în aplicarea transformării digitale în învățare

Formatul cursului

• Antrenament condus de instrucțiune prin livrare online
• Planificare interactivă cu rezultate
• Icebreakers digitale
• Munci de curs

Acest curs complet este conceput pentru a oferi participantilor cunoștințe și competențe în profunzime în implementarea și menținerea unui Sistem de Management al Calității (SMS) conform standardului IATF 16949. Participantii vor obține o înțelegere profundă a cerințelor, proceselor și celor mai bune practici legate de gestionarea calității în industria automotive. Prin exemple practice și studii de caz, participantii vor învăța cum să aplică eficient principiile IATF 16949 pentru a asigura cea mai ridicată nivel de calitate în producția și operațiunile lanțului de aprovizionare automotive.

Formarea de bază ISO 9001 vă permite să învățați elementele de bază necesare pentru implementarea și gestionarea unui Sistem de Management al Calității (SMC) conform specificațiilor ISO 9001. În timpul acestui curs de formare, veți putea înțelege diferitele module ale unui SMC, inclusiv politica SMC, procedurile, măsurarea performanței, angajamentul managementului, auditul intern, revizuirea managementului și îmbunătățirea continuă.

După finalizarea acestui curs, puteți să intrați la examen și să solicitați credențialul "PECB Certified ISO 9001 Foundation". Un certificat de bază PECB arată că ați înțeles metodologiile fundamentale, cerințele, structura și abordarea de management.

Cine ar trebui să participe?

• Persoane implicate în Managementul Calității
• Persoane care doresc să dobândească cunoștințe despre procesele principale ale Sistemelor de Management al Calității (SMC)
• Persoane interesate să urmeze o carieră în Managementul Calității

Examenul "PECB Certified ISO 9001 Foundation" îndeplinește pe deplin cerințele Programului de Examinare și Certificare PECB (ECP). Examenul acoperă următoarele domenii de competență: h Domeniul 1: Principii și concepte fundamentale ale unui Sistem de Management al Calității (SMC) h Domeniul 2: Sistemul de Management al Calității (SMC)

După finalizarea cu succes a examenului, puteți solicita credențialul "PECB Certified ISO 9001 Foundation".

Informații generale

Taxele de certificare sunt incluse în prețul examenului

Materialele de formare care conțin peste 200 pagini de informații și exemple practice vor fi distribuite

Se va emite un certificat de participare cu 14 CPD (Continuing Professional Development) credite

În cazul eșecului la examen, puteți să-l repetați gratuit în termen de 12 luni

Formarea de auditor principal pentru ISO 9001 vă permite să dezvoltați expertiza necesară pentru a efectua un audit al Sistemului de Management al Calității (SMC) prin aplicarea principiilor, procedurilor și tehnicilor de audit larg recunoscute. În timpul acestui curs de formare, veți dobândi cunoștințele și competențele necesare pentru a planifica și a efectua audituri interne și externe în conformitate cu ISO 19011 și procesul de certificare conform ISO/IEC 17021-1.

Pe baza exercițiilor practice, veți putea domina tehniciile de audit și veți deveni capabil să gestionați un program de audit, echipa de audit, comunicarea cu clienții și rezolvarea conflictelor. 

După dobândirea expertizei necesare pentru a efectua acest audit, puteți să luați examenul și să solicitați obținerea credențialei “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”. Prin deținerea certificatului PECB Lead Auditor, veți demonstra că aveți capacitățile și competențele necesare pentru a audită organizații pe baza celor mai bune practici. 

Cine ar trebui să participe?

• Auditorii care doresc să efectueze și să conducă audituri de certificare ale Sistemului de Management al Calității (SMC)
• Manageri sau consulți care doresc să domolească procesul de audit al Sistemului de Management al Calității
• Persoanele responsabile pentru menținerea conformității cu cerințele SMC
• Experții tehnici care doresc să se pregătească pentru un audit al Sistemului de Management al Calității
• Consilieri experți în managementul calității

Informații generale

• Taxele de certificare sunt incluse în prețul examenului
• Materialul de formare, care conține peste 450 pagini de informații și exemple practice, va fi distribuit
• Va fi emis un certificat de participare cu 31 CPD (Continuing Professional Development) credite
• În cazul eșecului la examen, puteți să reluați examenul într-un termen de 12 luni fără costuri suplimentare

Formarea de implementator principal ISO 9001 vă permite să dezvoltați experțiza necesară pentru a susține o organizație în stabilirea, implementarea, gestionarea și menținerea unui Sistem de Management al Calității (SMC) bazat pe ISO 9001. De-a lungul acestui curs de formare, veți dobândi, de asemenea, o înțelegere profundă a celor mai bune practici ale Sistemelor de Management al Calității și, prin urmare, veți îmbunătăți satisfacția clienților și performanța generală și eficacitatea organizației. 

După ce vă-ați învățat toate conceptele necesare ale Sistemelor de Management al Calității, puteți să luați examenul și să candidați pentru un certificat „PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer”. Deținând un Certificat PECB de Implementator Principal, veți putea demonstra că aveți cunoștințele practice și capacitățile profesionale necesare pentru a implementa ISO 9001 într-o organizație. 

Cine ar trebui să participe?

• Manageri sau consulți implicați în Managementul Calității
• Consilieri experti care doresc să domolească implementarea unui Sistem de Management al Calității
• Persoane responsabile cu menținerea conformității cu cerințele SMC
• Membrii echipei SMC

Informații generale

• Taxele de certificare sunt incluse în prețul examenului
• Materialul de formare, care conține peste 450 de pagini cu informații și exemple practice, va fi distribuit
• Va fi emis un certificat de participare cu 31 CPD (Continuing Professional Development) credite
• În cazul eșecului la examen, puteți să refacete examenul gratuit în termen de 12 luni

KAIZEN provine din japoneză, adică „îmbunătățire continuă”, care poate fi folosit atât la locul de muncă, cât și în procesele de muncă.

 Cine ar trebui să participe: Managerii interesați de îmbunătățirea productivității prin implementarea 5S și care doresc să se asigure că încep acest concept vital în mod corespunzător.

Acest curs a fost creat pentru profesioniști din toate sectoarele. Se poate adapta la clinici dentiste, laboratoare, birouri etc. Nu este conceput pentru scopuri academice, ci oferă sfaturi practice despre cum să implementați 5S.

Cursul se adresează liderilor și agentelor de schimb care doresc să se asigure că introduc 5S în mod corespunzător.

Fiecare participant la curs va avea posibilitatea de a obține experiențe practice prin intermediul unor exerciții pentru a demonstra că 5S funcționează.

După finalizarea formării veți putea:

• Înțelegeți cum funcționează 5S și îmbunătățiți eficiența cu 10 până la 30%
• Să identificați sursele de perdueri și să îmbunătățiți rentabilitatea
• Înțelegeți motivurile procesului în cinci pași și cum să-l implementați
• Să aveți instrumentele și proceduri pentru a îmbunătăți procesele
• Să dezvoltați un plan concret pentru introducerea 5S în locul de muncă

Dacă vă gândiți la îmbunătățirea eficienței în locul de muncă, câștigarea mai multor comenzi și satisfacerea clienților, precum și ameliorarea siguranței, nu vă puteți permite să nu urmați acest curs

Distribuția Lean se referă la aplicarea conceptelor Lean Manufacturing în distribuție, logistică și operațiunile de lanț de aprovizionare. Focalizarea este pe adăugarea valorii pentru clienți, identificând și eliminând risipirea—oricine ce nu adaugă această valoare.

În această instruire condusă de instructor, participanții învață metodologia, echipa și instrumentele necesare pentru a implementa Lean în propriile centre de distribuție și operațiuni de lanț de aprovizionare, în timp ce stabilesc o cultură de îmbunătățire continuă.

Formarea combină activități de caz și discuții cu practică live folosind instrumentele, metricile și metodele necesare pentru implementarea sistemelor și proceselor Lean. Unele dintre conceptele acoperite includ:

• Calcularea costului real al îndeplinirii comandelor
• Reducerea costurilor totale pe parcursul lanțului de aprovizionare
• Supărarea rezistenței la schimbare
• Cultivarea leadership-ului și instaurarea unei mentalități Lean în întreaga organizație



Formatul cursului

• Poartă parte la prelegeri, discuții, exerciții și practică hands-on

În această instruire condusă de instructor (pe față sau la distanță) în Moldova, participanții vor învăța cum să aplice principiile și practicile Lean în contextul industriei de fabricație și să stabilească o cultură de îmbunătățiri continue.

Instruirea combină activități de caz și discuții cu practică live, folosind instrumentele, metricile și metodele necesare implementării sistemelor și proceselor Lean. Unele dintre conceptele acoperite includ:

• Determinarea cauzei fundamentale a ineficiențelor.
• Măsurarea performanței.
• Realizarea ciclului de îmbunătățiri continue.
• Organizarea evenimentelor Kaizen.
• Instalarea unei mentalități Lean în întreaga organizație.

Această instruire condusă de instructor (online sau la loc) este destinate profesionistilor la nivel începător și intermediar care doresc să introducă, implementeze și mențină practici 5S în mod eficient în organizația lor.

În acest antrenament live, condus de instrucțor în Moldova (onsite sau remote), participanții vor învăța cum să aplice principiile și practicile Lean în propria organizație și să stabilească o cultură a îmbunătățirii continue.

Acest antrenament interactiv combină activități de caz și discuții cu o practică live, folosind instrumentele, metricile și metodele necesare pentru implementarea sistemelor și proceselor Lean. De asemenea, acest antrenament urmărește instaurarea unui mod de gândire Lean.

Public

Managerii și liderii de echipă care trebuie să fie pe deplin conștienți de problemele legate de gestionarea și dezvoltarea personalului lor (rapoarte directe și indirecte)

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și studii de caz

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Înțelegeți diferitele abilități necesare pentru Gestionare și conducere
• Dezvoltați echipa în modul cel mai eficient
• Explicați modul în care puteți oferi cele mai bune schimbări în partea lor a organizației
• Gestionați performanța personalului mai bine
• Să negocieze cu succes soluțiile preferate
• Explicați modul de abordare a situațiilor dificile cu care se pot confrunta în birou

Acest program de dezvoltare a managerilor în organizații este un program structurat format din 5 sesiuni, fiecare de 8 ore, care are scopul de a dezvolta abilitățile necesare pentru o gestionare eficientă, adaptate nevoilor angajaților și ale organizației.

Formarea are un caracter practic-aplicat, folosind metode experiențiale pentru dezvoltarea abilităților și învățarea, cu participanții încurajați să-și împărtășească experiențele pentru a ajuta la normalizarea așteptărilor despre rolul de manager și oferirea soluțiilor practice pentru colegii lor.

Acest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează managerilor și directorilor care doresc să implementeze instrumentele, competențele și metodologiile potrivite pentru a gestiona echipe la distanță.

Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Să exploreze conducerea la distanță, structurile și componentele pentru a adapta cu succes o configurație de lucru la distanță.
• Să dezvolte încrederea, obiectivele, cultura și munca în echipă pentru a crea o echipă la distanță eficientă și productivă.
• Să utilizeze instrumentele și tehnologiile existente pentru a îmbunătăți comunicarea și colaborarea virtuală.
• Să pună în aplicare metode de stabilire a obiectivelor și de gestionare a proiectelor pentru a măsura performanța unei echipe la distanță.

Audiență

Acest curs a fost creat pentru analiștii, meteorologii care doresc să introducă sau să îmbunătățească prognoza care poate fi legată de prognoza vânzărilor, prognoza economică, prognoza tehnologică, managementul lanțului de aprovizionare și prognoza cererii sau a ofertei.

Descriere

Acest curs ghidează delegații printr-o serie de metodologii, cadre și algoritmi care sunt utile atunci când se alege cum să se prevadă viitorul pe baza datelor istorice.

Acesta utilizează instrumente standard precum Microsoft Excel sau unele programe Open Source (în special proiectul R).

Principiile abordate în acest curs pot fi implementate de orice software (de exemplu, SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

Această curs de formare este conceput pentru a oferi profesioniștilor o înțelegere cuprinzătoare a analizei cauzei de bază și implementării măsurilor corrective. Participanții vor învăța să distingă între cauza de bază a unei probleme și cauza de bază a nededucerii, să folosească diverse instrumente de analiză, și să înțeleagă diferențele dintre măsurile corrective și corective. Cursul va acoperi, de asemenea, metodele pentru verificarea eficacității măsurilor implementate și o introducere la procesul de rezolvare a problemelor 8D.

Avantaje:

• Dezvoltarea capacității de identificare și abordare eficientă a cauzei de bază ale problemelor.
• Îmbunătățirea competențelor în utilizarea instrumentelor și tehnicilor de analiză cheie.
• Învățarea implementării și verificării măsurilor corrective pentru prevenirea recurenței problemelor.
• Îmbunătățirea fiabilității și calității proceselor din cadrul organizației dvs.
• Promovarea unei culturi de îmbunătățiri continue și rezolvare proactivă a problemelor.

Prezentare generală

Acest curs de 5 zile va ajuta delegații să dezvolte abilitățile lor în gândire strategică, planificare și management, inclusiv cerințele tacticale și operaționale necesare pentru implementarea cu succes într-un mediu cu stake-uri mari. Cursul se va ocupa de problemele dificile ale gestionării conflictelor, gestionării schimbărilor, a caracteristicilor unui lider bun și a modului de motivare al echipei. Utilizând studii de caz interactive precum și exemple din sector, delegații vor fi încurajați să-și împărtășească experiențele și provocările pentru a construi soluții practice și orientate spre activitatea profesională pe care le pot aduce înapoi și folosi.

Obiectivul principal al programului este de a echipa executivii cu abilități necesare pentru analizarea mediului de afaceri cu scopul de a descoperi oportunități profitabile și de a dezvolta strategii pentru a obține avantaj competitiv într-un mediu de afaceri din ce în ce mai competitiv. Printre altele, programul va oferi, de asemenea, insighți privind leadership-ul și cele mai bune practici și comportamente care vor consolida capacitatea executivilor de a gestiona complexitățile și incertitudinile unui organism cu performanță ridicată.

Obiectivele de învățare

După participarea la acest curs, delegații vor putea:

• Descrie principalele probleme cu care se confruntă o organizație;
• Explica diferitele abordări ale planificării de dezvoltare a organizației;
• Analizează mediul de afaceri actual și factorii care influențează organizația;
• Analizează resursele din interior și exterior organizației;
• Explica diferitele abordări ale gestionării strategiei și locul acesteia în planul de afaceri;
• Evaluează strategiile alternative de dezvoltare pentru a recomanda cele mai potrivite nevoilor firmei.
• Aplică o înțelegere mai profundă a planurilor de dezvoltare strategică;
• Discute obiectiv riscurile, beneficiile și costurile care accompază implementarea noii strategii, inclusiv gestionarea conflictului în echipă;
• Definește abordările de gestionare a riskurilor identificate;
• Analizează impactul potențial asupra firmei sale (atât pozitiv, cât și negativ) care rezultă din implementarea noii strategii;
• Proiectează politici, sisteme și procese pentru a implementa cu succes planurile strategice emergente;
• Acoperă etapele principale ale gestionării schimbărilor.

Cine ar trebui să participe

• Manageri de produs/serviciu
• Manageri și lideri de echipă nou numiți precum și cu experiență
• Șefii operaiilor
• Manageri seniori de bănci
• Manageri de resurse umane
• Manageri operaționali
• Manageri de marketing

Metodologie
Cursul constă în ateliere facilitare, suplimentate prin studii de caz luate dintr-o combinație de exemple reale publicate și/sau experiență practică. Va exista, de asemenea, oportunități pentru participanți să lucreze în grupuri mici pentru a sintetiza idei și strategii și pentru a aplica materialul în contextul organizațiilor/departamentelor lor proprii. Discuțiile în forum deschis vor fi, de asemenea, un element cheie.

Audiență:

• Specialiști care doresc să facă tranziția către poziții mai larg gestionate sau de nivel superior.
• Manageri noi sau aspiranți la management.
• Manageri experimentați care doresc să-și dezvolte competențele.

Prezentare generală:

Această instruire live, de la instructor, are ca scop managerii care doresc să-și dezvolte capacitatea de a coach-ui și de a conduce colegii lor spre excelentă. Cursul oferă managerilor noi și în curs de dezvoltare știri și abilități pentru implementarea principiilor consolidate ale tehnicii de management. Cursul se bazează pe cinci piloni cheie ai performanței de management: definirea scopului rolului, sublinierea forțelor, facilitarea schimbării, influențarea și împărtășirea puterii colegilor. Deși nu promovăm un anumit stil sau model de management, cursul este condus de știința comportamentală; principiile bazate pe dovada sunt prezentate într-un format practic și pragmatic. Cursul este foarte interactiv și implicat, cerând candidaților să participe activ din început.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Înțelege cum sunt motivați și cum învață oamenii.
• Să-și adapteze setul existent de abilități pentru a maximiza potențialul lor.
• Să dezvolte și implementeze o tehnică de management eficientă.

Formatul cursului:

• O prezentare interactivă și discuții intense.
• Multe exerciții și practici.
• Prezentări, briefing-uri și sesiuni de feedback bazate pe scenarii.

Acest instruire personalizată și live în Moldova (online sau on-site) este destinată managerilor și personalului de aprovizionare care doresc să adopte o abordare centrată pe calitate pentru gestionarea furnizorilor.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Adopta o abordare proactivă și colaborativă pentru îmbunătățirea calității furnizorilor.
• Defini și comunica clara specificațiile și cerințele de aprovizionare.
• Explora diferite Sisteme de Gestionare a Calității Furnizorilor (QMS) și aplica o abordare analitică pentru a alege cea mai potrivită.
• Folosi un sistem QMS pentru a monitoriza, inspecta și audita continuu lanțurile de aprovizionare.
• Asigura că furnizorii oferă produsele și serviciile de cea mai mare calitate.

Acest curs a fost creat pentru decidenți ale căror obiective principale nu sunt să efectueze calculările și analizele, ci să le înțeleagă și să fie capabili să aleagă ce tip de metode statistice sunt relevante în planificarea strategică a organizației.

De exemplu, un participant potențial trebuie să ia decizia cu câte probe trebuie colectate înainte ca acesta să poată decide dacă produsul va fi lansat sau nu.

Dacă aveți nevoie de un curs mai lung care acoperă bazele gândirii statistice, puteți vedea instruirea de 5 zile "Statistici pentru Manageri".

În această instruire condusă de un instructor, în direct, în Moldova, noi prezentăm noilor manageri cele mai importante concepte ale gândirii strategice, puneți teoria în practică prin activități bazate pe sarcini și pe cazuri reale. Participanții beneficiază de o oportunitate unică de a învăța noi moduri de gândire, implementarea conceptelor cheie pentru rezolvarea problemelor, reflecția asupra modalităților în care aceste principii se aplică muncei lor și ascultarea și împărtășirea propriilor perspective cu instrucționistul și colegii de clasă.

Acest curs de formare a fost creat pentru investitori, proprietari de afaceri, directori, manageri, directori și analiști care trebuie să dezvolte abilități de planificare strategică. Nu este conceput pentru scopuri academice, ci pentru a începe să-ți realizi visele astăzi.

Acest curs se concentrează asupra planificării strategice pentru întreprinderi în care flexibilitatea și învățarea constantă este cel mai important lucru. Principalul accent este strategia corporativă și de investiții folosind exemplele actuale din lumea reală. Fiecare membru al cursului va avea posibilitatea să creeze un plan strategic și să învețe cum să îl implementeze în practică.

Audiență

Manageri seniori care au nevoie de o perspectivă asupra problemelor de Gestion Strategică și a modului de aplicare

Formatul cursului

O combinație dintre:

• Discuții facilite
• Prezentări cu diapozitive
• Studii de caz și exemple

Pentru sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Defini problemele fundamentale ale liderii strategice reușite și legătura cu climatul organizațional puternic
• Descrie o serie de modele de afaceri strategice și implicațiile lor potențiale pentru propria lor afacere
• Defini conceptele critice fundamentale ale construirii echipelor cu performanță ridicată și gestionării schimbărilor
• Defini și folosi măsurile financiare cheie pentru succesul strategic

Public

Acest curs este destinat întregului personal care necesită o viziune mai largă asupra părții lor de afaceri; rolurile specifice ale acestora; și a implicării lor în îmbunătățirea contribuției sale la organizație în ansamblu

Formatul cursului

O combinație de:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții

Până la sfârșitul workshop-ului, participanții vor putea:

• Explicați ce este "marca" și cum îl pot influența
• Înțelegeți procesul de schimbare a strategiilor și poziția companiei în cadrul acestora
• Detaliți principiile relevante care stau la baza oricărei modificări aduse unei companii
• Realizați importanța relațiilor dintre clienți și părțile interesate în desfășurarea cu succes a oricărei afaceri
• Definiți aspectele financiare ale unei afaceri și ale părții delegate a acesteia
• Determinați aspectele importante ale negocierii pentru a asigura cel mai bun rezultat posibil pentru partea lor de afaceri